SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

magnusant skrev::
Så hvis jeg nå skal være pessimist, og gi opp at japan kommer til å slippe meg inn i mai - vil dere tolke det som at man kan endre den til hvor som helst? Har noen erfaringer med det? Eller må destinasjon være det samme, og datoen bare mye senere?
Jeg leser det som at jeg kan endre den fritt?
Vis alt...

Det har kommet rapporter fra andre her om at man kan kansellere og få tilbake utløpt CT (med ny, kort frist for å bruke den), ja. Med andre ord også til andre destinasjoner.

Skal prøve det samme selv, hvis bare SAS/CT ville svare telefonen. Har en billett til ICN, som ikke lar seg bruke om noen få uker. Melder tilbake her når jeg har fått tak i dem.
 
tobeornot999 skrev::
Det har kommet rapporter fra andre her om at man kan kansellere og få tilbake utløpt CT (med ny, kort frist for å bruke den), ja. Med andre ord også til andre destinasjoner.

Skal prøve det samme selv, hvis bare SAS/CT ville svare telefonen. Har en billett til ICN, som ikke lar seg bruke om noen få uker. Melder tilbake her når jeg har fått tak i dem.
Vis alt...

Jeg fikk tilbake en CT på mandag fra 2019 med gyldighet ut 31 mai, grunnet reise til Asia (HND) i slutten av april. Men måtte sitte halve dagen før jeg fant en agent som gadd å sjekke med eurobonusavdelingen at det stemte at man kan ombooke/kansellere reiser til Asia med avreise før 31. august. :p
 
SirH00D skrev::
Jeg fikk tilbake en CT på mandag fra 2019 med gyldighet ut 31 mai, grunnet reise til Asia (HND) i slutten av april. Men måtte sitte halve dagen før jeg fant en agent som gadd å sjekke med eurobonusavdelingen at det stemte at man kan ombooke/kansellere reiser til Asia med avreise før 31. august. :p
Vis alt...
Og svaret? Fikk du det?
 
RoadKing skrev::
Og svaret? Fikk du det?
Vis alt...
Dette blir en forklaring mer enn et svar! :p Men starter med svarene jeg fikk fra CT-telefonen:

1#: (ENG) Må snakke med min Supervisor *ventemusikk*, nei det går ikke! Okay du mener du fortsatt kan kansellere... Må snakke med min supervisor.. *ventemusikk* kommer tilbake uten lyd, legger på..
2# (SWE) Dennis says NO!
3# (ENG) Too late to change booking. Jeg sier det er utvidet til 30. august for Asia, ref SAS FAQ under What happens to my Amex 2-4-1 voucher if I rebook a bonus trip that has not been cancelled?:

"If your voucher has expired since you made the original booking, you are allowed to to rebook without a fee if you travel to/from:

  • Asia departing 31 August 2022 or earlier.
We also offer rebooking to countries that have entry restrictions around the world."

Så svaret mitt ble en kombinasjon av entry restrictions i kombinasjon med Asia og agentrulett. Utfordringen med gratis ombooking er vel at det ikke er mulig så lenge CT-en er utgått og låst? Derfor må de låse den opp for å tilby oss ombooking? (Ikke sikker på dette, men det virker sånn). Utenom Dennis som fint kunne hjelpe meg å booke om turen så fort jeg sa fra meg CT-en! :D Jeg turte ikke å spørre for mye når jeg først kom til en hjelpsom agent. Jeg vet ikke om det er et svar, men det er en forklaring i det minste. :confused: Blir spennende å høre andres erfaringer!

Edit: Dette virker definitivt vanskeligere å gjøre nå enn ved tidligere ombookinger/utvidelser av CT.
 
Jeg hadde en reise til Bali med avgang 20 april i år som jeg kansellerte på mandag med gammel CT. Fikk tilbake CT igår med utløp 31 mai 2022. Satt først i 20 min med en svensk dame som ikke skjønte noen verdens ting. Hun var riktignok ny og hadde jobbet en uke hos SAS. Skulle bli satt over til en ny agent, men måtte vente 20 min. Han kansellerte uten noe problem og fortalte meg at ny CT kom etter noen dager. Den kom for øvrig uten noe varsel, plutselig bare var den tilgjengelig.
 
Tidligere fant jeg i det minste en del EVA (BR) biz på sas.no - etter å ha funnet det på aircanada.
Nå ser det ganske mørkt ut.
Endring i avtale der også?
 
SirH00D skrev::
Så svaret mitt ble en kombinasjon av entry restrictions i kombinasjon med Asia og agentrulett. Utfordringen med gratis ombooking er vel at det ikke er mulig så lenge CT-en er utgått og låst? Derfor må de låse den opp for å tilby oss ombooking?

Jeg turte ikke å spørre for mye når jeg først kom til en hjelpsom agent. Jeg vet ikke om det er et svar, men det er en forklaring i det minste. :confused: Blir spennende å høre andres erfaringer!
Vis alt...

Selv avbestilte jeg en CT-booket reise til Korea i dag. Snakket med svenske Sara.

Hennes beskjed var at hun kunne kansellere reisen, og hun kunne gi CT'en en ny og forlenget gyldighet uten at jeg trengte å booke ny reise der og da.

Som deg: jeg turte heller ikke spørre så mye mer siden hun var hjelpsom hele veien. Nå er billetten kansellert, poengene tilbake på EB-kontoen, og jeg venter spent på at både CT'en og skattene jeg betalte skal dukke opp igjen.
 
tobeornot999 skrev::
Selv avbestilte jeg en CT-booket reise til Korea i dag. Snakket med svenske Sara.

