EU261/04 - Samletråd Forsinkelse - Kompensasjon - Erfaringer og spørsmål
- Trådstarter sexten
- Startdato
Crimeisadisease
Nytt Medlem
Vært borti lignende selv, booket via BA men fløy med American (codeshare) som måtte nødlande i USA i feb. Flyhjelp mente at kompensasjonen ikke var aktuelt siden det var flight FRA USA.. følger denne!
tommy777
Founder
Nei, det er selskapet som opererer flygningen som er ansvarlig for evt. kompensasjon. Det kan dog hende at KLM gir noe goodwill, men sannsynligvis blir du henvist til Delta som ikke kommer til å betale ut en krone, men heller miles eller en voucher for fremtidig bruk.
Listenger
Medlem
Heia!
Reiste ut fra OSL idag, og skjønte med en gang at de 40min jeg hadde som connection på ARN ville gå rett vest...
Ble booket fra SAS Plus til Air Baltic Economy videre, og med en delay på drøye 2timer på ankomst VNO
(Opprinnelog ankomst kl1650, ny ankomst kl1910 på destinasjon)
Så til spm, kan jeg kreve erstatning i henhold til EU delay? Og hva med nedgraderinga? Hadde ikke løfta en finger om jeg ble ombooket på Baltic Biz, men nå jeg havner helt baki så mister jeg jo en del perks som jeg har betalt for i Plus..
Uansett... God tirsdag fra loungen på Arlanda! Ølen smaker godt idag
Om posten er på feil sted, så si ifra og flytt den
Reiste ut fra OSL idag, og skjønte med en gang at de 40min jeg hadde som connection på ARN ville gå rett vest...
Ble booket fra SAS Plus til Air Baltic Economy videre, og med en delay på drøye 2timer på ankomst VNO
(Opprinnelog ankomst kl1650, ny ankomst kl1910 på destinasjon)
Så til spm, kan jeg kreve erstatning i henhold til EU delay? Og hva med nedgraderinga? Hadde ikke løfta en finger om jeg ble ombooket på Baltic Biz, men nå jeg havner helt baki så mister jeg jo en del perks som jeg har betalt for i Plus..
Uansett... God tirsdag fra loungen på Arlanda! Ølen smaker godt idag
Om posten er på feil sted, så si ifra og flytt den
Bjoern In America
Digger USA og Japan!
kontaktet du service senteret og spurte hvorfor??
Chrisljo
Veteran
Downgrade kompensasjon på 75% av billettpris gjelder vel uansett. [Som noen skrev lenger nede er det 30% som gjelder på korte flyvninger]
Når det gjelder standardkompensasjon, gitt at det ikke var pga ekstraordinære omstendigheter, er det mulig du kan argumentere at din originale routing var mer en 3 tiner forsinket/avlyst og at du skal ha kompensasjon som ved kansellering. Litt avhengig av forsinkelsen kan den bli halvert pga re-routing fikk deg fram. Har fått gjennom slik argumentasjon, men usikker på om det strengt holder.
Når det gjelder standardkompensasjon, gitt at det ikke var pga ekstraordinære omstendigheter, er det mulig du kan argumentere at din originale routing var mer en 3 tiner forsinket/avlyst og at du skal ha kompensasjon som ved kansellering. Litt avhengig av forsinkelsen kan den bli halvert pga re-routing fikk deg fram. Har fått gjennom slik argumentasjon, men usikker på om det strengt holder.
Sist redigert:
Satyv
Senior Medlem
Uten at det kan sammenlignes direkte så fikk jeg 250,- euro i kontanter når jeg ble nedgradert fra F til Business på Thai Airways i fjor, dette var bonusreise. Det skjedde fordi erstatningsflyet ikke hadde F config. Så når man får erstatning/kompensasjon på bonusreiser så antar jeg at man får det på betalte billetter også.
Listenger
Medlem
Hvorfor var innlysende da flyet fra Oslo gikk 1time forsinket ut.. så den short connection jeg hadde på Arlanda visste jeg før vi tok av at den ikke ville nåes.
Ho i serviceskranken på Arlanda sa ikke stort, jeg måtte kjappe meg i opp i loungen for å dynge nedpå både flytende og fast før det bar rett over til Air Baltic sin flygning..
Listenger
Medlem
Får sende en mail til SAS CC og høre når jeg er tilbake til Norge igjen..
Listenger
Medlem
Får høre med SAS CC når jeg er tilbake til snøen
NilsernNilsen
Aktivt Medlem
Du kan kun kreve kompensasjon dersom forsinkelsen er på mer enn 3 timer og ikke skyldes ekstraordinære omstendigheter som flyselskapet med rimelighet ikke kunne unngått. For nedgradering har man krav på refusjon av 30 % av billettprisen på flyvninger under 1500 km, jf. EU 261/2004 art. 10 nr. 2 bokstav a).
Sist redigert:
NorskHamburger
Medlem
God morgen!
Min bedre halvdel og jeg skulle til LHR på Mandag morgen med BA963 fra HAM. Flyet ble kansellert og fikk ikke noe mer beskjed enn at de var lei seg. Prøvde å ringe, men fikk bare beskjed om totalt kaos og prøve igjen senere. Vi fikk nye biletter av BA som da ville at vi skulle reise onsdag kveld, noe som var uaktuelt for meg, men min kjæreste dro da etter nesten 3 dager forsinkelse i HAM-LHR.
Så kommer spørsmålet, hva slags rett har vi på comp, utover de 250EURO som er lovet etter mer enn 3 timer forsinkelse?
Jeg satt meg på flyet på tirsdag morgen og stakk til OSL istedet på noen julebord, ikke søren om jeg gadd å vente med å få luft under vingene.
Min bedre halvdel og jeg skulle til LHR på Mandag morgen med BA963 fra HAM. Flyet ble kansellert og fikk ikke noe mer beskjed enn at de var lei seg. Prøvde å ringe, men fikk bare beskjed om totalt kaos og prøve igjen senere. Vi fikk nye biletter av BA som da ville at vi skulle reise onsdag kveld, noe som var uaktuelt for meg, men min kjæreste dro da etter nesten 3 dager forsinkelse i HAM-LHR.
Så kommer spørsmålet, hva slags rett har vi på comp, utover de 250EURO som er lovet etter mer enn 3 timer forsinkelse?
Jeg satt meg på flyet på tirsdag morgen og stakk til OSL istedet på noen julebord, ikke søren om jeg gadd å vente med å få luft under vingene.
NilsernNilsen
Aktivt Medlem
EU 261/2004 gir som hovedregel ikke rett til kompensasjon ved forsinkelser på grunn av ekstraordinære omstendigheter, jf. art. 5 nr. 3. Man har imidlertid rett til å få dekket utgifter til mat og drikke som står i rimelig forhold til ventetiden, samt dekket overnatting. I slike situasjoner har man rett til ombooking på nærmere betingelser etter art. 8 nr. 1 bokstav b). Tre dagers ventetid på å komme seg fra Hamburg til London virker i så måte å være i drøyeste laget!
Sist redigert:
NorskHamburger
Medlem
Grunnen til forsinkelsen var ikke vær forholdene nødvendigvis, men at BA hadde ikke kjøpt inn nok De-icing på LHR. Noe som gir krav på comp etter å ha forhørt meg med en i samme knipe.
Opplevde en kansellering og forsinkelse idag som er 'på kanten' med tanke på EU261 kompensasjon. Alle stedene jeg har sjekket opplyser om 'parkeringstid' (som i mitt tilfelle er 2 minutter under det som skal gi kompensasjon), men det som regnes i denne contexten er vel klokkeslettet når døren blir åpnet (og den var ifølge mobilen ett minutt over).
Er det noen som vet om den blir logget (og er offentlig tilgjengelig) et sted?
Er det noen som vet om den blir logget (og er offentlig tilgjengelig) et sted?