EU261/04 - Samletråd Forsinkelse - Kompensasjon - Erfaringer og spørsmål
- Trådstarter sexten
- Startdato
RoadKing
Helt hekta
Berettiget kompensasjon er alltid innenfor å søke om, uavhengig av hvem som betaler reisen. Det som vel ikke er helt innafor er å beholde kompensasjonen selv når du ikke har betalt reisen.
grisefod
Aktivt Medlem
Kommer sikkert an på hvordan arbejdsgiver ser kompentationen Er det en "godtgørelse" for tort og svie eller er det kompentation / nedslag i billetpris grundet ikke leveret service.
BDUflyer
Medlem
Tja, når man har en særlig uavhengig stilling uten overtidstillegg, og forsinkelsen medfører tapt fritid med familien og gratis jobbing om kvelden og i helger for å ta igjen tapt arbeidstid ser jeg ikke problemet med å beholde kompensasjonen selv, selv om man ikke har betalt reisen selv.
Xflipper
Veteran
Gikk glipp av min fars 50 års dag grunnet teknisk og fikk da 250 euro+ overtid for venting på flyet(5,5 timer). Syntes fortsatt ikke dette var nok, og bare et lite plaster på såret.
kalleballer
Medlem
@Chrisljo
Da er det jo på høy tid at jeg påtar meg pioneer-arbeidet med å finne ut av om det er noe å hente her eller ei
Til de av dere som knapt har klart å sove og har hatt våkenetter fordi dere har levd i uvisshet og ikke visst hvor mye LH kompenserer for de som hadde CT med C, men endte opp et segment på økonomi-klasse (for eksempel ved tilfeller hvor noen bryter seg gjennom sikkerhetskontrollen i München, skaper kaos og forsinker over 200 flights i begynnelsen av den tyske fellesferien):
Det kompenseres visstnok med 100 € per pax som nå angivelig skal være på vei til min konto.
Så da er det bare å smøre seg med tålmodighet. Noen som het hvor langt tid LH bruker på slike kompensasjonsutbetalinger?
Har nå ventet i 10 dager etter at min opprinnelige sak ble avsluttet, men fortsatt ikke en krone/€ inn på konto. Kundeservicesenteret i Manilla er heller ikke spesielt enkle å få tak på eller forholde seg til.
cntnry
Medlem
Hei,
I sommer fløy jeg YYZ-VIE-OSL-EVE med Austrian og SAS. Flyet fra Wien ble forsinket, noe som gjorde at jeg mistet flyet videre til Evenes. Jeg ble ombooket til et senere fly samme dag, men endte opp mer enn 5 timer forsinket.
Jeg krevde derfor 600 EUR i kompensasjon, siden avstanden mellom Toronto og Evenes er over 3500 km.
Austrian erkjenner at jeg har krav på kompensasjon, men mener at distansen skal beregnes fra flyplassen forsinkelsen oppstod på (Wien) og til sluttdestinasjon, dvs. noe over 2200 km. De mener altså at jeg bare har krav på 400 EUR.
Sitat: "Kindly be advised that the calculation of the distance starts from the point of the irregularity to the final destination of the affected leg. The distance between Vienna to Harstad Narvik has been calculated as being 2266.16 kilometers or 1408.13 miles. Therefore, the passenger is entitled for compensation amounting EUR 400."
Jeg synes dette høres noe rart ut, og finner ingen lignende saker etter litt søking på nettet. Synes også det ikke står rett frem i de dokumentene jeg finner om selve forordningen.
Noen som har vært borti lignende problemstilling, eller som kan være behjelpelig med å finne en plass der det står svart/hvitt hva som gjelder?
Takk på forhånd!
I sommer fløy jeg YYZ-VIE-OSL-EVE med Austrian og SAS. Flyet fra Wien ble forsinket, noe som gjorde at jeg mistet flyet videre til Evenes. Jeg ble ombooket til et senere fly samme dag, men endte opp mer enn 5 timer forsinket.
Jeg krevde derfor 600 EUR i kompensasjon, siden avstanden mellom Toronto og Evenes er over 3500 km.
Austrian erkjenner at jeg har krav på kompensasjon, men mener at distansen skal beregnes fra flyplassen forsinkelsen oppstod på (Wien) og til sluttdestinasjon, dvs. noe over 2200 km. De mener altså at jeg bare har krav på 400 EUR.
Sitat: "Kindly be advised that the calculation of the distance starts from the point of the irregularity to the final destination of the affected leg. The distance between Vienna to Harstad Narvik has been calculated as being 2266.16 kilometers or 1408.13 miles. Therefore, the passenger is entitled for compensation amounting EUR 400."
Jeg synes dette høres noe rart ut, og finner ingen lignende saker etter litt søking på nettet. Synes også det ikke står rett frem i de dokumentene jeg finner om selve forordningen.
