SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

Jeg måtte avbooke en CT tur/retur pga. en umulig mellomlanding.
Jeg skulle da fått tilbake serviceavgiften på 450 kr, men SAS dama jeg snakket med nå sa at jeg ikke fikk tilbake dette fordi det bare var den ene veien som var umulig å gjennomføre. Så jeg skal betale 450 kr for en booking som ikke gikk an å gjennomføre...Her må det vel bare kjøres agentroulette?
 
Scrooge skrev::
Jeg måtte avbooke en CT tur/retur pga. en umulig mellomlanding.
Jeg skulle da fått tilbake serviceavgiften på 450 kr, men SAS dama jeg snakket med nå sa at jeg ikke fikk tilbake dette fordi det bare var den ene veien som var umulig å gjennomføre. Så jeg skal betale 450 kr for en booking som ikke gikk an å gjennomføre...Her må det vel bare kjøres agentroulette?
Vis alt...
Definitivt agentroulette på denne
 
Usikker om dette er nevnt, men sas har utvidet CT med utløpsdato 31.12.23 til 31.01.24


Prolonged validity of American Express 2-for-1 coupons expiring 31/12/2023

2023-12-30

We are currently receiving many calls with requests to book award trips with American Express 2-for-1 coupons that are expiring 31/12-2023. Unfortunately, this has increased the waiting time to get in touch with our customer service.

To give everyone the possibility to book their trips, we will give you some more time. If you have an American Express 2-for-1 coupon that expires 31/12-2023, you will be able to call our customer service during January 2024 and book using your coupon.

https://www.sas.no/eurobonus/home/?...2Gi3WoVywwlsIl1sTA2xcGSQONj8Yra1dNJ9041g8XzlI
 
LaDuden skrev::
Usikker om dette er nevnt, men sas har utvidet CT med utløpsdato 31.12.23 til 31.01.24


Prolonged validity of American Express 2-for-1 coupons expiring 31/12/2023

2023-12-30

We are currently receiving many calls with requests to book award trips with American Express 2-for-1 coupons that are expiring 31/12-2023. Unfortunately, this has increased the waiting time to get in touch with our customer service.

To give everyone the possibility to book their trips, we will give you some more time. If you have an American Express 2-for-1 coupon that expires 31/12-2023, you will be able to call our customer service during January 2024 and book using your coupon.

https://www.sas.no/eurobonus/home/?...2Gi3WoVywwlsIl1sTA2xcGSQONj8Yra1dNJ9041g8XzlI
Vis alt...
WOW! Da jeg ringte fikk jeg beskjed om at de ikke kunne utvide gyldigheten, så det var en hyggelig overraskelse. Det må vel bety at CT som utløper 31.12.23 også kan endres (mot gebyr) ut januar?
 
jeg ringte for noen endringer i hjemreise og det gikk fint, så ventet noen dager for bekreftelse og nå står det kansellerte (de som skulle bli endre til). flyet er fortsatt mulig å bestille både hos TK og SAS. SAS sier at de er ledige for ny booking, men ikke for endring.
Altså det handler om at jeg har CUN-IST-VIE (TK) VIE-ZRH-OSL. Og vil endre til CUN-IST-AMS AMS-OSL. Hun sier CUN-IST-AMS kan ikke bestilles for endring.

agentroulette?
 
Mener å huske at dette er mulig, men ble usikker - for A*: booke enveis nå, uten å bruke CT, for deretter å legge til retur og CT når retur-leg blir tilgjengelig?
 
bXmi skrev::
Mener å huske at dette er mulig, men ble usikker - for A*: booke enveis nå, uten å bruke CT, for deretter å legge til retur og CT når retur-leg blir tilgjengelig?
Vis alt...
Ja, enten du legger til ct først eller sist.
 
