SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

[Insomnia4u]

Jeg fikk ct’n tilbake uten videre. Men kansellerte via diamant mailen. Andre forteller de ikke fikk den tilbake uten å ringe inn.

Måtte ringe inn. Agenten så at det hadde blitt gjort en feil, og sendte en melding til refund-avdelingen. Ser ut til at det må tas manuelt med utgåtte CT-vouchers. Skulle visst dukke opp igjen i løpet av dagen eller morgendagen.

Edit: Dukket opp nå, med gyldighet ut oktober.

 

[Zeppelin]

Hei,
finner ikke svar.
Jeg har to CT, Nr.1 2020, Nr.2 2021

Booking 1: i februar 2022 med Nr.1
Booking 2: i desember 2021 med Nr.2

Spørsmål:
+ er CT knyttet til spesifikt booking, eller blir automatisk brukt den med kortere gyldighet?
+ finnes en måte og bytte CT, på booking, uten stornere, eventuell med hjelp av gull mailen?



takk

 

[Magnus1001]

Hei,
finner ikke svar.
Jeg har to CT, Nr.1 2020, Nr.2 2021

Booking 1: i februar 2022 med Nr.1
Booking 2: i desember 2021 med Nr.2

Spørsmål:
+ er CT knyttet til spesifikt booking, eller blir automatisk brukt den med kortere gyldighet?
+ finnes en måte og bytte CT, på booking, uten stornere, eventuell med hjelp av gull mailen?



takk

Forhørte meg om akkurat dette her om dagen, så lenge begge CT var knyttet opp mot hver sin booking ville det gå greit å bytte om på disse. I mitt tilfelle så var gyldigheten 2021 & 2022, usikker på hvordan dette blir for deg med en utgått CT fra 2020.

 

[Zeppelin]

Forhørte meg om akkurat dette her om dagen, så lenge begge CT var knyttet opp mot hver sin booking ville det gå greit å bytte om på disse. I mitt tilfelle så var gyldigheten 2021 & 2022, usikker på hvordan dette blir for deg med en utgått CT fra 2020.

Takk, beklager om jeg var uklart, CT er opptjent i 2020, 2021
Prøvde agent roulette på CT telefon, svaret var rød og svart

 

[Insomnia4u]

Takk, beklager om jeg var uklart, CT er opptjent i 2020, 2021
Prøvde agent roulette på CT telefon, svaret var rød og svart

Jeg har sett flere poster hvor dette har blitt gjort, men det var da Tallin hadde kundeservice. Om du har tilgang til gull/diamant-mailen kan sannsynligvis de fikse det.

 

[indahla]

CT kan byttes om men en CT må være opptjent før bookingen den skal flyttes til ble gjort.
Så hvis bookingen f.eks. gjøres i april og du opptjener en CT i mai samme år kan du ikke benyttes denne CTen på den bookingen.

 

[Zeppelin]

CT kan byttes om men en CT må være opptjent før bookingen den skal flyttes til ble gjort.
Så hvis bookingen f.eks. gjøres i april og du opptjener en CT i mai samme år kan du ikke benyttes denne CTen på den bookingen.

Jeg er ny EBG og har aldri brukt gull mailen, hva er responstid i tilfelle de haster?
Gå det flere ganger, bytte CT på booking?
Kan jeg spekulere på en langhelg i år og i tilfelle de blir ikke noe, reversere hele?

 

[indahla]

Jeg er ny EBG og har aldri brukt gull mailen, hva er responstid i tilfelle de haster?
Gå det flere ganger, bytte CT på booking?
Kan jeg spekulere på en langhelg i år og i tilfelle de blir ikke noe, reversere hele?

Ingen erfaring med gull-mailen, dessverre.
Du kan alltid kansellere en booking med CT og få denne + poeng tilbake (så fremt ikke poeng eller CT er utgått). Når det gjelder skatter og avgifter skal du også få disse tilbake, men SAS sitt "gebyr" for booking av reise med CT på 450,- pr. pers. varierer litt om du får tilbake eller ikke. Iflg. SAS er dette ikke refundertbart 24 timer etter bestilling, men flere har opplevd å få det tilbake likevel.
Blir en av flightene dine kansellert skal du få alt tilbake.

 

[ccurrahee]

Jeg er ny EBG og har aldri brukt gull mailen, hva er responstid i tilfelle de haster?
Gå det flere ganger, bytte CT på booking?
Kan jeg spekulere på en langhelg i år og i tilfelle de blir ikke noe, reversere hele?

Gullmailen har fra en liten time til en dag eller to responstid. Svarer på dagtid på hverdager. Min erfaring er generelt god, uten at de kan hjelpe med alt. Typisk blir åpne saker som krever flere eposter besvart fort.

 

[Pepeu]

Spørsmål:
+ er CT knyttet til spesifikt booking, eller blir automatisk brukt den med kortere gyldighet?

Kanskje ikke akkurat det du spør om, men man må passe på at de bruker CT med kortest dato om man har flere. Opplevde tidligere i år at selv om jeg hadde en CT med utløp 31. mars, så var det den 31. desember som ble brukt. Heldigvis sjekket jeg med en dummybooking for å sjekke datoen på gjenværende CT. Da var fremdeles 31. mars tilgjengelig. Ringte inn til SAS. Et øyeblikk sa agenten, og 10 sekunder senere "Ok, da er det i orden". CT med korrekt dato (31. desember) var umiddelbart synlig på sas.no.

 

[Akhtarwakas]

Hei
Hvor mange poeng trengs det for å fly Canada Oslo en vei?
Jeg ser at tur retur er 130000. Da må jo en vei være 65000. Med CT blir det da 32500?

 

[SirH00D]

Hei
Hvor mange poeng trengs det for å fly Canada Oslo en vei?
Jeg ser at tur retur er 130000. Da må jo en vei være 65000. Med CT blir det da 32500?

«Du kan bestille enveis SAS-bonusreiser for 60 % av poengprisen for tur/retur-reisen.»

 

[Akhtarwakas]

«Du kan bestille enveis SAS-bonusreiser for 60 % av poengprisen for tur/retur-reisen.»

60% av 130000 blir 78000. Betyr det da at hvis jeg bruker CT koster det med 78000/2? Altså 39000poeng?

 

[espenlampe]

Hvordan er det med booking av Thail billetter nå?
Fortsatt kun 3mnd før avreise for business?

 

[jonflo]

Hva er bagasjereglene når man reiser i biz+eco / eco+biz til USA? Kan jeg ta med 2 bagger kostnadsfritt eller må jeg betale for 1 bag på det ene strekket med eco?

 

[Insomnia4u]

Hvordan er det med booking av Thail billetter nå?
Fortsatt kun 3mnd før avreise for business?

Intra-Asia er det vel ikke noen begrensninger. Interkontinentalt er 90 dager.

 

[Jorge]

Hva er bagasjereglene når man reiser i biz+eco / eco+biz til USA? Kan jeg ta med 2 bagger kostnadsfritt eller må jeg betale for 1 bag på det ene strekket med eco?

De fleste selskaper følger regelen "most significant carrier" det gjelder bagasje, dvs at det er strekket over atlanteren som bestemmer hvor mye bagasje du får med deg. I USA er det derimot mer vanlig at første leg bestemmer, men for Star Alliance sin del ihvertfall så er det avtaler for dette så det er det lange strekket i business som bestemmer.

 

[Zumcern]

Hva er bagasjereglene når man reiser i biz+eco / eco+biz til USA? Kan jeg ta med 2 bagger kostnadsfritt eller må jeg betale for 1 bag på det ene strekket med eco?

Jeg kom nettopp hjem fra USA hvor vi vi hadde BIZ (SK) og ECO (UA) på vei dit og ECO (UA) BIZ (SK) på vei hjem. På tur dit kunne vi ta med 6 kolli (2 reisende) og på vei hjem kunne vi ta med 4 kolli. Verdt å nevne at jeg har gullstatus. Uten denne tror jeg at vi ville hatt kun 2 kolli på hjemreisen.

 

[Insomnia4u]

Hva skjer med CT-telefonen i dag? Har opplevd 2 ganger på rad at de bare legger på etter 15-30 min i kø.

Semi-rant her også på den vanlige EB-telefonen. 50 min venting, og så en hostende dansk agent som tydeligvis var ny i jobben og elendig service. Holdt på å klikke. Begynte bra, hun visste ikke at SAS ikke fløy til BKK og prøvde å få meg til å betale for bestillingen.

Hun nektet å søke annet enn hele reisen, og da jeg forklarte at det er andre selskap i Star Alliance som flyr via HKG, TPE, HND osv med spesifikke flighter var gjennomgangsutrykket hennes "what?" og så på hold mens hun snakket med supervisor. Det var 1,5t bortkastet gitt. Savner gull/diamant i SK gitt (har i annet selskap)

 

[Sonictravel]

Jeg har noen spørsmål angående hvordan CTer og ombookinger funker nå i disse coronaturbulente tider som jeg håper kloke hoder her kan hjelpe med.

Utgangspunkt er en CT booking til Fillipinene med Turkish nå til jul. Flighten IST-MNL ser ut til å gå pt, senest observert i lufta på flightradar i går. Imidlertid ser åpning på Fillipinene for faktisk å kunne feriere der i julen ut til å være shady, med krav om ti dagers karantenehotell om jeg har skjønt status riktig.

Spørsmålet blir så om en prøver å booke om disse billettene (både CT og deler av poengen har gått ut på dato), vil de da bare alt bli slukt av et svart hull og vi sitter igjen med nada, eller har vi noe manøvreringsrom?

Turkish meldte forøvrig i går en mindre forskyving av tid på flighten (type halvtimes endring) er dette potensielt noe som kan brukes som døråpner om det i utgangspunktet ikke er mulig å endre?