EU261/04 - Samletråd Forsinkelse - Kompensasjon - Erfaringer og spørsmål

[Logiflyer]

Det er to faktor som spiller en rolle:
den ene er om du har alt i en og samme billett eller ikke.
Det andre er at avstand er ikke målt etter hvor lang vei (E6) er.
I luftlinje er det snakk om cirka 1200 km, så helt korrekt at riktig kompensasjon ville være på 250, om opprinnelig forsinkelse er noe som selskapet skal stå ansvarlig for (altså ikke vær, streik og andre uforutsette hendelser)

Alt var i en billett, og jeg sendte claimet og fikk svar innen time. Overraskende bra i disse ferie tider.

 

[ArthurDent]

Jeg har MC premium, og hadde nok valgt poeng. Det er mulig at de strekker begrepet "customer's signed agreement" litt med de avbildede valgene.

 

[danielh]

Hei,
Sitter på OSL og i påvente av en flygning som er 7,5 timer forsinket.

Ingen har fått noe informasjon om hva som skjer.

Hva burde jeg gjøre? Aldri vært borti noe slikt før

 

[fly4fun]

Det ser ut som om det er noe teknisk, og at de måtte bytte maskin til EISIE.
Mulig at de skulle ha brukt metallen som står fast på Svalbard grunnet en heftig birdstrike?

 

[danielh]

Mektig imponert her du.

Samtidig som jeg leser ditt svar kommer damen på loungen løpene etter meg.

Hun sier de har prøvd å reparer et fly men venter nå på et nytt.

Hvordan vet du det her? haha

 

[fly4fun]

Hehe,
jeg tror nok det handler om å har reist for mye og være litt for nerdete.
Akkurat nå virker det som om din tur er planlagt med samme maskin som har nettopp landet fra LHR.
Så hvis de skal snu det kjapt og faktisk bruke EISIE for turen din burde de være klar til å ombordstigning innen kanskje 20-30 minutter?

 

[danielh]

Vil tro du har helt rett. SKal etter planen lette 14:30.

Men, hva burde jeg gjøre med evt refusjon osv?

Burde jeg bruke airhelp.com ?

 

[fly4fun]

Vel, dette er teknisk, så avhengig av hva type feil kan du ha krav på kompensasjon eller ikke.
Umulig å vite her og nå hva dette dreier seg om.
Så først ville jeg ta vare på matkvitteringer og alt, så venter du til du er landet og bruker sas.no for å sende en claim til kundeservice. Der krever du kompensasjon samt refusjon av evt. ekstra utgifter du har hatt.
Skulle du få avslag på noe av det kan du evt. vurdere airhelp.com eller tilsvarende.
Men kundeservice pleier å være grei med mindre du krever for mye.

 

[DanH]

Hvorfor blir det mer aktuelt å ta imot poeng hvis man har MC fra SAS? Pga Fly Premium?

 

[WannaBeFrequentFlyer]

Hvorfor blir det mer aktuelt å ta imot poeng hvis man har MC fra SAS? Pga Fly Premium?

Gjør det enklere å komme over 200K-grensa..

 

[Kaffen]

Er dere helt sikker sikker på at disse poengene telles på MC-nivåene?

 

[Xflipper]

Er dere helt sikker sikker på at disse poengene telles på MC-nivåene?

Tipper at hvis en spør SAS (noe vi ikke må gjøre) så er svaret nei. Men i praksis er jeg 98%sikker på at dette teller

 

[milehigh]

Tipper at hvis en spør SAS (noe vi ikke må gjøre) så er svaret nei. Men i praksis er jeg 98%sikker på at dette teller

Er jo ikke SAS som bestemmer det? Er vel banken? Og når poeng du får for å ha kjøpt Grandis teller så hvorfor ikke noe som iallfall er relatert til å fly? Og som SAS tjener på å gi deg, for ellers ville de vil heller gitt cash?

 

[Akhtarwakas]

Hei
Fikk idag avslag på kompensasjon da BA mener at forsinkelsen var pga dårlig vær. Vi reiste på en fin sommerdag I juli.
Er det noen måte å selv finne årsak til forsinkelse?
Eller vær melding den dagen kanskje? Noen tips

 

[Xflipper]

Kan være lurt og ha bilde av værmelding. Men prøv og finn historisk værmelding ? Finnes vel på nett en plass. Og eventuelt prøv og si at det var sol og null vind. Muligens været var der flyet kom fra?
Isåfall er jeg usikker på om man har rett på krav ?

 

[Krjemb]

Hei
Fikk idag avslag på kompensasjon da BA mener at forsinkelsen var pga dårlig vær. Vi reiste på en fin sommerdag I juli.
Er det noen måte å selv finne årsak til forsinkelse?
Eller vær melding den dagen kanskje? Noen tips

Hvilken flightnr/dato?

 

[jgroneng]

Eller vær melding den dagen kanskje? Noen tips

Yr har oversikten. Eksempelvis for Oslo:
https://www.yr.no/sted/Norge/Oslo/Oslo/Oslo/almanakk.html

 

[Eddie47]

flyselskapene bevisst gir avslag i håp om at folk ikke gidder å klage.

Jeg fikk blankt nei fra Air Canada i flere runder, men da jeg brukte AirHelp kom pengene raskt ..

 

[miura]

Hvordan stiller regelverket seg til layovers/stoppovers som blir påvirket av forsinkelse? For eksempel om du flyr OSL-LHR-JFK, med under 24 timer stopp i London, og booket og betalt hotell samt ordnet billetter til en konsert, så blir man forsinket fra OSL og booket om til en avgang neste dag som gjør at hele oppholdet i London bortfaller, men man når opprinnelig oppsatt avgang LHR-JFK.

 

[Are]

Dette skjedde med meg. Hadde booket full dag i Lisboa på veien til Madeira.
Ble sittende fast på utreisen i mange timer, men kom frem til Lisboa i tide for å rekke neste fly.
Ingen kompensasjon siden jeg ikke var forsinket nok til siste stopp..

Hadde riktignok ingen tapte kostnader. Vil tro du kan få det dekket av reiseforsikring eventuelt.