setevalg: jeg tok de siste 4 på upper deck på en FRA-MEX med LH, som har et fly før OSL-FRA kl 06. nå ser jeg at det kom billetter for OSL-FRA-MEX som starter kl 10. Jeg ville tenke at hvis jeg endrer så forsvinner mine 4 seter som jeg reserverte og da kan jeg reservere dem igjen med en gang SAS gjør endringen. Men er det noe jeg ikke vet? Kan det hende at de konkrete setene ikke blir ledige?
at det er noe slags for venteliste eller noe som gjør at hvis de blir ledige så reserverer noen andre med engang feks
 
Eddie47 skrev::
Hvor står det … på en bestilling kan man ha 8 legs
Reiser man bare en vei er vel det en bestilling?
Vis vedlegget 129725
Vis alt...

Det er 8 segmenter for en T/R. Hvordan det håndheves i praksis har variert litt. EB backoffice vil trolig nekte deg flere enn 4 segmenter på en enveis, men godtar kanskje 5+3 på en roundtrip. Om det er en ny bestilling kan agenten billettere direkte, og da er det ingen kontroll hos backoffice.

upload_2024-1-2_7-14-37.png
 

Vedlegg

  • upload_2024-1-2_7-7-35.png
    upload_2024-1-2_7-7-35.png
    35.7 KB · Visninger: 3
Jeg fikk gjennom en enveis med 5 segmenter på søndag (BGO-FRA-MUC-KIX-TPE-SGN). Ingen problemer eller spørsmål fra verken agenten eller backoffice. Var opprinnelig en booking med kun MUC-KIX, derfor måtte den gjennom backoffice en tur.
 
Kjetil L skrev::
Det er 8 segmenter for en T/R. Hvordan det håndheves i praksis har variert litt. EB backoffice vil trolig nekte deg flere enn 4 segmenter på en enveis, men godtar kanskje 5+3 på en roundtrip. Om det er en ny bestilling kan agenten billettere direkte, og da er det ingen kontroll hos backoffice.

Vis vedlegget 129729
Vis alt...
Har til og med sett bookinger med 6+2 segmenter eller omvendt.
 
Har noen - og slik sett kan bekrefte, at de har endret en reise med en CT med utløpsdato 31.12.23? Da jeg snakket med KS i helgen så mente damen at det skulle være mulig. Om de er enige i den praksisen i «Tallinn» er jo en annen ting.. ser jo at noen har fått til svar at der kun gjelder nye bestillinger, uten at jeg kan se at det står spesifisert i annonseringen til sas
 
ordnetseg skrev::
Har noen - og slik sett kan bekrefte, at de har endret en reise med en CT med utløpsdato 31.12.23? Da jeg snakket med KS i helgen så mente damen at det skulle være mulig. Om de er enige i den praksisen i «Tallinn» er jo en annen ting.. ser jo at noen har fått til svar at der kun gjelder nye bestillinger, uten at jeg kan se at det står spesifisert i annonseringen til sas
Vis alt...

Altså, om prinsippet er at telefonkøen for booking var for lang til at de klarte å behandle alle henvendelser er det jo nærliggende å forvente at det samme gjelder ombooking all den tid det er samme telefonkø...

Men i praksis.. Agentruletten må muligens aktiveres....
 
Are skrev::
Altså, om prinsippet er at telefonkøen for booking var for lang til at de klarte å behandle alle henvendelser er det jo nærliggende å forvente at det samme gjelder ombooking all den tid det er samme telefonkø...

Men i praksis.. Agentruletten må muligens aktiveres....
Vis alt...

ikke uenig! Utfordringen var at hun så billettene med rilslutningsflyet (LH) men fikk ikke valgt dem. Ser nå at @Einar har nylig erfaring i en annen tråd her, dog ikke nødvendigvis av den gode sorten. Gjenstår å se om han får tilbake ct-en sin
 
Som jeg skrev i den andre tråden, så fikk jeg tilbake CTen etter en runde på telefonen. Men jeg vet jo ikke om dette var i henhold til boken eller ikke, så ikke sikkert at du opplever det samme ;-)
SAS Amex Q&A
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen