SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

Larsmarius skrev::
Hei! flere som opplever problemer med å velge CT i stede for FlyPremium da man forsøker å bestille billetter på sas.no? kundeservice kunne ikke gitt mindre f*en da jeg ringte, men bare satt meg over 3 ganger til ny kundebehandler
Vis alt...

Velkjent problem i det siste.
 
Synes løsningen var ok, måtte bestille og ringe Tallin for å få refundert de overskytende poengene. Greit for min del, men om man ikke har nok poeng til å gjøre en standard bestilling så hadde det vel ikke gått så lett.

Videre så klarte jeg å booke feil utrese fra osl til arn, men da fikset diamantmailen det på 10 min. Det var 10 min fra jeg sendte malen til jeg fikk booking changed melding i appen!
 
Når man skal bestille reise for familien og skal bruke 1CT samt betale resten i poeng. Klarer ikke Tallinn splitte opp reisen i to bestillinger, fks 1voksen+1barn ganger to?
Siste legget hjem fra reisen jeg nylig har bestilt ender på Cph når jeg skal til Osl med begrunnelse at det ikke finnes 4 stk ledige i enten plus eller go.. Kun 2 stk i hver klasse.Tidligere har Sas splittet opp bookingene for meg men de vil ikke røre bestillingen siden det er en amex 2 for 1...
 
Har et svært kjedelig problem med en CT booking. Ønsker å bytte 1. leg med et litt tidligere fly fra Haugesund-Oslo 30. oktober for å få til et jobbmøte før vi tar videre fly til Bangkok. Det handler om å bytte til SK305 eller SK309 som begge ligger med ledige bonusseter ref. SAS sin side.
Når jeg kommer gjennom til Amex på telefon (SAS kunne ikke hjelpe meg) sier de at de ikke kan booke om da det ikke er noe tilgjengelige billetter nå. Det er heller ikke mulig med "no-show" for meg på første leg, da mister jeg hele turen. Løsningen Amex foreslår er å ringe de hver dag da det kan dukke opp tilgjengelige seter.
Hva kan jeg gjøre her?
 
Skarven skrev::
Har et svært kjedelig problem med en CT booking. Ønsker å bytte 1. leg med et litt tidligere fly fra Haugesund-Oslo 30. oktober for å få til et jobbmøte før vi tar videre fly til Bangkok. Det handler om å bytte til SK305 eller SK309 som begge ligger med ledige bonusseter ref. SAS sin side.
Når jeg kommer gjennom til Amex på telefon (SAS kunne ikke hjelpe meg) sier de at de ikke kan booke om da det ikke er noe tilgjengelige billetter nå. Det er heller ikke mulig med "no-show" for meg på første leg, da mister jeg hele turen. Løsningen Amex foreslår er å ringe de hver dag da det kan dukke opp tilgjengelige seter.
Hva kan jeg gjøre her?
Vis alt...

Har du Gull er dette typisk en ting som gullmailen kan ordne.
Hvis det ikke dukker opp bonusbilletter som Amex kan se så blir det vanskelig og løse dette.
Har du prøvd agentrulletten?
Alternativet er kanskje å fjerne 1. leg og kjøpe billett HAU-OSL for penger.. koster kun 600kr..
 
Lars J skrev::
Har du Gull er dette typisk en ting som gullmailen kan ordne.
Hvis det ikke dukker opp bonusbilletter som Amex kan se så blir det vanskelig og løse dette.
Har du prøvd agentrulletten?
Alternativet er kanskje å fjerne 1. leg og kjøpe billett HAU-OSL for penger.. koster kun 600kr..
Vis alt...
Om jeg fjerner 1 leg ryker hele CT en på grunn av at den er gått ut. SAS/Amex sier at det blir som en om booking å fjerne en leg.
 
Sist redigert:
Lars J skrev::
Hørtes veldig merkelig ut, har du snakket med flere agenter?
Vis alt...
Redigerte innlegget mens du svara :) Oppdaget at vi hadde 2 bookingnummer (husker dårlig) så det er ikke så ille med å kjøpe to billetter til totalt 1200kr, men likevel veldig ille da min CT er gått ut og en fjerning av leg medfører om booking og da må en ny CT belastes. Har snakket med 2 i SAS og 1 hos Amex til nå.
Redigert: Dama hos amex: "Its not aible to book rigth now, its maybee possible to book next week or later. Please keep calling us." Ho sa også at jeg må belastes en ny CT uansett.
 
Sist redigert:
Upsaker skrev::
En endring til tidligere flight vil også før til at CTen ryker.
Vis alt...
Får heller bare bite i eplet og se CT-en ryke. Men hvorfor Amex ikke kunne booke billetter som ligger tilgjengelige på SAS sine sider hadde de ikke svar på. Det var bare slikt sa de..
 
ccurrahee skrev::
Forumet kunnskapen svarer ja på spørsmålet. Uten at jeg har personlig erfaring, eller har lest noe sted om noen som faktisk har ringt inn og forsøkt å spørre om å få oppgradere til F i det situasjonen. Men skal en se på reglene for bruk av CT osv, så er de vel ganske tydelige?
Vis alt...
På første posten i denne tråden står det at reisen må gjennomføres mens CT fremdeles er gyldig, men det stemmer vel kanskje ikke ettersom det er reservering som må gjøres innen gyldighetsperioden. Kanskje en dårlig formulering fra Amex...?
 
Tenkte jeg skulle gjøre en endring på turen jeg har booket. Har BKK-DPS-IST-OSL-TRD på hjemturen. Av en eller annen grunn sa Tallinn når jeg booket at det kun var ledig med 17.15 flyet ifra Oslo til Trondheim, og vi lander 10.40 i Oslo...

Har sett at det er ledig IST-OSL med 14.20 flyet og det er ledig med feks 1815 flyet ifra OSL-TRD når jeg søker separat. Søker jeg IST-TRD kommer ingen av disse opp.

Vil det la seg gjøre å få booket om? Jeg kan fint fly eco på strekningen OSL-TRD.. Venter heller mye mer gjerne i Istanbul enn i Oslo..
 
paramberg skrev::
Tenkte jeg skulle gjøre en endring på turen jeg har booket. Har BKK-DPS-IST-OSL-TRD på hjemturen. Av en eller annen grunn sa Tallinn når jeg booket at det kun var ledig med 17.15 flyet ifra Oslo til Trondheim, og vi lander 10.40 i Oslo...

Har sett at det er ledig IST-OSL med 14.20 flyet og det er ledig med feks 1815 flyet ifra OSL-TRD når jeg søker separat. Søker jeg IST-TRD kommer ingen av disse opp.

Vil det la seg gjøre å få booket om? Jeg kan fint fly eco på strekningen OSL-TRD.. Venter heller mye mer gjerne i Istanbul enn i Oslo..
Vis alt...

Dette ville jeg spurt dk gull support om(eventuelt EBD om du har). Går ut ifra du er gull etter av avataren din og dømme ;)
 
Det er flere punkter i førsteposten som er utdatert etter at Amex tok over kortene fra DNB. Kanskje Admin kan oppdatere eller gi noen andre tilgang til å gjøre det?
 
indahla skrev::
Det er flere punkter i førsteposten som er utdatert etter at Amex tok over kortene fra DNB. Kanskje Admin kan oppdatere eller gi noen andre tilgang til å gjøre det?
Vis alt...
Trådstarter er fortsatt aktiv på forumet, så det er vel opp til ham. Eller admin.
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen