Vi ble forsinket til CPH pga dårlig vær der. Maskinen var forsinket fra CPH. Endte med ombooking og forsinket med 9 timer inn til SIN. Misset flighten videre og bagasjen forsvant. Da vi landet i CPH lå det et tynt snelag der. Sendte saken til en av de selskapene som kjører sak, men de ville ikke røre den. Vær er en dead end. Forsikringen tok seg av kostadene med kjøp av klær, etc, samt kjøp en ny billett fra SIN.
De må være ganske sikker på at de vinner... ‐----------- Kjære Travelelg. Angående ditt saksnummer AB123456 hos Flyhjelp SAS, Scandinavian Airlines har ennå ikke utbetalt kompensasjonen, selv om vi både har fremsendt et juridisk krav og vært i løpende kontakt med selskapet. Vår vurdering er fortsatt at du har rett til kompensasjon for din forsinkelse. Vi vil derfor informere deg om at vi har innstevnet flyselskapet ved forliksrådet med henblikk på å inndrive din kompensasjon via rettslige skritt. Tatt i betraktning av at det kan være lang saksbehandlingstid i retten, er det vanskelig for oss å uttale oss om hvor lang tid saken din vil ta. Vi kan opplyse at retten informere oss om en saksbehandlingstid på omtrent ett år. Vi vil sørge for å holde deg underrettet og vareta dine interesser på best tenkelige måte. Hvis du bor i kommunen eller nabokommune til det forliksråd saken blir behandlet ved, kan du ha møteplikt sammen med vår advokat. Du skal i så fall ikke foreta deg noe annet enn å møte opp. Vi gir deg nærmere informasjon hvis møteplikten angår deg. Etter 45 dage vil du igjen motta en oppdatering angående rettsaken OBS: Hvis du mottar en innbetaling fra flyselskapet: Siden saken din nå er innbragt for forliksrådet skal flyselskapet, ut over kompensasjonen, også betale rettsavgift og saksomkostninger til Flyhjelp dersom vi vinner saken. Alle saksomkostninger og rettsavgiften tilfaller alene Flyhjelp, siden det er oss som har avholdt disse utgiftene ved å føre saken. Som regel mottar Flyhjelp den samlede utbetalingen, og deretter utbetaler vi din kompensasjon -fratrukket vårt salær, til deg. Hvis du mottar innbetalingen, skal du overføre vårt salær på 30,00% av kompensasjonen, rettsavgift og eventuelle saksomkostninger til oss. Det er viktig at du informerer Flyhjelp dersom du mottar en innbetaling fra flyselskapet, sånn at vi kan ajourføre saken ovenfor retten. Vi ber om din tålmodighet. Ha en god dag!
Update: Det lønner seg å stå på... (spørsmål om de bare har gitt seg fordi det ble for mye arbeid^^) ----------- Kjære TElg78 Sak FN57XXX - reisen til Düsseldorf Airport d. 21-12-2018. Vi er veldig glade for å kunne fortelle at flyselskapet nå har anerkjent Flyhjelps krav i sak FN57XXX og har overført kompensasjon til Flyhjelp. Vi har i alt mottatt 250.00 EUR fra flyselskapet i saken. Vi overfører det totale beløpet 175.00 EUR til til nedenstående konto, som dere tidligere har angitt: Kontonummer: 1234567890 Swift-kode: 1234567890 Iban-nummer: NO1234567890 Utbetaling kan ta opptil sju virkedager. Bemerk at beløpet ovenfor er på vegne av alle passasjerer på saken - dere får altså kun én utbetaling som evt. skal fordeles internt. Vedlagt er våres faktura for det utførte arbeidet. Denne viser vårt salær og kompensasjonen deres i detalj. Fakturaen er allerede betalt da vi har mottatt pengene fra flyselskapet. Jeg håper at du har vært fornøyd med Flyhjelp sin rolle i saken. Vennlig hilsen / kind regards
