Avbestilling og endringsgebyr SAS bonusreiser

Jeg endret en reise for hele familien innenriks for noen uker siden - på nett. Ingen gebyr da heller. Samme tur, bare bedre tider og ikke mellomlanding hjem.

 

Samme her, men Europa. Stod -250 i cash (fra 2 til 1 leg, Plus til Go).

 

Avbestilte en SAS bonusreise til BKK. Forrige gang jeg gjorde dette kom det opp et varsel om at jeg måtte betale 750 kr pr billett, og betalingen måtte gjennomføres før billettene ble avbestilt. Så fikk jeg tilbake alle skatter og avgifter.

Denne gangen kom det ikke opp noen slik informasjon, og jeg måtte heller ikke betale noe. Det sto bare at skatter og avgifter ville bli refundert. Jeg fikk poengene umiddelbart, men har ikke fått skatter og avgifter i retur. Kan det være fordi skatter og avgifter er lavere enn avbestillingsgebyret?

 

tenker "SAS IT"

 

Utenom ved avbestilling innen 24 timer etter bestilling så tar det vel alltid minst 2-3 dager før skatter og avgifter blir refundert. Jeg avbestilte en reise sist tirsdag og fikk skattene tilbake på fredag. Den var for øvrig uten gebyr pga. en foregående endring på en flygning.

 

Avbestilte på torsdag Var bare rart at det var annerledes enn tidligere da man har måtte betale avbestillingsgebyret separat.

 

Kan godt hende du får refusjon i dag eller i morgen da. Har lest flere andre som har sluppet gebyret tidligere, tenker også det er noe SAS IT greier som gjør at det noen ganger ikke kommer opp.

 

Blir ikke lei meg om jeg slipper gebyret

 

Jeg har også opplevd å avbestille en reise uten at avbestillingsgebyret ble trukket

 

Ja, jeg fikk faktisk alt tilbake denne gangen Minner om the good old days Kan ikke akkurat si at tilgjengeligheten ble noe bedre med innføring av avbestillingsgebyr

 

Nei, det ble ikke det resultatet vi hadde ønsket oss, akkurat. Men SAS tjener sikkert mer penger da.

 

Ja det skulle man tro

 

Noen som har fersk erfaring med dette?
Forsøker endre OSL-CPH på OSL-CPH-HND - snakket med 3 agenter som alle sier det er 750kr.

Forsøkt endre på nett selv, men siden gir "internal error" før noe som helst alternativer kommer opp.


750kr for fly en time senere er i overkant , da får jeg heller håpe SAS får diamantfordelen med å endre til tidligere fly selv inn i appen før avreise.

 

Prisen for endring stemmer vel? Derimot om du hadde hatt bare CPH-HND og skulle legge til OSL-CPH står det en plass på siden at det skal koste bare 150kr, men alle agenter sier 750kr. Jeg har tenkt å spørre diamantmail om refusjon på et par billetter jeg har betalt 750kr for å legge til flyvning, du kan kanskje også forsøke å spørre via den om de kan endre på forhånd jf. diamantfordel dersom funksjonalitet i app ikke er kommet enda når det nærmer seg avreise.

 

Godt mulig jeg har misforstått, mener sett poster hvor folk har fått endret for 150-250kr eller gratis, men det har kanskje som du sier skjedd når tilslutnings flyet er blitt lagt til, og ikke endret

 

Det er 150kr for endring av Star Alliance bonus-billetter og 250kr for endring av SAS bonusbilletter i Europa, men 750kr for endring av SAS bonusbilletter når destinasjon er utenfor Europa.

 

Noen som har funnet ut om dette faktisk står et sted?

 

Under "SISTE NYTT" et stykke ned på https://www.sas.no/eurobonus/:



Prisen for andre endringer av bonusreiser med SAS (kr 250 / 750) står oppgitt på https://www.sas.no/eurobonus/poeng/fly-med-poeng/poengtabell/.

 

Takk! Veldig rart at dette ikke fremkommer av øvrige vilkår.

 

Ja, tydeligvis noe som er bestemt uten å informere verken agenter på kundeservice eller de som oppdaterer resten av nettsidene.