Scandic Hotels og Scandic Friends

Jeg har i lang tid mistenkt at man ikke får alle poengene man skal når man velger points for voucher hos Scandic, og siden de tok bort muligheten til å se detaljer i transaksjoner kan man heller ikke kontrollere dette. For helgen fikk jeg de til å ta ut en liste manuelt og sende meg, og jeg har kun fått points for voucher en gang per opphold! Siden jeg vanligvis bor 2-4 netter, og typ 2-3 opphold pr måned er det rundt 30.000 poeng de har svindlet meg for. Andre som har erfaringer med points for voucher? Evt oppfordrer jeg alle som bor mer enn en natt til å sjekke hva dere har fått. Det blir jo fort store beløp! 30000 holder jo til en bonusnatt på enkelte hoteller, så at noen som mener du er deres «Best» friend svindler deg for over 1000 kr på et halvår får meg til å tenke at jeg kanskje ikke trenger så mange fiender når dette er min «venn»
 
Fleksnes skrev::
Hvor tar man kontakt for å hente ut slik liste?
Vis alt...
Jeg ringte til Scandic Friends support og ba de sende meg liste med alle poengtransaksjoner. Så satt jeg og gikk gjennom opp mot de oppholdene jeg har hatt som ligger på mine sider. Tok tid, men ser dessverre ut til å være nødvendig.
 
Asbjorto skrev::
Jeg har i lang tid mistenkt at man ikke får alle poengene man skal når man velger points for voucher hos Scandic, og siden de tok bort muligheten til å se detaljer i transaksjoner kan man heller ikke kontrollere dette. For helgen fikk jeg de til å ta ut en liste manuelt og sende meg, og jeg har kun fått points for voucher en gang per opphold! Siden jeg vanligvis bor 2-4 netter, og typ 2-3 opphold pr måned er det rundt 30.000 poeng de har svindlet meg for. Andre som har erfaringer med points for voucher? Evt oppfordrer jeg alle som bor mer enn en natt til å sjekke hva dere har fått. Det blir jo fort store beløp! 30000 holder jo til en bonusnatt på enkelte hoteller, så at noen som mener du er deres «Best» friend svindler deg for over 1000 kr på et halvår får meg til å tenke at jeg kanskje ikke trenger så mange fiender når dette er min «venn»
Vis alt...
Det er jo lett å regne ut hvor mange poeng man skal ha for et opphold.
 
skal ha en helgeovernatting med madammen i bergen i mars.
er det kun Norge som gjelder?
har bodd på ørnen og city før, så vurderer Neptun, Torget eller Byparken. Noen med erfaringer?
 
Nuvolari skrev::
Hotellprisen minus mva x antall poeng du får per krone avhengig av medlemsnivå + 1000p for voucher.
Vis alt...
Hei. Litt usikker på om du var ironisk når du mener at dette er en enkel måte å sjekke at man har fått rett antall poeng? Med ulik pris for hver natt, faktura sendt til bedrift og i motsetning til det du skriver også ulike nivå for points for voucher er ikke dette akkurat en enkel øvelse. Heller ikke noe man burde bruke tid på: transparente transaksjonsoversikter på medlemssidene (som de hadde tidigere) er jo uansett en mye bedre løsning. Eller jobber du i Scandic?
 
Høres ut som en ganske kurant formel i et Excelark, da. Noen minutters arbeid med førstegangsoppsett, og deretter kan man dunke inn pris per natt, trekke fra frokost med annen mva-rate om det ligger inne, og et fast felt med poeng for voucher lar det seg jo enkelt fylle ut, dersom man ønsker å finregne og Scandic sin løsning ikke dekker det.

Beste er jo at alt funker som det skal, men akkurat dette hørtes ikke så komplekst ut å regne ut effektivt på egnehånd om man vil kontrollsjekke.
 
Jeg bor mye på Scandic for tiden, og fører alt dette i excel for å gjøre det enkelt for meg selv. Det skjer støtt og stadig at "voucher-poengene"- mangler, så ingen overraskelse der. Synes forøvrig heller ikke det er så vanskelig å regne ut korrekt poengsum. Både kostnad for natten og antall poeng ligger i oversikten på nettsiden, så man ser fort om noe ikke stemmer etter et opphold eller tre.
 
Noe annet; Fikk mail om denne årlige gaven man får som Best friend. Hadde sett for meg en fysisk gave, slik man fikk som diamant for noen år siden.

Nå skal det sies at jeg har nok ræl fra før, men hadde trodd det var noe annet enn poeng/gavekort på et sted man er altfor mye fra før.

