SAS IT - feil og rar respons

[indahla]

Usikker hvilken plass jeg har i køen hos SAS Chat ...

 

[tobeornot999]

Usikker hvilken plass jeg har i køen hos SAS Chat ...

View attachment 179727

Tolkninger:

1) you're just a number to them, or maybe more like
2) not even a number to them

 

[biaop]

Fikk Seat Change på SVG-OSL fra rad 10 til 30. 10 minutter senere fikk jeg enda en seat change og sitter plutselig framme på Premium, uten mulighet for å velge seter lengre bak.
Ble vi oppgradert? Vi booket bare Light.

 

[Tore]

Fikk Seat Change på SVG-OSL fra rad 10 til 30. 10 minutter senere fikk jeg enda en seat change og sitter plutselig framme på Premium, uten mulighet for å velge seter lengre bak.
Ble vi oppgradert? Vi booket bare Light.

Ja, service class C er premium på innland

 

[kag]

Måtte kansellere en eco flex billett pga schedule change på nesten 2 døgn. Har nå ventet i over 10 uker og fremdeles ingen penger på konto. Har purret på diamant mailen 3 ganger og eneste jeg får er at den ligger i kø for manuell behandling. Noen tips for å få fortgang, og kan jeg kreve forsinkelsesrenter?

 

[Gresshopper]

Chargeback?

 

[tobeornot999]

Måtte kansellere en eco flex billett pga schedule change på nesten 2 døgn. Har nå ventet i over 10 uker og fremdeles ingen penger på konto. Har purret på diamant mailen 3 ganger og eneste jeg får er at den ligger i kø for manuell behandling. Noen tips for å få fortgang, og kan jeg kreve forsinkelsesrenter?

Ville brukt chargeback fordi det går fortest. Da får du ingen renter.

Evt TKN klage. Tar tid, men der kan man kreve å få tilkjent renter også.

 

[Eddie47]

Jeg opplevde noe underlig i går.
Jeg har lovet å hjelpe noen venner i Trondheim med å finne en bonusreise for 2 til Reunion og har derfor varsling på Awardfares.
I går dukket det opp en fin reise og jeg fant tur/retur på sas.no, ringte til Trondheim og vi gikk gjennom søkingen over telefon.
MEN
På skjermen i Trondheim dukket bare returen opp ......
Etter diverse oppdateringer og utlogginger ble resultatet det samme
Du verden ...
Vi er begge EBD og har nok poeng ....

 

[DJasko]

Jeg opplevde noe underlig i går.
Jeg har lovet å hjelpe noen venner i Trondheim med å finne en bonusreise for 2 til Reunion og har derfor varsling på Awardfares.
I går dukket det opp en fin reise og jeg fant tur/retur på sas.no, ringte til Trondheim og vi gikk gjennom søkingen over telefon.
MEN
På skjermen i Trondheim dukket bare returen opp ......
Etter diverse oppdateringer og utlogginger ble resultatet det samme
Du verden ...
Vi er begge EBD og har nok poeng ....

Det er ikke den gode gamle sas.no vs flysas.com/sas.se greia...? Altså at vennen kunne prøvd sas.se feks?

 

[btm]

SAS har problemer på nettsidene sine, ifølge chat. Påvirker for min del opprettelse av Eurobonus-konto (verifiseringskode godtas ikke, etterfulgt av generell utestenging av oppgitt adresse). Kanskje det også henger sammen med Point Sharing-observasjonene til forumet?

 

[holmen]

Alle disse automatiske oversettelsene er fascinerende.. Hvilket språk skal man velge i dag, tro?

 

[Fleksnes]

Ble til slutt så lei av "Dyrk reiselysten med SAS", at jeg sendte mail om saken. Fikk da beskjed om at eneste måten å løse det på, var å søke på fly uten å logge inn, men det som var mer interessant var at de spørte om jeg skulle stå på kampanjeepostlista (?), for der sto tydeligvis ikke jeg, mens på SAS.no har jeg huket av for alle typer epost.

 

[PekkaM]

Forsøker å søke på Partner fly, men nettsiden står og jobber ganske så lenge før det kommer et resultat av søket.

Tilslutt kommer det en feilmelding. Vært sånn i flere dager.

Har forstått at flere opplever samme problemet.

 

[Jeanette]

Forsøker å søke på Partner fly, men nettsiden står og jobber ganske så lenge før det kommer et resultat av søket.

Tilslutt kommer det en feilmelding. Vært sånn i flere dager.

Har forstått at flere opplever samme problemet.
View attachment 180698

Ja, jeg fikk bestilt til slutt, men det var etter 2 timer med kontinuerlig refresh. Veldig irriterende når det dukker opp billetter man vil ha. Enkleste er jo bare å ringe inn.

 

[Rapolo]

Forsøker å søke på Partner fly, men nettsiden står og jobber ganske så lenge før det kommer et resultat av søket.

Tilslutt kommer det en feilmelding. Vært sånn i flere dager.

Har forstått at flere opplever samme problemet.
View attachment 180698

Samme her. Det har vært helt fryktelig de siste dagene.

 

[pma]

Fikk bestilt med CT på nett - trodde jeg, men trukket normal poengpris og voucheren borte. Diamantmailen svarer med standardsvar om at CT ikke kan legges til i etterkant...

 

[Jeanette]

Opplever at jeg ikke får kansellert bonusreiser med SAS i appen. Går inn på bookingen, velger cancel og får så opp melding «your booking has successfully been canceled», men reisen ligger like fullt under mine reiser og jeg har ikke fått mail på at den er kansellert så mest sannsynlig er den ikke det. Flere med samme erfaring? Ingen big deal da jeg kan avbestille den via nettsiden, men litt rart at kansellering via app ikke fungerer.

 

[holmen]

Opplever at jeg ikke får kansellert bonusreiser med SAS i appen. Går inn på bookingen, velger cancel og får så opp melding «your booking has successfully been canceled», men reisen ligger like fullt under mine reiser og jeg har ikke fått mail på at den er kansellert så mest sannsynlig er den ikke det. Flere med samme erfaring? Ingen big deal da jeg kan avbestille den via nettsiden, men litt rart at kansellering via app ikke fungerer.

Det skjer hos meg også. Noen ganger fungerer det da heller ikke via nettsiden, og jeg må ringe inn.

 

[Jeanette]

Det skjer hos meg også. Noen ganger fungerer det da heller ikke via nettsiden, og jeg må ringe inn.

Klassisk SAS IT da med andre ord

 

[DJasko]

Har lavpriskalenderen blitt borte fra SAS appen? Hvis ikke, hvordan få den opp?