SAS Amex Companion Ticket (CT) - Q & A

milehigh skrev::
Det er jo bra, men på hvilket grunnlag?
Vis alt...
Man måtte ringe inn før 31. januar for å be de om å utsette CTene ref den meldingen SAS kom med 5. januar eller noe i forbindelse med problemene de hadde på kundesenteret som stengte 30. desember.

Jeg ringte inn for to uker siden og skulle til å bestille en reise, men jeg fikk da vite at jeg må utvide de først før jeg får bestille. Så har jeg purret opp nå i en uke før de i dag endelig fikset dette på gullmailen.
 
Eg fikk bestilt reise før nyttår før CT gikk ut 31.12, FRA-BKK-SIN i C. Men når eg nå skal få ordnet tilslutningsfly fra SVG til FRA, så får eg opplyst at dette ikke går siden CT er utgått, og at det heller ikke gikk å forlenge CT.. Så da måtte hele reisen kanselleres, CT utgå og eg måtte betale full poengpris... Er dette korrekt eller bare svada?
 
Pacman skrev::
Eg fikk bestilt reise før nyttår før CT gikk ut 31.12, FRA-BKK-SIN i C. Men når eg nå skal få ordnet tilslutningsfly fra SVG til FRA, så får eg opplyst at dette ikke går siden CT er utgått, og at det heller ikke gikk å forlenge CT.. Så da måtte hele reisen kanselleres, CT utgå og eg måtte betale full poengpris... Er dette korrekt eller bare svada?
Vis alt...
Du må ikke kansellere reisen. Du kan enten reise til Frankfurt på betalte billetter, kaste på en ny CT eller betale full poengpris.
 
Pacman skrev::
Eg fikk bestilt reise før nyttår før CT gikk ut 31.12, FRA-BKK-SIN i C. Men når eg nå skal få ordnet tilslutningsfly fra SVG til FRA, så får eg opplyst at dette ikke går siden CT er utgått, og at det heller ikke gikk å forlenge CT.. Så da måtte hele reisen kanselleres, CT utgå og eg måtte betale full poengpris... Er dette korrekt eller bare svada?
Vis alt...

Som @Upsaker sier over her så må du nå velge mellom de tre valgene.

Du kan ikke gjøre endringer på en CT etter at den har gått ut. Da vil du miste den og måtte betale full poengsum.
Det er bare i tilfeller der flighten blir kansellert eller utsatt (som regel) mer enn en time at du vil kunne få lov til å åpne en booking med utgått CT og gjøre endringer.
Så om du tenkte du skulle nå bare booke en tur før 31.12 for så å legge til resten etterpå så får du nå ikke gjort noe med det.
Bordet fanger.

Hadde CT uløpt 31.12.2024 så kan du gjøre så mange endringer du vil frem til 24 timer før flyavgang. Hadde det dukket opp ledige First billetter hadde du vært hjertelig velkommen til å ringe SAS og få de til å booke deg om.
 
Aj aj aj... reise med barn som går første år i barnehagen er riskosport, og dessverre måtte vi kansellere turen til Thailand/Vietnam. På Sas sine nettsider står det svart på hvitt at man får igjen utløpt CT med 30 dagers gyldighet ved positiv Covid-test, men begge kundebehandlerne jeg snakket med nektet for dette selv om jeg viste helt spesifikt til hvor på siden dette fremkommer. I rettferdighetens navn mener jeg jo at det ikke lenger er noen grunn til å behandle Covid annerledes enn anne sykdom, og at vi egentlig ikke burde fått denne "fordelen", men det er nå det som står, og jeg mener SAS bør respektere det. Om de mener dette ikke lenger gjelder må de jo fjerne denne informasjonen fra nettsidene. Hva tenker dere andre?
 
Jeanette skrev::
Om de mener dette ikke lenger gjelder må de jo fjerne denne informasjonen fra nettsidene. Hva tenker dere andre?
Vis alt...
Helt klart. Står det der, så har du retten på din side.
Hvis de mener at det ikke gjelder, så må det stå en sluttdato for denne regelen, eller de må ta det bort.
 
holmen skrev::
Helt klart. Står det der, så har du retten på din side.
Hvis de mener at det ikke gjelder, så må det stå en sluttdato for denne regelen, eller de må ta det bort.
Vis alt...
Jeg tenker det samme. Hun første jeg snakket med «brøt» samtalen etter å ha sjekket med EuroBonus to ganger. Han andre sa at saken måtte diskuteres «høyere opp» og at jeg måtte ringe tilbake i morgen. Trenering heter det. Sendte en henvendelse til gullmailen og sa jeg ikke hadde fått gjennomslag på CT-telefonen, så får se hva de sier.
 
