Ny hjemmeside? Litt problemer (Nye sas.no - samletråd)

Samme her!

 

Samme her

 

Ah, kjipt! Jeg som akkurat skulle bruke noe der nå. Jaja, får bare vente

"sitter her å venter på ferie fra i morgen"

 

Enhancement in progress...

 

Liker at dem skriver improved, mens i realiteten har de fjernet alt av funkjsoner på den "uoffisielle" classic siden som var tidligere. Ingen "mine sider" eller noen mulighet til å se oversikt over bookinger

 

Det finnes bakveier til "Mine sider". Jeg gjorde et google-søk etter "Mine EuroBonus-sider" og fikk opp en lenke som via, via, via førte meg dit jeg ville gå.

 

SAS melder på Facebook at de kommer til å redesigne den nye hjemmesiden, og anbefaler folk å bruke classic siden så lenge

 

Litt av en fallitterklæring. Men forhåpentligvis settes det nå kompetente krefter inn.

 

Det gjør det nok garantert ikke

Men vi kan jo håpe det blir bedre!

 

Så mye verre kan det jo i hvert fall ikke bli...

 

Klaget litt på at de fortsatt skriver hhv 315 og 940 poeng på low go og low pluss på nettsiden, og ba om å få de manglende 36 poengene de har solgt meg. Det spiller i det hele ikke noen stor rolle slik poengmessig. men jeg merker jeg blir fryktelig irritert av svaret jeg får på diamantmailen:

 

Svaret er jo bare tull? Hvis det ikke har med hjemmesiden å gjøre, og vi får igjen de manglende poengene når siden er oppdatert

 

Har hatt en del flyturer (12) som jeg da har manglet 3 poeng på hver, ihht hva dem ha reklamert med. Så sendte egentlig en hyggelig mail og lurte på om de var villige til å spandere på meg det de poengen de har solgt meg i følge nettsiden. Det var hun ikke villig til. og sa at nettsiden var feil. Javel sa jeg, men det står ingen offesielle steder at jeg får mindre poeng. Da ble hun bare frekk og "avsluttet saken".

Bare pga den frekke holdningen så spurte jeg etter kontaktinfo til hennes supervisor, men det har jeg ikke fått enda.

 

Nei se der: før jeg var ferdig å skrive kom det jammen meg et svar:

 

Utrolig negativ tone i svaret!

 

Til di som lurte har jeg da fått bekreftet av funksjonen foretrukket sete er fjernet fra SAS sinn nye side.

 

Jeg skulle forstått at de opererte med nøyaktige poeng uten å runde av til 5 eller 0 dersom de operererte med nøyaktig ett poeng pr. flydde mile eller kilometer basert på strekning. Men man får jo 312 poeng enten man flyr OSL-TRD eller OSL-CPH, så dette er jo ikke tilfelle. Så hvorfor de har gått fra 315 til 312 forstår jeg ikke helt, utover at tre poeng her og tre poeng der til sammen utgjør et nokså stort antall bonuspoeng som SAS altså 'sparer'.

 

Det har vel å gjøre med "gullbonusen" på 25% som gir 62,5 poeng ekstra og da blir summen 312,5 poeng.
SAS tar så en "integer" konvertering (omgjøring til heltall) og sløyfer dermed elegant desimalen...
Dermed 312 poeng istedet for 315 poeng...

 

Utrolig at de ikke klarer å gi noen titals poeng som kompensasjon i stede for å komme med uklare og negative svar.

 

Jeg skjønner poenget med at de har endret avrunding, men irriterer meg at de ikke evner å skjønne at de faktisk driver med feilinformasjon på begge nettsidene sine. Og ja jeg vet det kan virke smålig og reagere på Det blir ikke bedre at diamantmailen er såppas negative da de svarer.