Pandion erfaringer

October skrev::
Det kan også sies at jeg tok en WF tur for to uker siden på en annen litt lengre strekning og da hadde CC lagt en flaske vann i setet mitt pre-boarding, noe som var en fin subtil måte å si at de visste jeg kom :)
Vis alt...

Likte veldig godt den siste, der! :D

Bare diamant selv, men SAS er flinke på å vite akkurat hvem som er diamanter også.

Veldig sjelden noe spørsmål om betaling de få gangene jeg er i Go og bruker diamant fordelen. De bare serverer drikke, tar ikke betalt, og går diskret videre.
 
October skrev::
Etter nå å ha hatt Pandion i 80 dager så kan midlertidig status oppsummeres.

Jeg har totalt hatt 25 flights, alle innenlands på billettklasse C. Av disse har jeg hatt:
17 flights med SK, hvorav:
6 SK
11 Cityjet​
8 flights med WF, hvorav:
1 WF
7 Finnair/NORRA​

På samtlige SK flights har jeg ikke merket noe som helst ekstra service eller anerkjennelse overhodet. Seatblock har sågar heller ikke vært 100%, det havnet en i 1E selv om det var andre ledige seter.

På 1 Cityjet flight fikk jeg en vannflaske helt uoppfordret og på 1 annen så fikk jeg spørsmål om det var noe jeg ville ha (noe jeg takket nei til).

På 1 WF fikk jeg ingen anerkjennelse, men etter å ha dratt frem kortet fikk jeg snacks og drikke.

På 6 Finnair/NORRA har jeg uoppfordret fått spørsmål om jeg ville ha snacks og/eller drikke. På 1 flight måtte jeg vise kortet, hvorpå CC begynte å påstå at man bare kunne få enten nøtter eller sjokolade, men ikke begge deler…. Med en lang debatt på finsk mellom de to gutta om Pandion som hørtes ut som omhandlet om hvorfor jeg ikke skulle betale.


Summa summarum så er da min anekdotiske erfaring at det på onboard services har:

På SK code flights har det 12% noe å si å være Pandion på C-billett, hvorav:
0% hvis man faktisk reiser med SAS
18% hvis man reiser Cityjet​
På WF code flights har det 100% noe å si å være Pandion på C-billett, hvorav:
100% hvis man reiser WF (og synes det er greit å vise kortet)
100% hvis man reiser Finnair/NORRA (og synes det er greit å krangle på om man kan få en sjokolade i tillegg til nøtter som Pandion).
​
PS: Som akademiker så er det vel greit å poengtere at mine erfaringer nok er påvirket av det faktum at SAS har full-service i C på flyvninger av litt lengde. Og der jeg flyr WF så flyr Cityjet med et raskere fly der de har sluttet med noe service (det pussige er at før Covid så var det samme strekket nok til å rekke service). Så der WF får cred for å honorere status med å gi snaks så ville nok kanskje SAS også ha gitt det dersom jeg satt i Go. Imidlertid skinner Finnair her da de på 6 av 7 flights fortalte meg at de visste jeg var Pandion før jeg dro opp noe kort.
Vis alt...

Som ivory towered enterprise pamp vil jeg tro at

A) noen har bedre systemer enn andre
B) noen har bedre prosesser enn andre
C) noen har det store bildet å bekymre seg for, og bryr seg ikke om detaljer

Dette er, kort og godt, anekdotisk baserte indikasjoner på hvordan det står til i de respektive selskapene.
 
The_Dude skrev::
Som ivory towered enterprise pamp vil jeg tro at

A) noen har bedre systemer enn andre
B) noen har bedre prosesser enn andre
C) noen har det store bildet å bekymre seg for, og bryr seg ikke om detaljer

Dette er, kort og godt, anekdotisk baserte indikasjoner på hvordan det står til i de respektive selskapene.
Vis alt...

Jeg tror nok at differansen oppstår pga servering. Hadde jeg reist i GO så hadde jeg nok blitt anerkjent forskjellig. Jeg mistenker at CC på SAS vet godt at jeg er EBP men at de ikke gir noe uttrykk for det fordi de mener det ikke er nødvendig og ikke vil forstyrre eller noe slikt.

Eller kanskje jeg bare ser skummel ut :D
 
Tenkte det var på tide å være skikkelig unorsk nylig:

Skulle fly med CRJ og hadde bestilt «mitt sete» 1C i god tid i forveien. Sjekket med Expertflyer ca en time før avgang at 1A var blokkert og det totalt var ca 8 seter booket, spredt på 6 rader. Så det var med andre ord rikelig med plass til at alle kunne sitte alene.
Mens jeg senere står ved gate 20 min før avgang så sjekket jeg igjen (siden innsjekk da var stengt og at dermed kunne jeg være sikker på blokken). Da plutselig ser jeg at noen har valgt 1A…. Min reaksjon var selvsagt «hvem pokker velger sete innerst når det er ledig for å sitte alene 4 rader lengre bak?».

Så min løsning var da å gå til gateagent og si at jeg nettopp hadde oppdaget at noen har valgt sete ved siden og jeg ikke skjønte at det skulle være nødvendig. Jeg tok frem Pandion kortet og sa at kanskje hun bare kunne flytte vedkommende bak til rad 5 slik at jeg fikk sitte alene. Eventuelt, hvis det mot formodning ikke skulle gå så kunne hun flytte meg ned til rad 5, men at jeg egentlig mente at siden jeg var først på rad 1 så kunne hun flytte vedkommende.

