SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

[mrhaakon]

Har en tur til USA i oktober, som ser ut til at det ikke blir så mye av.

Sendte derfor epost til Gullmailen DK, hvor jeg spurte om hva mine alternativer var i forhold til utgått CT.
Fikk dette som tilleggssvar:

Jeg har siden jeg skrev i går fået ny info, og vi kan, hvis du ønsker det, give dig en fuld refundering af rejsen, samt en forlængelse af din CT voucher med 30 dage. Dette skyldes situationen i USA.
Hvis du venter med at afbestille efter 1. september 2021, så vil din CT voucher få ny udløbsdato til d. 30. oktober 2021. Og så vil den kunne bruges på en helt ny rejse, og anden destination.

 

[ewaul]

Hm... Jeg mener den kom ganske så umiddelbart. Men det skal sies at jeg var i dialog med Diamantmailen og jeg var spesifikt opptatt av å få gjenopplivet CT'n. Kan hende trengs det manuelt grep. Jeg vil foreslå at du tar kontakt med SAS. Slike ting pleier å gå kjapt. Har du fått poengene?

Ja, fikk poengene nesten med det samme.
Får sette meg i telefonkø

 

[Ddan]

Er det noen indikasjoer på forlengelse av CT som går ut i løpet av 2021?

 

[OttoL]

Jeg har en booking Køben - Boston 21/10, som er en torsdag. Ser at det er satt opp 3 ukentlige flyvninger ons, fre og søndag fra 1/9, og har fått bekreftet dette fra SAS.

Er booket med en utgått CT. Vil dette bety at jeg vil komme til å få tilbake denne når de faktisk kansellerer bookingen min den 21/10 eller endrer den til annen dato?

https://finalcall.travel/da/aflyser-sas-boston-ruten-inden-den-igen-er-kommet-igang/

21.10 står nå med en 340 (dårlig tegn) og ikke mulig å booke, så det får du vel svaret på allerede om du ringer inn i dag.

 

[jordbaersylte]

SAS har stavet feil navn på ene billetten vår "Ane Lise" i stedet for "Anne Lise" med TK. Har ringt til SAS. De sier de ikke kan endre navnet. Stemmer det virkelig? Er vel risiko å ikke endre det?

 

[ChrisTW]

SAS har stavet feil navn på ene billetten vår "Ane Lise" i stedet for "Anne Lise" med TK. Har ringt til SAS. De sier de ikke kan endre navnet. Stemmer det virkelig? Er vel risiko å ikke endre det?

Det ser ut som folk har litt ulik erfaring på det feltet. Flere har vel rapportert at feilstaving av fornavn er mindre alvorlig enn etternavn, men at krøll kan oppstå.
Sjekk denne tråden fra ifjor:
Feilstavet navn på billett. Stort problem eller ubetydelig?

 

[trygveat]

SAS har stavet feil navn på ene billetten vår "Ane Lise" i stedet for "Anne Lise" med TK. Har ringt til SAS. De sier de ikke kan endre navnet. Stemmer det virkelig? Er vel risiko å ikke endre det?

Det stemmer at SAS ikke tillater navneendring på *A-bookinger. Dette har nok sammenheng med at flere flyselskaper låser navnefeltet i systemet sitt i det billettene skrives ut. For rene SAS-bookinger er ikke dette noe problem.

Uskreven policy er at det tolereres stavefeil på opptil tre tegn, men her vil mye være avhengig av personalet man treffer på under innsjekk og boarding.

For å unngå lignende hodebry i fremtiden kan jeg anbefale å be agenten om å kopiere passasjernavn fra point sharing group eller tidligere booking. Og om det er et nytt navn som skal inn kan man be om å få en kopi av reservasjonen på e-post før bookingen fullføres.

 

[pongi13]

Min reise til Singapore som ble betalt med CT og poeng er nå kansellert.
Jeg har nå fått tilbake poeng og CT men mangler pengene for skatt og avgift.
Jeg gjorde agenten fra SAS oppmerksom på at kortet som ble brukt er nå inaktivt.
Noen som har havnet i samme problemstilling? Noen som vet hva neste steg er for å få disse pengene tilbake?..

