FIRST CLASS - TILGJENGELIGHET

[Sykkelthor]

Jippi! Stor takk til Emma på kundeservice som var serviceinnstilt! Til tross for at det var CT så løste hun det. Gleder meg til å prøve first.

Da var Emma mer serviceinnstilt enn han keg snakket med tidligere i dag for han nektet plent å røre en CT-booking

Rettelse: jeg ringte gullnummeret igjen nå og kom til en veldig britisk dame som mer enn gjerne ville gjøre endringer så hang up call again later til å være fremgangsmåten.

 

[trygveat]

Da var Emma mer serviceinnstilt enn han keg snakket med tidligere i dag for han nektet plent å røre en CT-booking

I går traff jeg på en som startet med å sjekke om CT var brukt på bookingen, for deretter gi beskjed om at siden jeg ikke skulle reise i løpet av de neste dagene måtte han be meg ringe CT-linjen på mandag.

Han gikk så med på å undersøke om setene jeg hadde fått varsel om var synlig i systemet, etter at jeg poengterte at business class i perioden jeg skulle reise pleide å forsvinne fort. Jeg slapp å diskutere videre da ønsket flight uansett ikke var tilgjengelig for booking, derimot fint å få bekreftet at det finnes en åpning for "last minute" booking av CT-reiser i helgen.

 

[snus_mumrikken]

I går traff jeg på en som startet med å sjekke om CT var brukt på bookingen, for deretter gi beskjed om at siden jeg ikke skulle reise i løpet av de neste dagene måtte han be meg ringe CT-linjen på mandag.

Han gikk så med på å undersøke om setene jeg hadde fått varsel om var synlig i systemet, etter at jeg poengterte at business class i perioden jeg skulle reise pleide å forsvinne fort. Jeg slapp å diskutere videre da ønsket flight uansett ikke var tilgjengelig for booking, derimot fint å få bekreftet at det finnes en åpning for "last minute" booking av CT-reiser i helgen.

Fekk samme spørsmål i dag, hadde ikkje lagt til CT i den bookingen. Så det gikk bra, men blei nevnt at det var stramma inn på ting også vanlig A* poeng booking. Enda opp i veldig hyggelig samtale og utstedt billett etter eit par timar.

 

[bXmi]

Lufthansa LH452 MUC - LAX ser ikke ut til å slippe billetter i F selv om det er ledig, og dette ser ut til å være konsistent over lang tid. Noen andre som kan dele erfaringer mtp denne observasjonen?

 

[Insomnia4u]

Da var Emma mer serviceinnstilt enn han keg snakket med tidligere i dag for han nektet plent å røre en CT-booking

Rettelse: jeg ringte gullnummeret igjen nå og kom til en veldig britisk dame som mer enn gjerne ville gjøre endringer så hang up call again later til å være fremgangsmåten.

Fekk samme spørsmål i dag, hadde ikkje lagt til CT i den bookingen. Så det gikk bra, men blei nevnt at det var stramma inn på ting også vanlig A* poeng booking. Enda opp i veldig hyggelig samtale og utstedt billett etter eit par timar.

Har i dag fått nei fra fire agenter som ikke vil røre Amex-CT booking. Fikk endret forrige helg, så var kanskje heldig og traff på den eneste som ikke har lest det memoet (han var ny i jobben sa han).
Utfordrende å se First Class billettene til LH forsvinne altså.

 

[snus_mumrikken]

Har i dag fått nei fra fire agenter som ikke vil røre Amex-CT booking. Fikk endret forrige helg, så var kanskje heldig og traff på den eneste som ikke har lest det memoet (han var ny i jobben sa han).
Utfordrende å se First Class billettene til LH forsvinne altså.

Ringte og endra i går, heldigvis fortsatt ikkje lagt til CT så det gikk fint og booke om. Men tydelig beskjed at CT booking så måtte eg ringe mandagen…. Så det er visst «standard» no har det jo vore slik før også.

 

[Insomnia4u]

Fikk omsider tak i to first class-billetter FRA-PVG. Kan se ut som at det er denne flighten som slipper "mest". Fikk akkurat varsel om FRA-HKG i kveld (de siste to setene), men det blir for kort varsel. FRA-SIN slippes det omtrent ingenting (ev at de beholder de siste setene for HON/Upgrade).

FRA-HND er også populært i vintermånedene, virker som de ikke slipper så mye. I tillegg utfordrende med videre forbindelse til BKK. Er en mulighet KIX-BKK med TG First, de slipper 2 seter innimellom.

Til orientering har TG First LHR-BKK 6 av 8 seter ledige i morgen men slipper ingen. Kan virke som de har strammet inn.

 

[Rapolo]

Fikk omsider tak i to first class-billetter FRA-PVG. Kan se ut som at det er denne flighten som slipper "mest". Fikk akkurat varsel om FRA-HKG i kveld (de siste to setene), men det blir for kort varsel. FRA-SIN slippes det omtrent ingenting (ev at de beholder de siste setene for HON/Upgrade).

FRA-HND er også populært i vintermånedene, virker som de ikke slipper så mye. I tillegg utfordrende med videre forbindelse til BKK. Er en mulighet KIX-BKK med TG First, de slipper 2 seter innimellom.

Til orientering har TG First LHR-BKK 6 av 8 seter ledige i morgen men slipper ingen. Kan virke som de har strammet inn.

Er det noen som har sett noe som helst tilgjengelighet på TG F i det siste på flighter kort frem i tid? Sett bort fra frislippet i starten av året.

 

[trygveat]

Er det noen som har sett noe som helst tilgjengelighet på TG F i det siste på flighter kort frem i tid? Sett bort fra frislippet i starten av året.

United viser ett sete på BKK-LHR 16. februar, i tillegg til en del tilgjengelighet BKK-KIX-BKK 1-2 uker frem i tid.

 

[Rapolo]

United viser ett sete på BKK-LHR 16. februar, i tillegg til en del tilgjengelighet BKK-KIX-BKK 1-2 uker frem i tid.

Primært LHR-BKK-LHR. Ser AI har en del ledig men 11 timer i BOM eventuelt 7-8 i DEL er ikke ideelt når man reiser med noen som ikke er glad i lange mellomlandinger.

 

[Kjetil L]

Er det noen som har sett noe som helst tilgjengelighet på TG F i det siste på flighter kort frem i tid? Sett bort fra frislippet i starten av året.

Ja, truffet på en del alerts jeg har glemt å slette.

 

[Kidnet]

Fikk booket 2 seter i Thai F med avreise fra London om ~2 uker. Endret utreise på en eksisterende (CT) booking, det nektet gulltelefonen å gjøre i natt, så måtte ringe inn i dag tidlig. Heldigvis var de fortsatt tilgjengelige.

 

[afirm]

Ser ut til å vere eit nytt stort slepp av TG F-billettar frå LHR no.
To ledige seter dei fleste dagar i perioden frå 29. februar til 22. mars.

 

[Kjetil L]

En del er tatt. Det som er igjen er:



I skrivende øyeblikk er det 2 ledige på alle bortsett fra 18. mars.

 

[holmen]

Fikk booket 2 seter i Thai F med avreise fra London om ~2 uker. Endret utreise på en eksisterende (CT) booking, det nektet gulltelefonen å gjøre i natt, så måtte ringe inn i dag tidlig. Heldigvis var de fortsatt tilgjengelige.

Rart at det skal være så ulik behandling på telefonen. Jeg ringte i går kveld kl 22, og fikk endret til Thai F via LHR (med Plus hos SAS til LHR). Måtte ringe inn i dag og få dem billettert, men det tok jeg mens jeg gikk fra gate til gate på ZRH. Tok 7 minutter.

 

[Jorge]

Rart at det skal være så ulik behandling på telefonen. Jeg ringte i går kveld kl 22, og fikk endret til Thai F via LHR (med Plus hos SAS til LHR). Måtte ringe inn i dag og få dem billettert, men det tok jeg mens jeg gikk fra gate til gate på ZRH. Tok 7 minutter.

Kanskje trikset er å si at man kun ønsker dem reservert og kan ringe inn og få dem billettert når CT-telefonen åpner igjen?

 

[holmen]

Kanskje trikset er å si at man kun ønsker dem reservert og kan ringe inn og få dem billettert når CT-telefonen åpner igjen?

Jeg sa bare at jeg ønsket å gjøre en endring. Null problem. Men det kan jo hende det hjelper å be dem reservere, og ringe inn dagen etter for å få dem billettert ja.

 

[Kjetil L]

Mistenker at regelen er blitt innført fordi Amex betaler SAS for å håndtere CT-bookinger - og kun når Amex-nummeret ringes. Selv om det er samme gjengen som håndterer begge nummerene.

Men virker ikke som de er like nøye på det om du kommer frem til VIP-gruppen (Diamond-tlf). Jeg fikk endret en CT-booking sist lørdag uten problemer.

 

[Kidnet]

Rart at det skal være så ulik behandling på telefonen. Jeg ringte i går kveld kl 22, og fikk endret til Thai F via LHR (med Plus hos SAS til LHR). Måtte ringe inn i dag og få dem billettert, men det tok jeg mens jeg gikk fra gate til gate på ZRH. Tok 7 minutter.

Jepp det er rart. Prøvde et par ganger i går kveld/natt rundt 23:00. Startet alle samtalene med at de sjekket at billettene fortsatt var der, men med en gang jeg ba om å endre min eksisterende booking sa de at de ikke fikk røre Amex bookinger.

De var forøvrig engelsktalende alle mann, selv om jeg ikke hadde trykket på "2 for english", de er kanskje alltid det på kvelden?
Jeg ringte inn i dag klokken 7, der sa svensken også at hun egentlig ikke fikk lov til å røre Amex bookinger, men "shit samma, vi gjør det". Trolig fordi det var en F booking, hun var nesten like gira som meg når hun sjekket opp og så det var 2 seter ledig i F.

Endringen ble forøvrig billettert i løpet av 1 time eller så, men som du hentyder til kun SAS Go til London, selv om det dukket opp masse plus billetter når jeg sjekket selv på SAS.no

 

[Rapolo]

En del er tatt. Det som er igjen er:

Vis vedlegget 133234

I skrivende øyeblikk er det 2 ledige på alle bortsett fra 18. mars.

Hvilket verktøy er dette?