SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

Er litt usikker på om jeg skal sende vedkommende en mail, å fortelle han hva som har skjedd, eller bare snakke med sas?

 

GDPR snop dette

 

Det kan være at det bør varsles til Datatilsynet, enten av deg eller SAS.

 

Jeg ville definitivt tatt en skjermdump og sendt ham mail, med tidligere korrespondanse vedrørende saken med SAS som vedlegg og cc’d SAS customerrelations.

 

Foreslår du reserverer midtsete, bestiller veganermåltid, og ber om rullestol-assistanse.

 

Flaks for han er jeg en ærlig sjel!

Men snakket med sas, og de tok bort hans bestilling fra min konto. Men om jeg bør gå videre er vel en annen sak.. Om jeg orker eller ikke....

 

Så det er SAS IT-trøbbel det her, og ikke faktisk svindel der det har blitt borte poeng fra din konto?

 

Nei, det er ikke svindel. Men ble jo veldig overasket at jeg kunne gjøre hva jeg ville med noen andre sin booking, for alt av opplysninger foreligger....

 

Rimelig flaut for SAS det der ja..

 

Hadde akkurat det samme i fjor. SAS virket ganske likegyldig til hele saken. Purret de flere ganger før de fikset det. Ikke bra i det hele tatt.

 

Jeg syns det fair å gi en tilbyder tilbakemelding direkte for å rette opp i feil. Når en feil er av en så alvorlig karakter (les: personvern/GDPR) er det viktig at dette blir tatt seriøst og utbedret ASAP. Her virker det som om flere har fått denne feilen, og SAS ser (tilsynelatende) ikke ut til å oppfatte alvorlighetsgraden.
Håper en av dere tar seg tid til å skrive en kort mail til noen i SAS, der en ber om svar (med en tidsfrist) på hvorfor dette skjer, og hva de gjør for å rette opp i dette.

Liker i utgangspunktet ikke å bruke media, men i enkelte saker kan det være eneste utvei...
(Har gjort dette en gang selv. Etter å ha prøvd å få rettet opp i noe i 3 år, tipset jeg media, og da måtte kommunikasjonsdirektør svare. La seg flat...)

EDIT:
@agrims Ser mitt siste avsnitt kan feiltolkes. Vil for ordens skyld nevne at det i mitt tilfelle ikke var SAS, men en stor logistikk-aktør...

 

Sjekket akkurat på SAS sine sider om CT (opptjent i 2018) hadde kommet inn og det har den. Men det står at den utløper 15 Januar 2021. Kan dette være rikig?

Er Premium CT men det skal vel ikke ha noe og si?

 

Klager du? Jeg vil tro det er en «systemfeil» som tror CTer opptjent helt på tampen av året og utstedt i januar får lengre holdbarhet. Dette er noe du må sjekke med Tallinn. Sas.no kan vise feil, noe de gjør med mine CTer.

 

Klager selvfølgelig ikke Men hvis det hadde blitt noe nytt så tror jeg nok at IF kunne gitt med et bedre svar enn SAS

PS: Er kun Premium CT og ikke Platinum.

 

Men kan kanskje resultere i at «årets» ct allerede er opptjent?

 

Nei er ikke det heller.

 

Med oppfordring fra deg, skal jeg sende SAS mail ila. uka med screenshot av hva som faktisk kunne vises på mines sider hos sas. Syns selv dette er ganske sykt å alvorlig... Tenker jo selv hvis noen ser min booking når eller i framtiden......

 

Nokon som har erfaring på om Eva og Thai slipper First(Eva PL Biz) seter 14 dager før avreise?

 

Jeg slipper lenge før ..

 

Litt dårlig ordlegging, meinte slipper fleire seter tettere på avreise. Finn tilgang ut, men lite heim att rundt 24 mars frå BKK/TPE.