SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

[Insomnia4u]

Men: er det i det hele tatt mulig å hoppe på den originale CT-bookingen i FRA (FRA-BKK) dersom man ikke har benyttet det første leg'et (OSL-FRA)?

Nei, du må reise første strekket, ellers blir billetten kansellert. Eneste alternativ er å ringe kundeservice.

 

[trygveat]

Hei, har en CT-tur til BKK om kort tid, hvor utreisen er OSL-FRA (med LH) og FRA-BKK (med TG). Har begynt å bli litt bekymret for transfertiden, med kun halvannen time mellom landing og avgang. Med mulig bussgate i FRA og litt forsinkelser kan det fort bli tight. (Ble påminnet faren når en kompis, nå sist fredag, ble nær 2 timer forsinket med den samme LH-flighten OSL-FRA).
CT'en er utløpt, så jeg kan ikke endre bookingen til en tidligere flight OSL-FRA. Eneste alternativ, for å roe nervene, er da å booke en egen, separat, flight til FRA kvelden før.

Transfer fra LH til TG innebærer som regel ankomst på A og avreise fra B-gates. I slike tilfeller vil ikke buss inn til terminalen være noen stor ulempe, da du slippes av i nærheten av tunnelen mellom pirene.

Fredag forrige uke var det bemanningsproblemer på FRA, med store forsinkelser knyttet til sikkerhetskontroll og lasting av bagasje. Satt selv en god time ombord på LH860 FRA-OSL mens vi ventet på at bakkepersonalet skulle gjøre seg ferdig. Slikt er heldigvis ikke helt dagligdags.

 

[funkenstein]

Nei, resten av turen blir kansellert hvis du ikke dukker opp på første leg.

Nei, du må reise første strekket, ellers blir billetten kansellert. Eneste alternativ er å ringe kundeservice.

Transfer fra LH til TG innebærer som regel ankomst på A og avreise fra B-gates. I slike tilfeller vil ikke buss inn til terminalen være noen stor ulempe, da du slippes av i nærheten av tunnelen mellom pirene.

Fredag forrige uke var det bemanningsproblemer på FRA, med store forsinkelser knyttet til sikkerhetskontroll og lasting av bagasje. Satt selv en god time ombord på LH860 FRA-OSL mens vi ventet på at bakkepersonalet skulle gjøre seg ferdig. Slikt er heldigvis ikke helt dagligdags.

Takker for svar! (Selv om svarene var det jeg fryktet...)

Får krysse fingre og være beredt med AmEx'en i tilfelle TG flyr avgårde uten meg. Ny siste-liten-biz-billett til en senere flight... det må jo dra inn en del EB-poeng, i alle fall...

 

[Magnus1001]

Takker for svar! (Selv om svarene var det jeg fryktet...)

Får krysse fingre og være beredt med AmEx'en i tilfelle TG flyr avgårde uten meg. Ny siste-liten-biz-billett til en senere flight... det må jo dra inn en del EB-poeng, i alle fall...

Du har en gjennomgående billett. Dette skal ordnes automatisk ved forsinkelse.

 

[funkenstein]

Du har en gjennomgående billett. Dette skal ordnes automatisk ved forsinkelse.

Håper det, hvis det blir forsinkelser. Fryktet at en SAS-poengbooking, hvor flyvningene gjøres av LH og TG, kunne føre til komplikasjoner (hvem har/tar ansvar).

 

[trygveat]

Håper det, hvis det blir forsinkelser. Fryktet at en SAS-poengbooking, hvor flyvningene gjøres av LH og TG, kunne føre til komplikasjoner (hvem har/tar ansvar).

Flyselskapet som er ansvarlig for forsinkelsen er også ansvarlig for ombooking. Kjøper du egen billett videre risikerer du at hjemreisen ryker pga. no-show.

 

[Eddie47]

Håper det, hvis det blir forsinkelser. Fryktet at en SAS-poengbooking, hvor flyvningene gjøres av LH og TG, kunne føre til komplikasjoner (hvem har/tar ansvar).

Jeg har erfaring fra dette, en gang vi skulle til BKK fra BGO og SAS kansellerte BGO-OSL natten før reisen startet og vi ville ikke nå FRA-BKK med Thai. Da tok Thai ansvar og booket oss om til BGO-AMS-BKK lenge før SAS kom på banen.
Nå sist da vi kom fra PTY og Turkish ikke klarte å holde ruteprogrammet sitt pga snø og jordskjelv, da booket de om fordi vi ikke kunne nå videreforbindelser til BGO.

 

[Neguah]

Da har vi bestilt tur til Panama i desember 23 med blant annet Turkish Airlines.
TOS-OSL-FRA-IST-PTY
PTY-IST-CPH-TOS

På bestillingsbekreftelsen står det "waitlisted" på IST-CPH. Er vi ikke bekreftet plass på flyet?

 

[Gabface]

Da har vi bestilt tur til Panama i desember 23 med blant annet Turkish Airlines.
TOS-OSL-FRA-IST-PTY
PTY-IST-CPH-TOS

På bestillingsbekreftelsen står det "waitlisted" på IST-CPH. Er vi ikke bekreftet plass på flyet?

Da har du hatt en sløv kundebehandler som ikke har sett det, og må ringe inn. Det betyr i praksis at plassene ikke er dine og du ikke har billett ist-Cph.

har selv siste styrt med en booking med retur fra cun -ist-vie-Osl. Hvor det var mye waitlist før jeg omsider fant en rute uten waitlist.

 

[Neguah]

Da har du hatt en sløv kundebehandler som ikke har sett det, og må ringe inn. Det betyr i praksis at plassene ikke er dine og du ikke har billett ist-Cph.

har selv siste styrt med en booking med retur fra cun -ist-vie-Osl. Hvor det var mye waitlist før jeg omsider fant en rute uten waitlist.

Typisk!
Det går IST-OSL-TOS, som vi kan ta, men det er 3 timer senere. Kan sjekke om det ikke er waitlist der.
Hva om vi sjanser på at vi får plass på IST-CPH. Er det først når gaten stenger vi vet om vi ikke får plass eller ikke? Kan vi risikere å ikke komme hjem den dagen i det hele tatt? Blir vi automatisk booket om når vi står som waitlist?

 

[Gabface]

Typisk!
Det går IST-OSL-TOS, som vi kan ta, men det er 3 timer senere. Kan sjekke om det ikke er waitlist der.
Hva om vi sjanser på at vi får plass på IST-CPH. Er det først når gaten stenger vi vet om vi ikke får plass eller ikke? Kan vi risikere å ikke komme hjem den dagen i det hele tatt? Blir vi automatisk booket om når vi står som waitlist?

Siden det er turkish vil jeg tippe at PTY-IST-CPH er married segment, så du må høre om det i hele tatt er ledig uten waitlist på det strekket du snakker om ink. Oppstart fra PTY.

jeg kan ikke svare på spørsmålene om å la bookingen stå og ta sjansen og hva som gjelder da. Jeg ville ikke tatt sjansen. Slik jeg har forstått det betyr waitlist med turkish at du egentlig ikke har billetter. Mulig noen andre kan svare ut det.

 

[Neguah]

Siden det er turkish vil jeg tippe at PTY-IST-CPH er married segment, så du må høre om det i hele tatt er ledig uten waitlist på det strekket du snakker om ink. Oppstart fra PTY.

jeg kan ikke svare på spørsmålene om å la bookingen stå og ta sjansen og hva som gjelder da. Jeg ville ikke tatt sjansen. Slik jeg har forstått det betyr waitlist med turkish at du egentlig ikke har billetter. Mulig noen andre kan svare ut det.

PTY-IST er 18. desember +1.
IST-CPH-TOS er 20. desember.
Så må overnatte i Istanbul.