Hennes beskjed var at hun kunne kansellere reisen, og hun kunne gi CT'en en ny og forlenget gyldighet uten at jeg trengte å booke ny reise der og da.

Som deg: jeg turte heller ikke spørre så mye mer siden hun var hjelpsom hele veien. Nå er billetten kansellert, poengene tilbake på EB-kontoen, og jeg venter spent på at både CT'en og skattene jeg betalte skal dukke opp igjen.
Vis alt...
Hvilken gyldighet ble du lovet på CT'en?
Jeg har en Japan-booking jeg veldig snart må kansellere, og Dennis kunne bare tilby 30 dager i går, jeg vil gjerne ha ut neste måned, dvs. 31. mai...

Kan gull eller diamant mailen hjelpe med å kansellere disse bookingene og utvide CT?
 
KRS skrev::
Hvilken gyldighet ble du lovet på CT'en?
Jeg har en Japan-booking jeg veldig snart må kansellere, og Dennis kunne bare tilby 30 dager i går, jeg vil gjerne ha ut neste måned, dvs. 31. mai...

Kan gull eller diamant mailen hjelpe med å kansellere disse bookingene og utvide CT?
Vis alt...

Ny gyldighetstid var blant tingene jeg ikke spurte mer om etter hun sa at hun skulle fikse.

Mener andre her i forumet tidligere har skrevet at man får hele inneværende måned pluss måneden etter, men skal ikke si det sikkert - og det kan jo også ha endret seg etter at vi var midt i covid-tiden da andre fikk slike utvidelser.

Gull/diamant mailene kan generelt ikke hjelpe med noen ting som dreier seg om billettering eller CT, og i tillegg bruker de lang tid på å svare "tyvärr". Så det ville jeg ikke satset på...
 
KRS skrev::
Hvilken gyldighet ble du lovet på CT'en?
Jeg har en Japan-booking jeg veldig snart må kansellere, og Dennis kunne bare tilby 30 dager i går, jeg vil gjerne ha ut neste måned, dvs. 31. mai...

Kan gull eller diamant mailen hjelpe med å kansellere disse bookingene og utvide CT?
Vis alt...
Heldigvis er det ikke Dennis som bestemmer. Jeg har rullert flere CT-er utallige ganger. SAS har sagt 30 dager helt siden starten av Covid, men i praksis får du ut neste måned. Alltid. Hvis du klarer å vente med å kansellere til 1. mai har du ut juni med å sette den i spill igjen.
 
Rscott skrev::
Heldigvis er det ikke Dennis som bestemmer. Jeg har rullert flere CT-er utallige ganger. SAS har sagt 30 dager helt siden starten av Covid, men i praksis får du ut neste måned. Alltid. Hvis du klarer å vente med å kansellere til 1. mai har du ut juni med å sette den i spill igjen.
Vis alt...
Reisen (dvs. det som er igjen av den) er på lørdag så kan ikke vente så lenge med å kansellere dessverre... :)
 
Rscott skrev::
Heldigvis er det ikke Dennis som bestemmer. Jeg har rullert flere CT-er utallige ganger. SAS har sagt 30 dager helt siden starten av Covid, men i praksis får du ut neste måned. Alltid. Hvis du klarer å vente med å kansellere til 1. mai har du ut juni med å sette den i spill igjen.
Vis alt...

Hvor lang tid tok det omtrent før CT var synlig på kontoen igjen?
 
Har fått mail frå SAS om schedule change på CT reise i November.
Reise er på utgått CT, med ANA F.
Flyr OSL-MUC-LHR med LH X, kan eg nå med schedule change endre denne til OSL-LHR direkte med SK.
(Reisa var booka med CT som gikk ut før SK slapp bilettar 330dagar før)
 
Hva gjør man når både CT telefonen og diamond eposten ikke klarer å finne business seter hos Brussels Airlines ......... men det er seter som jeg ser som 2 stk ledige på sas.no + at jeg også ser dem på united søket og expertflyer.

Hos sas på telefon sier det at de ser bare 1. Problemet er at jeg vil ha denne koblet til en annen reise - som en connection.

Jeg kan jo bestille den selv på sas.no staralliance søk og betale 2 x 450 kroner til i bookinggebyr - men hjelper det noe ? ....vil de da klare å legge den inn i min andre reise egentlig ?
 
Vet ikke hva jeg skal gjøre...
Reiser til Venezia fra Oslo på søndag og tenkte reise hjem 17 april som planlagt siden lenge lenge tilbake!!! Ny på jobb så har jeg og samboeren min ikke mye fleksibilitet... I Dag velger SAS å avbooke vår hjemreise 17 april??? De sier de har kansellert flyet fra Venezia til Oslo og det går ikke noe annet ...

Spurte på chatt og telefonen om det var noe fra andre steder i nærheten av Venezia, men de sa nei....
Står de for hotell nå??? De var usikre... De sa jeg kunne prøve å søke om refundering av hotell da vi må bli der i 2 dager ekstra...

Vi har leiebil som vi må returnere til Venezia flyplass 17 april for det var da vi skulle reise hjem..... Da blir vi stående på flyplassen og må ta oss derifra til noe sted? Står de for transporten også? Ønsker virkelig all hjelp jeg kan få her fra dere.

Syns det er så SYKT dårlig at de kansellerer så nær innpå???? :'(

Takk
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen