Her er det snakk om å dekke nye billetter hjem for mor og barn som ikke kan ta sitt aktuelle fly om det skulle bli aktuelt. Akkurat dette tar jeg som en selvfølge.
Vi har snakket med vakttelefonen nå.
De dekker ikke selve bonusbilletten, men de skal vel like vel dekke nye billetter hjem så lenge man kan dokumentere at man hadde en bekreftet billett i utgangspunktet, og det skal ikke spille noen rolle om den opprinnelige billetten var betalt med poeng eller penger.
Gouda er en av de få som har reiseforsikring som ikke har noen begrensninger knyttet til bonuspoeng, sitter akkurat og går igjennom vilkårene der. Tror jeg må bytte leverandør av reiseforsikring....
Stressende situasjon når en aldri har vært ute for lignende. Alt hjemme blir satt i andre rekke.
Min mening er at man må ha en helårsreiseforsikring, jeg ville aldri stolt på bare kortet sin. Husk også tidligere kommentarer i tråden - det er ikke mange som dekker tapte EB-poeng...
Dette syntes jeg var såpass dårlig. Er selv totalkunde hos Gjensidige (Tekna) og betaler godt over 60k i året til dem. Sendte en mld i chatten og beskrev et hypotetisk scenario, nettopp likt ditt, der jeg spurte om de dekket opprinnelig bookingklasse. Chatten var usikker og skulle sjekke opp. Fikk følgende svar i dag:
Viser til hyggelig samtale på chat i går. Jeg fikk følgende svar på det du spurte om i går:
Reiseforsikringen erstatter nødvendige merutgifter til hjemtransport ved uventet og akutt sykdom eller skade som er oppstått på reisen. Dersom man blir syk eller skadet på reise må kunden ta kontakt med vår alarmsentral, Gjensidige Travel Assistance, jf. forsikringsbeviset. Det er vår alarmsentral som vurderer dekningen rundt f.eks. ny hjemreise og vil også hjelpe kunden med alt de behøver, blant annet booking av ny hjemreise. I noen tilfeller er det nødvendig med business og andre ganger er det ikke nødvendig. Hva som er nødvendig er en vurdering vår alarmsentral tar i hvert enkelt tilfelle.
Ønsker deg en fin dag
I mine øyne, ikke et godt nok svar. Sendte da en ny mld der jeg uttrykte misnøye med svaret og spurte om bl.a følgende:
'For å forstå dette helt klart: Er det alltid en individuell vurdering fra deres alarmsentral som avgjør hvilken klasse man får dekket, og betyr det at forsikringen ikke automatisk dekker opprinnelig bookingklasse? Hvilke kriterier legges til grunn i disse vurderingene?'
Ærlig talt, jeg bytter forsikring pga slike vilkår. Selv om jeg kanskje aldri opplever scenarioet (håper jeg at jeg ikke gjør) så er jo dette dårlige vilkår i mine øyne.
Hører gjerne fra deg når du får svar. Ønsker også å se hele samtalen på chat.Dette syntes jeg var såpass dårlig. Er selv totalkunde hos Gjensidige (Tekna) og betaler godt over 60k i året til dem. Sendte en mld i chatten og beskrev et hypotetisk scenario, nettopp likt ditt, der jeg spurte om de dekket opprinnelig bookingklasse. Chatten var usikker og skulle sjekke opp. Fikk følgende svar i dag:
Viser til hyggelig samtale på chat i går. Jeg fikk følgende svar på det du spurte om i går:
Reiseforsikringen erstatter nødvendige merutgifter til hjemtransport ved uventet og akutt sykdom eller skade som er oppstått på reisen. Dersom man blir syk eller skadet på reise må kunden ta kontakt med vår alarmsentral, Gjensidige Travel Assistance, jf. forsikringsbeviset. Det er vår alarmsentral som vurderer dekningen rundt f.eks. ny hjemreise og vil også hjelpe kunden med alt de behøver, blant annet booking av ny hjemreise. I noen tilfeller er det nødvendig med business og andre ganger er det ikke nødvendig. Hva som er nødvendig er en vurdering vår alarmsentral tar i hvert enkelt tilfelle.
Ønsker deg en fin dag
I mine øyne, ikke et godt nok svar. Sendte da en ny mld der jeg uttrykte misnøye med svaret og spurte om bl.a følgende:
'For å forstå dette helt klart: Er det alltid en individuell vurdering fra deres alarmsentral som avgjør hvilken klasse man får dekket, og betyr det at forsikringen ikke automatisk dekker opprinnelig bookingklasse? Hvilke kriterier legges til grunn i disse vurderingene?'
Ærlig talt, jeg bytter forsikring pga slike vilkår. Selv om jeg kanskje aldri opplever scenarioet (håper jeg at jeg ikke gjør) så er jo dette dårlige vilkår i mine øyne.
Det er i hvert fall ikke mulighet å få den reiseforsikringen hvis man er Saga-kunde. Jeg snakket med forsikringsavdelingen i dag.
