Hertz-tråden, erfaringer, tips og triks

Har inne en Hertz bestilling gjort med min Gold Konto hos dem som jeg nå ønsker å få belastet et annet kort enn det jeg brukte ved reservasjon. Det er en betal ved retur bestilling. Tilbudet jeg brukte for å reservere er selvsagt løpt ut, så jeg kan ikke kansellere og bestille nytt. Får man til at dem belaster et annet kort enn det brukt til å bestille? Bilen hentes på OSL
 
Booka Hertz på MXP i går for sumaren, og prøvde litt fram og attende med koder og litt anna, det er 15% rabatt nett no, som faktisk stemmer.

- Prisene er generelt litt lågare når du ikkje logger deg inn:) Booka ein Q3 til 13500 kr i 14 dager(14500 med innlogging). Dei skulle ha 10500 for ein panda i 14 dager, artig bil om du liker Hollywood-dekk i 20 rundt ei rundkjøring, men ikkje med langkjøring og 4 stk.
- Når det gjeld betal no priser, så er det gratis avbooking fram til 2 dager før, og 300 kr i abestillingsgebyr etter dette. (Eg trudde dette var verre, og litt overraska)
- Veit at prisene i Italia i fjor gjekk kraftig ned når det nærma seg ferietid, og i fjor booka eg ein C3 til 13000 for 14 dager rundt påske, og endte opp med ein Maserati Levante til 15000 kr booka ei veke før:)
 
Har lagt mine bookinger til Hertz i år men er det virkelig ingen mulighet å for oversikt over bookinger på "min side" ... ?
Finner ikke noe som helst fornuftig der - bare profilen min
 
Se der ja... Fra bestillingssiden var det link. Det naturlige for meg var at det var en link inne fra bruker-/profilmenyen. Jaja takker :)
 
Jeg får ikke logget inn i Hertz appen min. Passord og brukernavn er vel det samme som på nettsiden? Får det ikke til å funke. Jaja. Ikke så farlig. Men irriterende. (Er nok muligens brukerfeil, men jeg finner ikke ut hva som ev er feil..)
 
Tok tlf.isk kontakt med Hertz i dag på 2210 0000 og ENDELIG en differensiert køordning der man fremprioriteres som PC etter å h tastet medlemsnummer. <1min i kø lar seg høre og agenten hadde alle detaljer på skjerm i det øyeblikk jeg kom igjennom.
 
Noen som vet hvordan en bruker hertz poeng?

På nettsiden står det følgende:

Hvordan bruker jeg poengene mine på bonusleiedøgn?
1. Logg inn på hertz.no
2. På menylinjen, klikk på "Min konto", derfra velger du "Bruk mine poeng.”
3. Velg din destinasjon, etterfulgt av den type reward du ønsker å innløse, og trykk send for å starte din reservasjon.

Men jeg kommer ikke videre på noen slags måte fra denne siden?

upload_2023-8-11_9-7-25.png
 
obay skrev::
Noen som vet hvordan en bruker hertz poeng?

På nettsiden står det følgende:

Hvordan bruker jeg poengene mine på bonusleiedøgn?
1. Logg inn på hertz.no
2. På menylinjen, klikk på "Min konto", derfra velger du "Bruk mine poeng.”
3. Velg din destinasjon, etterfulgt av den type reward du ønsker å innløse, og trykk send for å starte din reservasjon.

Men jeg kommer ikke videre på noen slags måte fra denne siden?

View attachment 122213
Vis alt...
Gå inn på vanlig reservasjonsside, hak av for "Bruk poeng", i endelige prissammendraget beregnes (av og til med suksess) poengkrav/tilgjengelighet. Veldig hit&miss og som oftest har jeg måtte ringe inn og gjøre bookingen tlf.isk.
 
Noen som vet hvordan statusmatch med strawberry fungerer? Gikk via linken på nettsiden til Strawberry og la inn alskens informasjon. Virker som jeg bare ble med i bonusprogrammet til Hertz, uten å få statusmatch fra Strawberry. Er gull i Strawberry, men på Hertz står det at jeg bare er medlem i ''Gold Plus Rewards''. Tar det litt tid før ting oppdateres, eller har jeg gjort noe galt? For øvrig helt håpløse nettsider..
 
