Curve-tråden

[Insomnia4u]

En oppdatering. Etter jeg la ut denne, fant jeg via Reddit et webskjema fra Curve, hvor en kan sende inn saker. Dagen etter får jeg svar på både Messenger, og i selve supportsaken på chat'en. Det virker å ha trigget noe.

Det er nå en ny, mer senior - virker det som - konsulent som har tatt over saken, som virker interessert i å løse opp i dette. Han vil gjerne tilby meg en bedre pris, om jeg forblir. Han beklager selvsagt for lang svartid, og understreker at de hele tiden jobber med å forbedre support.

Som en følge av 3 ukers ventetid på support (Som Metal-kunde), tilbyr han meg å redusere min pris på metal i inneværende år til €11,25 /måned, noe jeg takker ja til.

I vår videre dialog passer jeg på å gi de tilbakemelding om at rask svartid er essensielt, og ber de vurdere antall kanaler inn til support (web, chat, Messenger, mail), eliminere de som ikke fungerer, og gjerne tildele et saksnummer for hver sak. Videre ber jeg dem vurdere å automatisere downgrade-prosessen, noe han lover å bringe videre til produkt-teamet.

Jeg ønsker jo at Curve består, og forblir gjerne en betalende kunde, så lenge produkt og support fungerer tilfredsstillende.

Takk. Bra at det løste seg. Men håpløst at du må via Reddit og kanskje tilfeldigvis snuble over et webskjema.
Håper at de tar tilbakemeldingen din videre, er litt urovekkende når en tviholder på kunder slik. Enig at produktet er solid, men en skal bruke det ganske aktivt for å forsvare 200kr mnd (x antall mnd en ikke er i utlandet eller handler i annen valuta).

€11,25 er jo en god deal. Tar kontakt med kundeservice når det nærmer seg og hører om det er noe å gå på ift pris for eksisterende kunder.

 

[Nuvolari]

Noen som har betalt med Curve i Argentina (Buenos Aires)? Leser at de fleste MC og Visa kredittkort først trekker offisiell kurs og deretter noen dager senere refunderer differansen mot turistkursen.

Det gjelder visst ikke alle kredittkort og lurer på om noen har erfaring med Curve om de refunderer differansen?

 

[Schlandy]

Noen som har betalt med Curve i Argentina (Buenos Aires)? Leser at de fleste MC og Visa kredittkort først trekker offisiell kurs og deretter noen dager senere refunderer differansen mot turistkursen.

Det gjelder visst ikke alle kredittkort og lurer på om noen har erfaring med Curve om de refunderer differansen?

Brukte curve et par gange starten av Oktober i BA, ingen refusjonerer på de transaksjoner

 

[Nuvolari]

Brukte curve et par gange starten av Oktober i BA, ingen refusjonerer på de transaksjoner

Meget nyttig info. Da bør man droppe Curve i BA.

 

[GisleH]

Hadde gratisversjonen av Curve fram til mars 2023, men sa da opp kontoen. Fant nå i desember 2023 ut at jeg likevel ville ha Curve og gikk for Black.

Da jeg skulle tilknytte mitt SAS MC Premium kort i Curve-appen fikk jeg stadig feilmelding om at kortet ikke kunne brukes. Etter en rask runde med kundeservice (løst på mindre enn ett døgn i romjula) ble det klart at jeg hadde brukt det samme SAS MC Premium kortet mot den avsluttede kontoen og at dette var årsaken til at jeg fikk feilmeldingen.

Etter at kundeservice slettet kortets knytning til den avsluttede kontoen gikk det som smurt å legge inn mitt SAS MC Premium kort i Curve-appen.

 

[Skyline]

Vet kanskje noen om det finnes noen norske kredittkort som gir enten bonus eller cashback ved påfylling av Revolut via Curve?

 

[Malmo]

Noen som har betalt med Curve i Argentina (Buenos Aires)? Leser at de fleste MC og Visa kredittkort først trekker offisiell kurs og deretter noen dager senere refunderer differansen mot turistkursen.

Det gjelder visst ikke alle kredittkort og lurer på om noen har erfaring med Curve om de refunderer differansen?

Jeg var der i oktober, det forklarer hvorfor jeg til stadig fikk varsel om delvis refusjon. Ble godskrevet til Curve Cash da..

 

[Nuvolari]

Jeg var der i oktober, det forklarer hvorfor jeg til stadig fikk varsel om delvis refusjon. Ble godskrevet til Curve Cash da..