Noen som har vært borti lignende problemstilling, eller som kan være behjelpelig med å finne en plass der det står svart/hvitt hva som gjelder?
Takk på forhånd!
Erstatning skal utbetales for den strekningen det gjelder. Altså for deg, fra VIE til EVE.
https://lovdata.no/static/SF/pdf/32004r0261.pdf
https://lovdata.no/static/SF/pdf/32004r0261.pdf
NilsernNilsen
Aktivt Medlem
Som @Tore skriver beregnes avstanden fra VIE. Begrunnelse er gitt ovenfor post 575:
«Avstanden mellom CPH og SSJ er mindre enn 1500 km og du har dermed kun krav på 250 EUR. For øvrig vil beregningen av avstand for ditt vedkommende være OSL, se. art. 7 nr. 1 annet ledd. Beregning av avstand skjer etter art. 7 nr. 4 etter metoden for storsirkelrute (ortodromisk rute), det vil si at den korteste avstand mellom to punkter på jorden, her Oslo og Sandnessjøen, se transportklagenemdas avgjørelse i FLYKN-2016-255og Air France mot Folkerts (C-11/11). Ved forsinkelse eller kansellering vil man kunne få god hjelp på forbrukerrådet.no/fly».
emilrossing
Medlem
Tirsdag den 21. August var flyet mitt fra Tromsø til Bodø forsinket 1 time. Noe som gjorde at jeg ikke rakk mitt neste fly til Svolvær. Måtte da fly til Leknes 45 minutter senere og taxi derifra. Sendte inn claim til SAS samme dag. Og dagen etter fikk jeg til svar at de overførte 2420kr til kontoen min. Flotte greier.
cntnry
Medlem
Petter B-C
Senior Medlem
Det som teller er når du lander, så du får holde skikkelig øye med om du lander mer eller mindre enn 2 timer etter oppsatt rutelandingstid. Ved kanselleringer har du krav på 50% (her 125€) om du er kommet frem mindre enn 2 timer etter oppsatt rutetid. Over 2 timer: 250€.
Forutsetter naturligvis at kanselleringen ikke skyldes forhold utenfor SAS' kontroll, som f.eks. streik. Bare å spørre igjen her inne om det skulle være noe
Insomnia4u
Veteran
Case:
125 eller 250? Ev nada?
12t før: KRS-OSL-ARN
Mld om 50min forsinkelse, mister connection.
Ringte SAS: Enten booke om direkte, eller på flypassen. Samme flight som går videre OSL-ARN uansett. Pga få seter tilgjengelig valgte å rebooke.
Så skade på OSL-ARN, ble ytterligere forsinket.
Altså,
rebooket.
Orginal ankomst 08:50
Faktisk 10:55
Mener at pga rebookingen skal de betale enten 125 el 250. Kjør debatt.
125 eller 250? Ev nada?
12t før: KRS-OSL-ARN
Mld om 50min forsinkelse, mister connection.
Ringte SAS: Enten booke om direkte, eller på flypassen. Samme flight som går videre OSL-ARN uansett. Pga få seter tilgjengelig valgte å rebooke.
Så skade på OSL-ARN, ble ytterligere forsinket.
Altså,
rebooket.
Orginal ankomst 08:50
Faktisk 10:55
Mener at pga rebookingen skal de betale enten 125 el 250. Kjør debatt.
NilsernNilsen
Aktivt Medlem
I henhold til EU 261/2004 har man krav på kompensasjon dersom man er mer enn 3 timer forsinket. Her er du 2 timer og 5 minutter og har med det ikke krav på kompensasjon, selv om du ble rebooket.
Petter B-C
Senior Medlem
Forsinkelse gir dessverre ikke like gode rettigheter som en kansellering, så NilsernNilsen har nok rett i at du ikke har rett på noen eu-kompensasjon her.
Insomnia4u
Veteran
Skjønner. Så rebooking ift kansellering og så 2t delay gir utbetaling, mens forsinkelse, så rebooket til nye fly, med 2t delay gir ikke. Korrekt?
Petter B-C
Senior Medlem
Det er slik jeg leser reglene iallefall. Men det skader jo ikke å sende en mail til SAS og spørre om andre løsninger, som noen tusen eurobonuspoeng
Edit: ved kansellering ikke glem 50% kompensasjon ved fremme under 2 timer.
mathiasfe
Veteran
SAS har innstilt CPH-BEY-CPH som jeg skulle reise med neste lørdag og retur en uke senere. Ble så ombooket til Lufthansa og flyet ankommer 13 timer etterplanlagt ankomst med SAS og har avreise 10 timer før planlagt avreise med SAS.
Har jeg rett på kompensasjon da? Fikk forsåvidt valget om å reise dagen før, men det passet ikke for oss.
Har jeg rett på kompensasjon da? Fikk forsåvidt valget om å reise dagen før, men det passet ikke for oss.