Marve skrev::
Noen som vet hvordan statusmatch med strawberry fungerer? Gikk via linken på nettsiden til Strawberry og la inn alskens informasjon. Virker som jeg bare ble med i bonusprogrammet til Hertz, uten å få statusmatch fra Strawberry. Er gull i Strawberry, men på Hertz står det at jeg bare er medlem i ''Gold Plus Rewards''. Tar det litt tid før ting oppdateres, eller har jeg gjort noe galt? For øvrig helt håpløse nettsider..
Vis alt...

Kontakt Strawberry kundeservice med ditt medlemsnummer i Hertz. Se avsnittet "Statusmatch med Hertz" her: https://www.strawberry.no/medlemskap/partnere/hertz/
 
Hadde i forrige uke booket klasse C3 Kompakt - Suzuki Vitara på TOS med henting kl 17. Fikk en RAV 4 (klasse U) som jo er fint. Men, det var sommerdekk og denne dagen kom det mye nedbør og det var 2-3 grader. Gikk greit til jeg skulle kjøre over og utover mot yttersia, hvor det var så mye slaps at jeg bare skled bortover. Ringte de, og alternativet var å få satt på vinterdekk dagen etter, da verkstedene jo var stengt på dette tidspunktet. Men mitt problem var jo at jeg skulle en plass denne kvelden, og med meldt nullføre var det bare å snu. Enden på visa var at de til slutt fant én bil med vinterdekk, en Toyota Yaris som jo er klasse B. Pga omstendighetene var jeg i grunn fornøyd bare å komme frem denne kvelden.

Noen som har erfaring mtp klage og kompensasjon i slike tilfeller? Altså om det kan forventes å få noe kompensasjon og evt hva - voucher eller EB poeng?
 
Rolivar skrev::
Hadde i forrige uke booket klasse C3 Kompakt - Suzuki Vitara på TOS med henting kl 17. Fikk en RAV 4 (klasse U) som jo er fint. Men, det var sommerdekk og denne dagen kom det mye nedbør og det var 2-3 grader. Gikk greit til jeg skulle kjøre over og utover mot yttersia, hvor det var så mye slaps at jeg bare skled bortover. Ringte de, og alternativet var å få satt på vinterdekk dagen etter, da verkstedene jo var stengt på dette tidspunktet. Men mitt problem var jo at jeg skulle en plass denne kvelden, og med meldt nullføre var det bare å snu. Enden på visa var at de til slutt fant én bil med vinterdekk, en Toyota Yaris som jo er klasse B. Pga omstendighetene var jeg i grunn fornøyd bare å komme frem denne kvelden.

Noen som har erfaring mtp klage og kompensasjon i slike tilfeller? Altså om det kan forventes å få noe kompensasjon og evt hva - voucher eller EB poeng?
Vis alt...

Litt grenser på hva man skal kunne klage på må det da kunne være? Så lenge det er plussgrader vil jo sommerdekk være riktig valg, spesielt hvis det er regn så gir jo det mye bedre bremselengde enn vinterdekkene.
 
Preference skrev::
Litt grenser på hva man skal kunne klage på må det da kunne være? Så lenge det er plussgrader vil jo sommerdekk være riktig valg, spesielt hvis det er regn så gir jo det mye bedre bremselengde enn vinterdekkene.
Vis alt...
Har vært vinterføre i en uke nå på fjelloverganger i Troms. I overgangsfasen på høsten gjør man lurt i å forlange bil med vinterdekk allerde ved utlevering, hvis man vet at man skal bevege seg bort fra kysten og opp i høyden.
 
Preference skrev::
Litt grenser på hva man skal kunne klage på må det da kunne være? Så lenge det er plussgrader vil jo sommerdekk være riktig valg, spesielt hvis det er regn så gir jo det mye bedre bremselengde enn vinterdekkene.
Vis alt...

Ser at jeg utover å skrive "og det var så mye slaps at jeg bare skled bortover." burde føyd til at dekkene ikke hadde noe feste på veien, ved nedbremsing i 50 km/t skled bilen bortover, at dette ikke ble vurdert trygt, pluss at hvis noe skjedde med den splitter nye Rav4' så ville ansvaret ligget på meg ved utforkjøring, osv. I mitt hode så hadde jeg fått et kjøretøy med mangler, og fikk deretter en lavere klasse enn hva jeg hadde bestilt.

stekus skrev::
Har vært vinterføre i en uke nå på fjelloverganger i Troms. I overgangsfasen på høsten gjør man lurt i å forlange bil med vinterdekk allerde ved utlevering, hvis man vet at man skal bevege seg bort fra kysten og opp i høyden.
Vis alt...

Ja, kan virke slik. Får huske til neste gang.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top