Screenshot 2026-03-06 085820.jpg
 
awt skrev::
Noe annet; Fikk mail om denne årlige gaven man får som Best friend. Hadde sett for meg en fysisk gave, slik man fikk som diamant for noen år siden.

Nå skal det sies at jeg har nok ræl fra før, men hadde trodd det var noe annet enn poeng/gavekort på et sted man er altfor mye fra før.

View attachment 173109
Vis alt...
Interessant! I fjor fikk man flere valg, blant annet noen Marshall earphones. Jeg har ikke fått mail om gaven enda, men siden jeg tydeligvis er «vanskelig» kunde som forventer at de klarer å godskrive poengene mine på rett måte så kan det jo være min gave er «forsinket»….for øvrig ikke spesielt overraskende at denne «unike og fantastiske gaven» (som den ble omtalt som tidligere i alle fall) ikke tilsvarer mer enn poeng man tjener på en vanlig uke….
 
Henrik skrev::
Høres ut som en ganske kurant formel i et Excelark, da. Noen minutters arbeid med førstegangsoppsett, og deretter kan man dunke inn pris per natt, trekke fra frokost med annen mva-rate om det ligger inne, og et fast felt med poeng for voucher lar det seg jo enkelt fylle ut, dersom man ønsker å finregne og Scandic sin løsning ikke dekker det.

Beste er jo at alt funker som det skal, men akkurat dette hørtes ikke så komplekst ut å regne ut effektivt på egnehånd om man vil kontrollsjekke.
Vis alt...
Jeg er sikkert en krevende kunde som forventer at de leverer på det de lover…. Jef fikk akkurat svar på at de har sett over halvparten av oppholdene mine siste 6 mnd og på ca halvparten av de igjen var det kun 1 døgn med ekstra poeng, ikke for 2-3 som jeg vanligvis bor. Så jeg har altså fått fra 1250-2500 for lite poeng på mange (men ikke alle) opphold. Samme hotell. Samme booking-prosess. Gaaaaah
 
Noen flere som har opplevd at Scandic-kontoen plutselig er borte? Jeg prøvde å logge inn i dag og fikk bare feilmeldinger. Kontokoblingen hadde også forsvunnet fra SAS-siden.

Prøvde så å lage en ny konto med samme epostadresse, og det gikk gjennom. Så det virker som om den faktisk ble slettet fra Scandic-systemet, da det gikk an å registrere en ny? Men da jeg da forsøkte å koble sammen Eurobonus igjen, fikk jeg bare opp feilmelding fra SAS om at det fantes en sammenkoblet Scandic-konto allerede...

Er det bare å smøre seg med tålmodighet og prøve å få tak i noen voksne når kundeservice åpner igjen på mandag?
 
steve0 skrev::
Noen flere som har opplevd at Scandic-kontoen plutselig er borte? Jeg prøvde å logge inn i dag og fikk bare feilmeldinger. Kontokoblingen hadde også forsvunnet fra SAS-siden.

Prøvde så å lage en ny konto med samme epostadresse, og det gikk gjennom. Så det virker som om den faktisk ble slettet fra Scandic-systemet, da det gikk an å registrere en ny? Men da jeg da forsøkte å koble sammen Eurobonus igjen, fikk jeg bare opp feilmelding fra SAS om at det fantes en sammenkoblet Scandic-konto allerede...

Er det bare å smøre seg med tålmodighet og prøve å få tak i noen voksne når kundeservice åpner igjen på mandag?
Vis alt...
Alt som normalt her.
 
stekus skrev::
Vurderer om jeg snart må spasere innom en scandic nært meg for frokost. Kan jeg bli avvist pga streik?
Vis alt...
Tipper ikke. Men ikke ha store forventninger. På Sjølyst starter det hvertfall å bli svært begrenset under frokosten.
 
stekus skrev::
Vurderer om jeg snart må spasere innom en scandic nært meg for frokost. Kan jeg bli avvist pga streik?
Vis alt...

Har vært innom Sjølyst, Fornebu og Asker den siste uken. Kun sjølyst som var påvirket av streiken, ikke varmmat der. De to andre var bra hvor kanskje spesielt Asker utmerket seg. For en som omtrent bare ramlet over Diamantkort i år som aldri har hatt gratis forkost før, så kommer jeg til å bli særdeles tjukk dette året om dette fortsetter.
 
To netter på Scandic Victoria, betydelig redusert frokost. Ikke sånn superfornøyd siden jeg hadde betalt for den.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top