Det avstedkom med en gang en telefonsamtale med Ops hvor jeg overhørte brøkdeler om at jeg var Pandion og ville endre setene. Etter kanskje et minutt så var det tilbake på skjermen hvor hun tappet i vei. På dette tidspunkt hadde jeg tatt et steg eller to tilbake. Etter det kom hun gående diskret over til meg for å fortelle at de «egentlig ikke skal flytte folk uten å gi beskjed på forhånd, men at de for meg som Pandion hadde ordnet det og flyttet den andre personen siden det også var så god plass ombord».

Da vi omsider kom ombord og jeg satt på 1C så dukker fyren med opprinnelig 1A opp og jeg overhører at han spør CC om hvor han egentlig skal sitte fordi han hadde 1A på mobilen men fått lapp på gaten som det stod 5A på. CC responderte kvikt at «da skal du sitte på 5A du». Det gav ikke noe mer respons enn «ok» og typen gikk bak som han skulle.

Åpenbart måtte han her typen ha hatt gullkort for å kunne velge det setet, så da er det jo en risiko for at det også er en felles bonusnisse fra InsideFlyer. I så fall beklager jeg at måtte få deg flyttet, men jeg beklager ikke at du ikke fikk sitte ved siden av meg på rad 1. :p
 
Insomnia4u skrev::
Mener du at Pandion-kunder er detaljer? Denne gruppen genererer jo endel inntekt til SK, og en skulle tro det var av interesse å beholde dem.
Vis alt...

Hva jeg mener er uinteressant, men for ansatte i et selskap i krise kan fort ganske mye av jobben bli "detaljer" man ikke følger opp.
 
October skrev::
Tenkte det var på tide å være skikkelig unorsk nylig:

Skulle fly med CRJ og hadde bestilt «mitt sete» 1C i god tid i forveien. Sjekket med Expertflyer ca en time før avgang at 1A var blokkert og det totalt var ca 8 seter booket, spredt på 6 rader. Så det var med andre ord rikelig med plass til at alle kunne sitte alene.
Mens jeg senere står ved gate 20 min før avgang så sjekket jeg igjen (siden innsjekk da var stengt og at dermed kunne jeg være sikker på blokken). Da plutselig ser jeg at noen har valgt 1A…. Min reaksjon var selvsagt «hvem pokker velger sete innerst når det er ledig for å sitte alene 4 rader lengre bak?».

Så min løsning var da å gå til gateagent og si at jeg nettopp hadde oppdaget at noen har valgt sete ved siden og jeg ikke skjønte at det skulle være nødvendig. Jeg tok frem Pandion kortet og sa at kanskje hun bare kunne flytte vedkommende bak til rad 5 slik at jeg fikk sitte alene. Eventuelt, hvis det mot formodning ikke skulle gå så kunne hun flytte meg ned til rad 5, men at jeg egentlig mente at siden jeg var først på rad 1 så kunne hun flytte vedkommende.

Det avstedkom med en gang en telefonsamtale med Ops hvor jeg overhørte brøkdeler om at jeg var Pandion og ville endre setene. Etter kanskje et minutt så var det tilbake på skjermen hvor hun tappet i vei. På dette tidspunkt hadde jeg tatt et steg eller to tilbake. Etter det kom hun gående diskret over til meg for å fortelle at de «egentlig ikke skal flytte folk uten å gi beskjed på forhånd, men at de for meg som Pandion hadde ordnet det og flyttet den andre personen siden det også var så god plass ombord».

Da vi omsider kom ombord og jeg satt på 1C så dukker fyren med opprinnelig 1A opp og jeg overhører at han spør CC om hvor han egentlig skal sitte fordi han hadde 1A på mobilen men fått lapp på gaten som det stod 5A på. CC responderte kvikt at «da skal du sitte på 5A du». Det gav ikke noe mer respons enn «ok» og typen gikk bak som han skulle.

Åpenbart måtte han her typen ha hatt gullkort for å kunne velge det setet, så da er det jo en risiko for at det også er en felles bonusnisse fra InsideFlyer. I så fall beklager jeg at måtte få deg flyttet, men jeg beklager ikke at du ikke fikk sitte ved siden av meg på rad 1. :p
Vis alt...
Det var meg!! Hvordan våger du :eek:
 
October skrev::
Fordi jeg faktisk tenkte (før jeg gikk å spurte) på at jeg skulle poste her i denne tråden om hvordan det gikk. Du ble dermed med i forskningsprosjektet om Pandion-fordeler til nytte for kommende generasjoner av bonusnisser :)
Vis alt...
Jeg er selv pandion, men jeg lot deg sitte der istedenfor å flytte deg bakover, siden du valgte sete før meg :D
 
Pandion erfaring under streiken:
Fikk ikke uventet kansellert flyet innenriks i morgen kveld (C klasse). Ringte Pandion-nummeret ca klokken 12 og det tok vel 4 minutter å få svar. Forklarte saken med kansellering og ba om å bli booket over på Widerøe i stedet. Han måtte da konferere med supervisor som faktisk tok hele 15 minutter å få tak i, men da han kom igjennom så var det null problem. Jeg kunne bare legge på og så ville han ordne billettering på sin side. Etter to timer ca så var billetten utstedt på WF for den flighten jeg ville ha (50 minutter senere enn original tid med SAS).

Er ekstra glad i min EBP i disse dager :)
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top