Asiana First

Ringte Tallinn selv, og han jeg snakket med sa at det ikke var mulig da det var kun ASIANA som velge disse setene... hmm...

Logget inn på Lufthansa nå, der var alle business suite setene blokkert. Kunne kun velge i business avdelingen i andre etasje. Får ikke logget inn på Asiana sine sider i det hele tatt. Og jeg hadde reservert midtsetene på rad 2 i utgangspunktet. Dette er bare vekk nå

 

Blir spennende å se(kanskje for spennende). Mine 2E/F står på meg enda ser jeg

 

Jeg har også beholdt setene fra opprinnelig booking.
Og i mitt tilfelle spurte jeg ikke engang om dette når jeg pratet med Tallinn.

 

Er det sånn å forstå at du allerede har fått refundert poengene?

 

Jeg har fått refundert poengene. Ny billett utstedt (Klasse I) men setene har jeg mistet. Nå kan jeg bare velge seter i ordinær businessclass.

Det er helt forferdelig

 

Hos meg står vi fortsatt med 2E og 2F, altså de ordinære setene, men bestillingsklassen er endret til I. Jeg har dog ikke fått refundert noen poeng. Antar dette ikke skjer automatisk så da blir det vel en telefon til Tallinn

 

Virker det som at Tallinn lager en helt ny bestilling når man får igjen poeng? Da er det ikke rart man mister setene når de pr def ikke selges lenger...

 

Jeg ringte inn igår og fikk endret billetten. Det er samme bookingref. Som jeg skrev over mistet jeg setene. Jeg sendte en mail til Asiana og fikk idag tidlig svar fra de:

"Dear animals,

As of September 1st, 2019, Asiana Airlines will discontinue First Class service and start a new Business Suite service. Foremost, we apologize bla bla bla...

As I check your reservation history (XXXXX), you selected the middle seats in row 2 both ways.
FRA-ICN-FRA(OZ) 02E,02F reassigned, Please check the assigned seats.

Currently it`s not possible to assign seats online, so you can rearrange your seats through a Asiana reservation center (In relation to issued ticket, please contact the ticket office (SK Airlines)

Lounge: First Class lounge at Incheon International Aiport (Only ICN) Other services (In-flight-meals, amenities, baggage allowance, milage rate) -> served as Business Class

...."


Og nå er setene tilbake der de hører hjemme

 

Ja, på bookingen min står det fortsatt 2E og 2F.

Ja, poengene kom et par minutter etter jeg snakket med Tallinn.

 

Suverent

 

Hvilken e-post adresse sendte du til? Finner flere på web-siden.

 

[email protected]

 

Hvem ordnet setene?
SAS Kundeservice, Tallin, Asiana via mail eller andre?

 

denne

 

Ringte Tallin nå og snakket med en meget hyggelig agent. Han kunne enten forsøke å finne noen alternativer i F (noe han ikke gjorde) eller endre flighten til I og refundere poengene. Siste ble gjennomført og 30.000 poeng tilbake på konto (hadde bare F på utreisen).
Det hyggelige var at setene ble beholdt (2E og F). Han sa først at de ikke ble beholdt men da han var ferdig med endringen av billettene forsvant ikke setene.

Så da får vi se hvordan det blir.

Synd det ikke er så mange alternativer i F lengre...

 

Fikk også kontaktet Tallinn og nedgradert til I i dag. Agenten sa at hun hadde funnet nye seter i business-kabinen, men jeg står fortsatt oppført med opprinnelige 2E/F. Hvor får du opp setekartet? Har prøvd classic.sas, uten hell.

 

Prøv Lufthansa.com

 

Det funket! Står fortsatt på 2 E/F, så får bare krysse fingrene.

 

Takk for tipset!
Står fortsatt 2E/F på oss også

 

Bildet er fra Expertflyer seat map. Thriller dette altså..