 

[Eddie47]

Turkish har gjerne married segment PTY-IST-FRA

 

[Neguah]

Omsider fikk jeg booket tur til Panama uten å bli satt på venteliste.
TOS-ARN-FRA-IST
IST-PTY
PTY-IST
IST-FRA-OSL-TOS

Det var et evig styr å få til dette. Først fikk hun ikke booket ARN-FRA-IST, men hvis hun fjernet ARN, fikk hun booket FRA-IST. Etter 10 minutter med frem og tilbake fikk hun det til. Vet ikke hva som skjedde. Uansett. På returen får jeg opp både IST-OSL-TOS og IST-FRA-OSL-TOS i business. Førstnevnte var ikke mulig å booke, men sistnevnte gikk. FRA-OSL-TOS måtte derimot bli i økonomi. Dette til tross for at jeg finner business på begge online ( https://www.sas.no/book/flights/?se...lass=BUSINESS&out_flight_number=TK1753,SK4434 )på SAS sine sider.
Hvorfor kunne ikke kundeservice booke denne i business?

 

[Eddie47]

Omsider fikk jeg booket tur til Panama uten å bli satt på venteliste.
TOS-ARN-FRA-IST
IST-PTY
PTY-IST
IST-FRA-OSL-TOS

Det var et evig styr å få til dette. Først fikk hun ikke booket ARN-FRA-IST, men hvis hun fjernet ARN, fikk hun booket FRA-IST. Etter 10 minutter med frem og tilbake fikk hun det til. Vet ikke hva som skjedde. Uansett. På returen får jeg opp både IST-OSL-TOS og IST-FRA-OSL-TOS i business. Førstnevnte var ikke mulig å booke, men sistnevnte gikk. FRA-OSL-TOS måtte derimot bli i økonomi. Dette til tross for at jeg finner business på begge online ( https://www.sas.no/book/flights/?search=OW_IST-TOS-20240213_a2c0i0y0&view=upsell&bookingFlow=star&origin=eurobonus%2Fstar-alliance-award-trips%2F&out_class=BUSINESS&out_sub_class=BUSINESS&out_flight_number=TK1753,SK4434 )på SAS sine sider.
Hvorfor kunne ikke kundeservice booke denne i business?

Høyst sannsynlig fordi du kommer til FRA med Turkish og Lufthansa tillater ikke videre i business når du ikke kommer med et Lufthansa selskap (LH, OS, LX, SN)

 

[tmolvik]

Har en reise til USA til torsdag, hvor det p.g.a positivt Covid-resultat fortsatt er usikkert om vi kan reise. Dersom jeg ender opp med å avbestille etter 24, får jeg da CT'er igjen? Spurte om noenlunde det samme på en annen post, men ble da henvist til en side hos SAS, hvor følgende info ligger;

Hvis du må avbestille bonusreisen på grunn av et positivt covid-19-testresultat, vil følgende gjelde for din Amex Companien Ticket:

• Verdikuponger som ikke har utløpt, returneres til deg og har samme gyldighetsperiode som før.
• Utløpte verdikuponger: Hvis du har en bestilt tur til/fra Asia eller USA og har testet positivt for COVID-19 (må bevises med et sertifikat) innen 24 timer før planlagt avgang, vil du motta en ny kupong som kan brukes innen 30 dager. Merk: Gjelder bare for/ fra Asia og USA og ingen andre destinasjoner med mindre Utenriksdepartementet fraråder å reise dit.

Merk: Testresultatet for covid-19 kan ikke være eldre enn fire dager.

Det blir bittert nok å miste 190000 poeng, men kan jeg lese dette som at jeg får tilbake CT'ene uansett om jeg avbestiller 2t i forkant? Vil disse stort sett bli umiddelbart tilbakeført eller vil det kunne ta tid?

 

[Eddie47]

Har en reise til USA til torsdag, hvor det p.g.a positivt Covid-resultat fortsatt er usikkert om vi kan reise. Dersom jeg ender opp med å avbestille etter 24, får jeg da CT'er igjen? Spurte om noenlunde det samme på en annen post, men ble da henvist til en side hos SAS, hvor følgende info ligger;

Hvis du må avbestille bonusreisen på grunn av et positivt covid-19-testresultat, vil følgende gjelde for din Amex Companien Ticket:

• Verdikuponger som ikke har utløpt, returneres til deg og har samme gyldighetsperiode som før.
• Utløpte verdikuponger: Hvis du har en bestilt tur til/fra Asia eller USA og har testet positivt for COVID-19 (må bevises med et sertifikat) innen 24 timer før planlagt avgang, vil du motta en ny kupong som kan brukes innen 30 dager. Merk: Gjelder bare for/ fra Asia og USA og ingen andre destinasjoner med mindre Utenriksdepartementet fraråder å reise dit.

Merk: Testresultatet for covid-19 kan ikke være eldre enn fire dager.

Det blir bittert nok å miste 190000 poeng, men kan jeg lese dette som at jeg får tilbake CT'ene uansett om jeg avbestiller 2t i forkant? Vil disse stort sett bli umiddelbart tilbakeført eller vil det kunne ta tid?

Innen 24 timer før avgang …
Da kommer både CT og poeng tilbake

 

[trygveat]

Har en reise til USA til torsdag, hvor det p.g.a positivt Covid-resultat fortsatt er usikkert om vi kan reise. Dersom jeg ender opp med å avbestille etter 24, får jeg da CT'er igjen? Spurte om noenlunde det samme på en annen post, men ble da henvist til en side hos SAS, hvor følgende info ligger;

Hvis du må avbestille bonusreisen på grunn av et positivt covid-19-testresultat, vil følgende gjelde for din Amex Companien Ticket:

• Verdikuponger som ikke har utløpt, returneres til deg og har samme gyldighetsperiode som før.
• Utløpte verdikuponger: Hvis du har en bestilt tur til/fra Asia eller USA og har testet positivt for COVID-19 (må bevises med et sertifikat) innen 24 timer før planlagt avgang, vil du motta en ny kupong som kan brukes innen 30 dager. Merk: Gjelder bare for/ fra Asia og USA og ingen andre destinasjoner med mindre Utenriksdepartementet fraråder å reise dit.

Merk: Testresultatet for covid-19 kan ikke være eldre enn fire dager.

Det blir bittert nok å miste 190000 poeng, men kan jeg lese dette som at jeg får tilbake CT'ene uansett om jeg avbestiller 2t i forkant? Vil disse stort sett bli umiddelbart tilbakeført eller vil det kunne ta tid?

Det bør være mulig med full refusjon helt frem til avreise, så fremt du kan kan skaffe legeerklæring og poengene ikke har gått ut på dato:

Hvis et medlem eller en annen person som bruker medlemmets poeng blir syk mindre enn 24 timer før en EuroBonus-tur, kreves en legeerklæring for å endre reisen, eller for at en ny billett/verdikupong skal utstedes. Dette gjelder forutsatt at poengene er gyldige. Utløpte poeng kan ikke gjenbrukes. Ved endringer eller hvis nye dokumenter kreves, må EB kontaktes.

(pkt. 4.7: https://www.sas.no/juridisk-info/eurobonus/vilkar-og-betingelser/)

 

[tmolvik]

Innen 24 timer før avgang …
Da kommer både CT og poeng tilbake

Takk, men sånn jeg leser dette så virker det jo som om det er ulikt for fortsatt gyldige og utløpte, for det står jo ingenting om 24t bak punktet for fortsatt gyldige kuponger. Jeg tolket derfor dette som at de kom tilbake uansett, men er jo derfor jeg ble litt i stuss.. Dette er jo typisk slik "tyvärr-avdelingen" kan tolke litt som de vil. Samtidig er vel CT noe Am.Ex forvalter, ikke SAS?

 

[tmolvik]

Det bør være mulig med full refusjon helt frem til avreise, så fremt du kan kan skaffe legeerklæring og poengene ikke har gått ut på dato:

(pkt. 4.7: https://www.sas.no/juridisk-info/eurobonus/vilkar-og-betingelser/)

Oi, dette var da veldig interessant. Legeerklæring har jeg allerede og som diamant går jo ikke poengene ut. Litt merkelig at den juridiske informasjonen og FAQ'en delvis avviker. Om dette stemmer, så er det jo bare å bøye seg i støvet for dette forumet igjen..