Scandic Hotels og Scandic Friends

Scandic med kampanje i September og Oktober hvor hver poengkvalifiserende natt teller dobbelt.

 

Kampanjen finner man her: https://www.scandichotels.no/doblenetter

 

Hotel: Scandic Seilet, Molde
Status: Red Level
Rom Booket: Standard
Oppgradert: Master Suite, (Tomrefjord suiten, 1404). Fint og stort med utgang til balkong både fra soverom og stue. Veggene er fulle av Bjørn Rune Gjelsten bilder, historier og båtpropeller. Fikk først opp at jeg hadde fått Superior Balcony i appen, på innsjekkdagen ble det endret til Master Suite. Mye folk på hotellet og veldig bra frokost.

 

Hotel: Scandic Grand, Tromsø
Status: Level 3
Rom booket: Standard
Oppgradert: Ja, superior hjørnerom i øverste etasje.
Fint rom med store vinduer. Ekstra pluss at rommet ikke vendte mot Storgata hvor det er mye feststøy. God frokost og hyggelig betjening.

 

Hotel: Scandic Ørnen, Bergen
Status: Ingen
Rom booket: Standard 1 king bed
Oppgradert: Damen i resepsjon sa jeg hadde fått en oppgradering, men vet ikke hvilken romkategori. 10 etasje.

Greit rom i høy etasje. Noe feil med dusjen som gjør at du ikke får den stabil kokvarm, den er varm, men så kommer det et lite drop med kokvarmt, så spytter den ut litt kaldt vann, så tilbake til varm/lunk igjen..
Meget bra frokost.

 

Hotel: Scandic Ørnen, Bergen
Status: Level 2
Rom booket: Gruppebestilling med enkeltrom til alle.
Oppgradert: Fikk et dobbeltrom i 8. etg, så muligens?

Hadde egentlig bestilt Byparken, men det ble et karantenehotell, så ble flyttet til Ørnen. Romslig rom med utsikt over parkeringsplassen til Bergen Storsenter.
God seng, bra frokost.

 

Hotel: Scandic Flesland
Status: Top level
Rom booket: Standard
Oppgradert: Ja, til superior balcony

Kan ikke huske sist jeg ikke ble oppgradert her, men det har vel gjerne litt å gjøre med at jeg som regel sjekker inn sent på kvelden og kun er der en natt om gangen.

Flott hotell som jeg vil påstå at sammen med Hotel Norge har de beste sengene som Scandic kan tilby i Bergen.
Rommet var booket av arbeidsgiver, oppga medlemsnummer ved innsjekk og fikk registrert natt og poeng, voucher fikk jeg også

 

Om du har bookingen i appen så blir det oppdatert hvilket rom du er oppgradert til, dette er vel et superior rom, ikke så stor forskjell fra standardrommene, men tror du er garantert utvendig rom så lenge du er på superior

 

Hva er dette? Må jeg velge medlemsfordel? Aldri opplevd dette før. Om jeg må velge mellom ekstra poeng eller voucher så er dette siste dråpen hos scandic for min del, bytter med glede over til NCC på fulltid.

 

Er vel verre enn som så:

Lifetime status og room upgrade benefit removed.

https://www.scandichotels.com/scandic-friends

 

Her var det mye rart.
Ser de skriver at lifetime har vert forvirrende og at de derfor velger å fjerne det

Oppgradering ved tilgjengelighet har jeg ikke opplevd mye til på opphold som er lengre enn en natt, «hotellet er fullt» er som regel beskjeden selv om det er mye tilgjengelig på nettsiden.

 

Lurer på for hvem ting har vært forvirrende... økonomene i Scandicsystemet kanskje?
Scandic var fra før av et relativt dårlig kundeprogram, men med enda flere ting som nå er forbedret bort lurer jeg på hva verdien er? Spesielt sett opp mot Nordic Choice.

 

...fryktelige endringer. Prøver de å jage folk bort? Det har de klart med meg, kommer heller til å holde meg mest på nordic choice fra nå av.

Ser også at man kan handle gavekort hos Tui for poengene, sinnsyke 80 000 poeng skal de ha for gavekort med verdi på 1000 kroner. Til sammenligning kan man bo 8 netter gratis om man booker bonusnatt på de billigste hotellene.

 

Denne endringen var jo en helt klart forverring av godene. Å skylde på at kundene er "forvirret" av godene var da en merkelig måte å argumentere på. De kunne jo valgt å omformulere det isteden for.

 

Fikk dette som svar da jeg spurte om fjerningen av oppgraderingsfordelen (er selv Top Level):

Takk for din henvendelse!