Kanskje litt urettferdig mot fotfolket i SAS her. Jeg tenker at her er det to hoder som ikke snakker sammen. Ledelsen ser at folkehelsa i de forskjellige landene har tatt covid bort fra listen som pandemisk sykdom og konkluderer med at unntaksprivileger skal inndras og gir beskjed om dette i salgs og supportapparatet, men som vanlig er ledelsen i SAS fortsatt i steinalderen og tenker ikke på å gi beskjed om å få oppdatert deres viktigste kommunikasjonskanal, dermed ligger fortsatt denne informasjonen ute.

Fotfolket, som får den utakknemlige jobben å rydde opp i dette, blir forståelig nok fortvilet, for de har ikke mandat til å gi det som hjemmesiden sier. Da er det enkleste å legge på når kunden rimeligvis ikke gir seg. Dårlig kundebehandling? Javisst, men enda værre forretningsførsel.
 
Prøver å finne en tur i sommer for 3 familiemedlemmer, noe vanskelig midt i juli. Er dette en godkjent reise å bruke ct på eller er det 2 flighter i samme sone som er maks?
Osl-cph-zag-puy og hjemreise puy-zag-ist-osl.
 
sunshine skrev::
Prøver å finne en tur i sommer for 3 familiemedlemmer, noe vanskelig midt i juli. Er dette en godkjent reise å bruke ct på eller er det 2 flighter i samme sone som er maks?
Osl-cph-zag-puy og hjemreise puy-zag-ist-osl.
Vis alt...
Det der skal vel ikke være noe problem.
 
sunshine skrev::
Prøver å finne en tur i sommer for 3 familiemedlemmer, noe vanskelig midt i juli. Er dette en godkjent reise å bruke ct på eller er det 2 flighter i samme sone som er maks?
Osl-cph-zag-puy og hjemreise puy-zag-ist-osl.
Vis alt...
Kan fint ha tre flighter i avreise- og ankomstsone. To soner i transit-sone går også greit.
 
Prøver å endre på en CT reise med Thai, jeg har bestilt tur ned fra Oslo - BKK men nå som jeg skal legge til hjemreise så får jeg beskjed om at jeg ikke får booket biz billetter selv om jeg finner billetter for 4-5 dager i strekk (august) men jeg får ikke bestilt noen av de, fått beskjed om at det er "venteliste på biz billetter" på den flighten?

Noen som har vært borti lignende? Jeg finner billetter på sas.no star alliance søket og jeg finner de på awardflights
 
Jebus skrev::
Prøver å endre på en CT reise med Thai, jeg har bestilt tur ned fra Oslo - BKK men nå som jeg skal legge til hjemreise så får jeg beskjed om at jeg ikke får booket biz billetter selv om jeg finner billetter for 4-5 dager i strekk (august) men jeg får ikke bestilt noen av de, fått beskjed om at det er "venteliste på biz billetter" på den flighten?

Noen som har vært borti lignende? Jeg finner billetter på sas.no star alliance søket og jeg finner de på awardflights
Vis alt...
Litt for lite informasjon for å si noe konkret. Trenger å vite mer om reisen. Er det med Turkish?
 
bombusfervidus skrev::
Litt for lite informasjon for å si noe konkret. Trenger å vite mer om reisen. Er det med Turkish?
Vis alt...

Turen hjem skal være Thai airways fra BKK - Oslo på biz

Spesifikt ser jeg på flighten som går kl 00:55 fra BKK til oslo på en datoene mellom 26.-30. august, jeg finner 2 biz billetter ledig på alle disse datoene, samme flight, på sas.no og awardfares.

Har bestilt biz ned med Thai i samme august-måned, nå skal jeg bare legge til hjemturen med de biz billettene som er ute..
 
Sist redigert:
Ringt igjen og fikk beskjed om at "noe var galt med THai sine systemer som gjør at vi ikke får booket biz billetter nå.. kun economy kan bookes.. prøv igjen senere.."

.. høres ikke veldig positivt ut mtp Skyteam overgangen.. kan det være at de ikke ønsker å selge flere biz billetter før SAS går ut av star alliance?
 
Er det kommet noe informasjon ang CT ved overgang til Skyteam?

Hvordan skal man forholde seg til CT som opptjenes i 2024 (før og etter bytte).
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen