SAS IT - feil og rar respons

Nei, det er snodige greier. Lastet ned alle poengtransaksjoner, og det ble enda mer mystisk nå. Jeg VET jeg avbestilte 3 reiser som hver kostet 60.000 poeng. Har fått tilbake 1 x 60.000 poeng, så mangler 2 x 60.000, men når jeg gikk gjennom alle transaksjonene, kom jeg til at jeg hadde fått 72.000 for mye og 100.000 for lite på et tidspunkt.
For å svare meg selv - jeg hadde glemt at jeg har en point sharing group, og 2 av reisene var bestilt fra min samboers konto. Poengene som kom i retur for disse vistes selvsagt ikke under mine transaksjoner. Så denne gangen var det meg, og ikke SAS. :oops:
 
Får bare feilmelding på sas.no når jeg søker på Star Bonus. Forstår det slik at alle har dette problemet? Er det i praksis ikke lenger selvbetjening på booking av Star Bonus?
 
Får bare feilmelding på sas.no når jeg søker på Star Bonus. Forstår det slik at alle har dette problemet? Er det i praksis ikke lenger selvbetjening på booking av Star Bonus?
Det har vært mye av det de siste dagene ja. (Siste ukene?) Men jeg har fått booket et par reiser, så det er mulig. Innimellom. Hvis du er tålmodig. Og prøver 7 ganger. :rolleyes:
 
Får bare feilmelding på sas.no når jeg søker på Star Bonus. Forstår det slik at alle har dette problemet? Er det i praksis ikke lenger selvbetjening på booking av Star Bonus?

Det har vært mye av det de siste dagene ja. (Siste ukene?) Men jeg har fått booket et par reiser, så det er mulig. Innimellom. Hvis du er tålmodig. Og prøver 7 ganger. :rolleyes:

Enig med holmen. Booket selv nylig til BKK med BR etter flere forsøk:)
 
logget inn på sas.no og søker etter "Star Bonus".. får endelig opp treff, men poengprisene blir ikke justert når jeg huker av for CT. Søket er for 3 personer. Erfaringer?

Edit: Funker når jeg bare har 2 ja.

Kan jeg ringe til gulltelefonen og få dem til å booke dette for 3 stk, der jeg også bruker en CT? Eller kan bare CT-telefonen gjøre dette?
 
Last edited:
logget inn på sas.no og søker etter "Star Bonus".. får endelig opp treff, men poengprisene blir ikke justert når jeg huker av for CT. Søket er for 3 personer. Erfaringer?

Edit: Funker når jeg bare har 2 ja.

Kan jeg ringe til gulltelefonen og få dem til å booke dette for 3 stk, der jeg også bruker en CT? Eller kan bare CT-telefonen gjøre dette?
Ja, du kan ringe inn og de fikser det. Har du nok poeng kan du også booke turen og så ringe inn og be dem legge til CT etterpå. Evt maile gull/diamantmailen hvis du har tilgang til sånt.
 
Ja, du kan ringe inn og de fikser det. Har du nok poeng kan du også booke turen og så ringe inn og be dem legge til CT etterpå. Evt maile gull/diamantmailen hvis du har tilgang til sånt.

Takk. Nei, dessverre har jeg ikke nok poeng til 3xBiz uten CT. Men bør jeg booke 2 av 3 nå, også ringe inn etterpå for å ordne den 3 og legge til CT? Går ting såpass kjapt at jeg kan avbestille/frigjøre de 2 mens vi er på tråden?

Jeg har EBG og kan maile dit, men kommer de til å prosessere den før kl 18 (når tlf åpner)? Hva er evt mailadressen?
 
Takk. Nei, dessverre har jeg ikke nok poeng til 3xBiz uten CT. Men bør jeg booke 2 av 3 nå, også ringe inn etterpå for å ordne den 3 og legge til CT? Går ting såpass kjapt at jeg kan avbestille/frigjøre de 2 mens vi er på tråden?

Jeg har EBG og kan maile dit, men kommer de til å prosessere den før kl 18 (når tlf åpner)? Hva er evt mailadressen?
Du får ikke lagt til den tredje i samme bestilling i ettertid, så det beste er å ringe inn.
 
Ringte og fikk svar med en gang. Var bare en plass ledig, selv om star bonus-søket på sas.no tilbydde 3. Expertflyer sa bare Yes...
 
Ringte og fikk svar med en gang. Var bare en plass ledig, selv om star bonus-søket på sas.no tilbydde 3. Expertflyer sa bare Yes...
Da ville jeg ringt en gang til. sas.no pleier å ha rett. Med mindre de er borte nå da :/
 
Takk for den ja..
2U1wVr3.png
 
Oppdaget ved en tilfeldighet at jeg har dobbeltbooking neste uke, men mener jeg ikke er så svimmel at jeg har kjøpt 2 ganger. Sjekket mailene og fant kun bekreftelse på 1 av bestillingene, men den andre fant jeg faktisk i junk mailen. Det rare her er at jeg er 100% sikker på at jeg bare har bestilt denne reisen 1 gang. Kredittkortet er kun trukket for den ene reisen.
Hva i all verden kan ha skjedd her? De er identiske på tur, men returen er ikke lik.
Snakket med kundeservice nå, men det brøt etter 10 minutter.

upload_2022-11-3_21-13-50.png
 
Oppdaget ved en tilfeldighet at jeg har dobbeltbooking neste uke, men mener jeg ikke er så svimmel at jeg har kjøpt 2 ganger. Sjekket mailene og fant kun bekreftelse på 1 av bestillingene, men den andre fant jeg faktisk i junk mailen. Det rare her er at jeg er 100% sikker på at jeg bare har bestilt denne reisen 1 gang. Kredittkortet er kun trukket for den ene reisen.
Hva i all verden kan ha skjedd her? De er identiske på tur, men returen er ikke lik.
Snakket med kundeservice nå, men det brøt etter 10 minutter.

View attachment 106377
Sikkert kansellering/ombooking av retur.
 
Back
Top