Vi har valgt å fjerne denne fordelen fra listen vår, da vi ikke alltid kan garantere en romoppgradering, og det oppsto en del misforståelser og klager de gangene vi dessverre ikke fikk oppgradert rommet til våre medlemmer. Vi vil fortsette å gjøre vårt beste for å alltid oppgradere være lojale kunder som deg selv, men har pr nå valgt å ta den bort i fra listen.

Ha en flott dag!

 

Hvis man leser det i værste mening så er det kanskje reduksjon av programmet men jeg leste alle endringene som: Alt er som før men vi vil ikke skrive det som en fordel og dermed implisitt gi inntrykk av en garanti for oppgradering.

Det nye er jo bare om man istedet for vouchere heller vil ha enda mer poeng. Ser ikke at det ikke er bra?

Hva har jeg misset?

 

Merkelig argumentasjon. Mulig at programmet

Problemet med uformelle fordeler er at enkelte hoteller da "melder seg ut av" og hevder seg unntatt fordelsprogrammet.

Jeg har ingen status i Scandic, men jeg hadde blitt ganske sur om Nordic Choice fjernet min opptjening mot Lifetime Gold.
Men det er klart - alle fordelsprogrammer forbeholder seg retten til å endre hva som helst, når som helst.

Som nevnt over, bruk poeng kun til overnatting.
Prisene i Scandic Friends Shop er hårreisende og - tro det eller ei - høyere enn hos Nordic Choice

 

Hva er bedre med Choice sitt kundeprogram vs Scandic sitt?
Jeg har platinum hos Choice og Red hos Scandic og kan ikke se at choice sitt er mye bedre.
Ser at oppgraderings muligheten blir avgjørende. Nå sier riktignok Scandic at de ikke vil sette oppgradering som en fordel lenger, men at de vil gjøre det de kan for å få det til. Blir jo litt spennende å følge denne, jeg kan i hvertfall si i fra her på forumet hvordan dette blir i månedene fremover, da jeg skal sove mye på scandic.

Jeg har desverre ingen god erfaring med oppgraderinger hos Choice, til tross for gull i 2 år og nå ett år med platinum. Oppgraderingene kommer av og til, men som regel kun opp en rom kategori. Min samboer har også platinum hos Choice, sjelden oppgradering der også. Så denne "oppgradering hvis mulig" fordelen har jeg desverre opplevd alt for sjelden...også nå det siste 1,5 året hvor jeg vil tro at det har vært en del bra rom ledig.....

 

Har kun hatt level 3 som høyeste hos Scandic, er lvl2 nå, er gull hos NCC. Min, selvfølgelig subjektive, erfaring:
Scandic: tilnærmet aldri oppgradering, selv ikke når man er på samme hotell så ofte at resepsjonspersonalet gjenkjenner meg...
NCC: oppgradering godt over halvparten av alle opphold
Sen utsjekk og sen avbestilling er noe NCC er bedre på. Det er også veldig lett å oppnå/beholde gullstatus.
Muligheten til å spare poeng gjennom kredittkort og konvertering av Trumf er noe jeg setter pris på. Har ikke regnet på det, men opptjening av nok poeng til å kunne ta ut en bonusnatt føles å gå mye fortere hos NCC (selv uten konvertering fra Trumf).
At gullstatus også trigger President Circle hos Hertz synes jeg er bra.
Scandic har, totalt sett, færre fordeler som jeg synes er interessant.
Utenom bonusprogrammene, synes jeg at NC er flinkere på kampanjer. For eksempel "hotellklippekortet" i sommer. Eller middag og seng til 750kr pp.

Det som kanskje er det merkeligste her er at medlemmer i forskjellige programmer opplever fordelene forskjellig. Det kunne hotellene blitt flinkere på, være tydelig i håndheving av statusfordeler.

Men for all del, Scandic har etter min opplevelse en jevnere kvalitet på rommene og personalet enn NC. Siden jeg alltid bestiller rommet jeg har behov for, er eventuelle oppgradering kun en bonus, og det å ikke bli oppgradert gjør ikke oppholdet dårligere.

 

Enig i veldig mange av punktene dine.
Spesielt viatrumf synes jeg er en fordel med choice.
Med konstant 3 ganger "spend" i opptjening (også i restauranten) hos Friends (som red)...synes jeg at opptjening går fortere hos scandic. Har riktig nok vært en del trippel poeng den siste tiden hos choice som det gjelder å benytte seg av, blir ikke så mye av 1 til 1 + 30% til vanlig. Prisene i poeng pr overnatting varierer riktignok mellom de to.