Avbestilling av leiebil bestilt igjennom SAS

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av Froland, 30. jan 2025.

  1. Froland

    Froland Nytt Medlem

    Innlegg:
    28
    Likes mottatt:
    39
    Bonuspoeng:
    13
    Trenger noen gode råd her...

    Bestille leiebil hos Europcar gjennom SAS for en del måneder siden. Må avbestille pga. endrede planer og har aldri hatt problemer med dette før.

    Får ikke opp bestillingen gjennom SAS sine sider (bare feilmelding) og når jeg prøver på Europcar får jeg beskjed om at jeg ikke kan avbestille siden den er bestilt gjennom 3.part.

    Sendte inn spørsmål om det til Gull support i begynnelsen av januar, men de bare sendte videre til IT. Purret for en uke siden og fikk bare til svar at de skulle sende en påminnelse til IT... Snakket med support igjen idag, men de kunne ikke gjøre noe utenom å sende ny beskjed til IT.

    Har også ringt Europcar, men de fikk ikke til å avbestille pga. at bestillingen var gjort fra SAS sine sider.

    Det er nå mindre enn 1 uke til jeg skulle ha hentet bilen...

    Noen som har noen gode tips om hva jeg skal gjøre?
     
  2. eddbra

    eddbra Nytt Medlem

    Innlegg:
    24
    Likes mottatt:
    103
    Bonuspoeng:
    28
    Har du allereie betalt for bilen, eller valgt betaling ved henting? Har hatt suksess med no-show ved eit par tilfeller når eg har valgt «betal ved henting»…
     
  3. holmen

    holmen "Ung" og "lovende"

    Innlegg:
    18,109
    Likes mottatt:
    66,283
    Bonuspoeng:
    293
    Ringe SAS? Om de ikke får det til, så har du gitt beskjed, og det blir SAS sitt problem, og ikke ditt.
     
  4. runarg

    runarg Aktivt Medlem

    Innlegg:
    352
    Likes mottatt:
    776
    Bonuspoeng:
    93
    Jeg har avbestilt biler booket på SAS sidene, både AVIS og Hertz. I begge tilfellene kunne ikke SAS hjelpe, de ba meg kontakte AVIS og Hertz. Og der gikk det fint å avbestille.
     
  5. Griffen

    Griffen Nytt Medlem

    Innlegg:
    10
    Likes mottatt:
    7
    Bonuspoeng:
    3
    Hadde samme problemet med en AVIS-bestilling, bestilt gjennom SAS.
    Kunne ikke avbestille via Avis web eller app, finner ikke bestillingen hos SAS.

    Endte opp med å måtte ringe Avis for å kansellere.
     
  6. Froland

    Froland Nytt Medlem

    Innlegg:
    28
    Likes mottatt:
    39
    Bonuspoeng:
    13
    Jeg har selvfølgelig ringt Europcar flere ganger. Prøvde igjen på lørdag og det gikk fortsatt ikke å avbestille, men Europcar la inn en beskjed i systemet om at bilen ikke ville bli hentet. De mente da at det ikke ville bli noe "no-show" gebyr.

    Har uansett sendt ett svar i "mail tråden" jeg har med Gold Support fra begynnelsen av januar med henvisning til saken og gitt beskjed om at eventuelle kostnader må dekkes av SAS.

    Får se hvordan det går til slutt.
     

Del denne siden