Jeg hadde en On Hold på AA som funket helt til kl. 15 idag. Vurderte sterkt å bytte, men beholdt BA for å bli en dag lenger. Så jeg blir ihvertfall bitter… Husk forresten at man ikke får bonuspoeng på feilprisede billetter med AA.
Nå er AA bookingene nuket også. Til tross for tidligere bekreftelse fra AA om at de ville bli stående
"At the moment it’s taking us longer than we’d like to reply to all of our customers as we’ve received an unusually high amount of correspondence recently. If you can, please bear with us and we’ll contact you as soon as possible once we’ve looked into the issues you’ve raised." Ja, det vil jeg tro!
Ifølge secretflying skal AA ha sagt at disse skal bli stående. http://www.secretflying.com/2015/09/shame-on-british-airways-kudos-to-american-airlines/
http://www.secretflying.com/2015/09/shame-on-british-airways-kudos-to-american-airlines/ Oppdatering av forrige post.
Ja, men noen har visst (ifølge FT) fått statusen på billettene endret fra CANCELED til TICKETED igjen - men til gjengjeld mangler segmentene i oversikten.
Fekk akkurat ei påminning frå BA om at bookinga frå forrige veke vart kansellert. Veit ikkje om den skulle fungere som ein advarsel. Håpar uansett at morgondagens tilbud kjem etter at eg får sjekka inn på hotellet i Sofia. Håpar også at det vert i biz slik at vi kan få behalde billettane.
Jeg fikk den jeg og, samme som jeg har fått tidligere... Er flere om det, både på FT og på det tyske forumet.
Spent på Mad Thursdays tilbudene i dag. Har sendt claim for posisjoneringsfly/hotell fra forrige uke. Blir spennende å se hvordan det går. Det skal de ha, BA. Websiden for å lage en claim var meget bra.
Jeg har forklaringen, BA sliter med likviditeten, durer de ut med noen felipriser i first drar de inn masse kortsiktig likviditet. De kan holde de inne i par uker før de betaler ut alt igjen. Det skader ingen normale kunder, kun oss gærninger som tror vi har gjort et varp, selv om vi bare regelrett blir pu** sidelengs... PS. Jeg er ingen konspirasjonsfantast.
Da ble mitt fornuftige krav om å få dekket "reasonable out of pocket expenses" avslått av BA. Transportklagenemda next? "Transportklagenemnda tilbyr en rettferdig behandling av tvister mellom passasjerer og flyselskap. For passasjerer er klagebehandlingen gratis. For at nemnda skal kunne behandle en klage, er det en forutsetning at du først har forsøkt å løse tvisten med motparten på egen hånd. Hvis motparten enten avviser din klage eller du ikke er fornøyd med det svaret du har fått, kan du få saken behandlet av Transportklagenemnda." Ser at AA har en mer pragmatisk tilnærming:
Her tror jeg du må klage til myndighetene i Tsjekkia - prøv her - dette fordi billetten startet og sluttet i Tsjekkia. http://www.caa.cz/forms/air-passenger-rights-complaint-form?lang=2
