Ville det ikke vært enklere for Amex også dersom de hadde hatt en elektronisk kanal de kunne tatt i mot henvelser på - istedenfor å ringe hele tiden....
Telefon er jo en sprre for å kontakte kundeservice, så er garantert en mye større gruppe kunder som ville tatt kontakt elektronisk.
Jeg faller nok innunder der, har tenkt på å nedgradere det kortet en halv million ganger, men tenker på det ca hver gang i tidsrommet 22-24 og da er det ikke mye poeng å ringe..
Hadde jeg kunnet gjort det via mail/online hadde jeg vel nedgradert i mars..