 

[Kaffen]

Ringte CT-Telefonen og prøvde å booke Business til Mexico eller Sri Lanka, og det var ingen ledig i BIZ den måneden oktober, så nå sitter jeg på knappene om jeg skal si opp Amex kortet mitt, for jeg ser ikke vitsen med å ha det kortet lengre

 

[holmen]

Ringte CT-Telefonen og prøvde å booke Business til Mexico eller Sri Lanka, og det var ingen ledig i BIZ den måneden oktober, så nå sitter jeg på knappene om jeg skal si opp Amex kortet mitt, for jeg ser ikke vitsen med å ha det kortet lengre

Du beholder jo CT selv om du sier opp kortet, så da er vel bare å si opp?

 

[Kaffen]

Du beholder jo CT selv om du sier opp kortet, så da er vel bare å si opp?

Ja, gjør det til uka når jeg har fått de 20.000 Statuspoengene

 

[holmen]

Ja, gjør det til uka når jeg har fått de 20.000 Statuspoengene

Ja, de må man få med seg først!

 

[ccurrahee]

Min reise til Singapore som ble betalt med CT og poeng er nå kansellert.
Jeg har nå fått tilbake poeng og CT men mangler pengene for skatt og avgift.
Jeg gjorde agenten fra SAS oppmerksom på at kortet som ble brukt er nå inaktivt.
Noen som har havnet i samme problemstilling? Noen som vet hva neste steg er for å få disse pengene tilbake?..

Hvis du har brukt et Amex kort så vil pengene komme tilbake til Amex sin konto knyttet opp til det kortet som ikke er aktivt. Du vil så få et brev/kontoutskrift etter en stund. Da kan du ringe inn og flytte pengene tilbake til din bankonto. Mener at SEB med SASMc har hjulpet meg på samme måte.

 

[Darkcho]

Ja, gjør det til uka når jeg har fått de 20.000 Statuspoengene

Husk å slutte med Eurobonus i samme slenge som du har sagt 10-15 ganger

 

[pongi13]

Hvis du har brukt et Amex kort så vil pengene komme tilbake til Amex sin konto knyttet opp til det kortet som ikke er aktivt. Du vil så få et brev/kontoutskrift etter en stund. Da kan du ringe inn og flytte pengene tilbake til din bankonto. Mener at SEB med SASMc har hjulpet meg på samme måte.

Takk for svar. Jeg for smøre meg med litt tålmodighet og vil holde dere oppdatert her.

 

[Jeanette]

På mine to siste avbestillinger av Sas star alliance bonusbilletter har ikke service fee på 450,- blitt refundert. Er dette noe nytt sas har begynt med?

 

[indahla]

På mine to siste avbestillinger av Sas star alliance bonusbilletter har ikke service fee på 450,- blitt refundert. Er dette noe nytt sas har begynt med?

Slik har det vært de siste 2(?) årene ..

 

[Jeanette]

Slik har det vært de siste 2(?) årene ..

Hmm… javel? Så lenge det ikke har vært mulig å få bestilt star alliance på nett, har jeg fått service fee refundert ved avbestilling.

 

[ccurrahee]

Hmm… javel? Så lenge det ikke har vært mulig å få bestilt star alliance på nett, har jeg fått service fee refundert ved avbestilling.

Da sender du en forespørsel om det. Har fått diverse gebyrer tilbake selv pga Corona/ manglende online funksjonalitet. Men det er vel ikke noe automatikk i det. Men en ganske naturlig tjeneste for de som ber om det? Status mailen i Danmark er kanskje et passende sted?

 

[Jeanette]

Da sender du en forespørsel om det. Har fått diverse gebyrer tilbake selv pga Corona/ manglende online funksjonalitet. Men det er vel ikke noe automatikk i det. Men en ganske naturlig tjeneste for de som ber om det? Status mailen i Danmark er kanskje et passende sted?

Takk! Hører med gullmailen. Tidligere har service fee blitt automatisk refundert, men har kanskje bare vært heldig.