Så du fikk faktisk refusjon da du benyttet Curve i BA. Mens en annen her fikk det ikke.

 

[paramberg]

Jeg var der i oktober, det forklarer hvorfor jeg til stadig fikk varsel om delvis refusjon. Ble godskrevet til Curve Cash da..

Curve Cash kan man enkelt ta ut til revolut feks

 

[Jorge]

Curve Cash kan man enkelt ta ut til revolut feks

Er det noe triks for å overføre disse videre til bankkonto fra Revolut uten å bli belastet gebyr for å motta internasjonal pengeoverføring?

 

[paramberg]

Er det noe triks for å overføre disse videre til bankkonto fra Revolut uten å bli belastet gebyr for å motta internasjonal pengeoverføring?

Du overfører fra £ til Revolut. Konverterer £ til NOK i Revolut og overfører. Da kommer det som vanlig betaling og ikke som internasjonal pengeoverføring

 

[Jorge]

Du overfører fra £ til Revolut. Konverterer £ til NOK i Revolut og overfører. Da kommer det som vanlig betaling og ikke som internasjonal pengeoverføring

Jeg trodde alle overføringer fra Revolut kommer som internasjonal overføring etter de byttet banklisens pga Brexit.. Ihvertfall var det sånn sist jeg overførte noe.

 

[paramberg]

Jeg trodde alle overføringer fra Revolut kommer som internasjonal overføring etter de byttet banklisens pga Brexit.. Ihvertfall var det sånn sist jeg overførte noe.

Overførte 11880,- fra Revolut til DNB i mai i år og den kom frem med 0 gebyrer. Må overføre fra den norske valutakontoen i Revolut. Overfører du i pund over til DNB feks så vil jo valutagebyrveksling osv legges på av dnb

 

[Nuvolari]

Hvordan overfører man fra curve til revolut?

 

[paramberg]

Hvordan overfører man fra curve til revolut?

Topup. Velg Curve Cash i curve appen og belast kortet som vanlig i revolut.

 

[Jorge]

Overførte 11880,- fra Revolut til DNB i mai i år og den kom frem med 0 gebyrer. Må overføre fra den norske valutakontoen i Revolut. Overfører du i pund over til DNB feks så vil jo valutagebyrveksling osv legges på av dnb

Overførte fra NOK-konto i høst. Det var aldri noe valutaveksling involvert. Det kom fortsatt 100 kroner i gebyr

 

[oslo.to.unknown]

Noen som har erfaring med reiseforsikringen? Ble 16 timer forsinket grunnet kansellert wideroe fly, betalt med curve metall

 

[Bonusolsen]

Noen som har erfaring med reiseforsikringen? Ble 16 timer forsinket grunnet kansellert wideroe fly, betalt med curve metall

Jeg prøvde meg på den forsikringen ifbm oppstått sykdom i våres. Jeg opplevde dokumentasjonskravet så hinsides at jeg la den saken død. Jeg hadde betalt for inngangsbilletter til Bali Zoo og for å få refusjon måtte jeg blant annet få en kvittering fra Bali Zoo med bekreftelse på at de hadde tilbakebetalt skatter og avgifter.... At jeg viste til T og C som sa at det var null refusjon fra Bali Zoo var ikke bra nok.

 

[marekz]

Det kom fortsatt 100 kroner i gebyr

De fleste (eller mange) banker har gebyr også på innbetalinger fra utlandet, selv om de er i NOK. Det finnes noen få unntak, for eksempel Lunar. I prislisten deres er dette priset til 0,-. Må være i NOK eller EUR, og må komme fra et EU-land. Så det utelukker vel Revolut om de sender fra UK?

Overførte 11880,- fra Revolut til DNB i mai i år og den kom frem med 0 gebyrer. Må overføre fra den norske valutakontoen i Revolut. (...)

I følge prislisten til DNB, skulle dette ha kostet 50,- kr.

Har selv varierende erfaring med gebyr på betaling fra Revolut til Sbanken (før DNB), både blitt belastet og ikke når de sendte fra Litauen, eller hvor det var.

 

[Mysterio]

Hvilket kort bruker folk som underliggende i Curve? Jeg har til nå brukt DNB sitt vanlige MC, men den klarer ifg. chat ikke å skjønne at overføringene fra DNB-kortet til SAS MC under dobbelthelgene er innbetalinger, så det har vært et salig mas med support/chat siden den tid. Orker ikke mer, så er på utkikk etter et nytt.