SAS innfører nytt gebyr på award bestillinger.

Om man har en bonus billett bestilling hos sas og ser at det er mulig oppgradere klasse(fks fra plus til biz) Kan man gjøre dette selv online og slippe gebyr?
Tenker da bestilling uten bruk av ct.
Fks at man har booket for 2 Tokyo tur/retur i Plus og en av veiene har 2 biz billetter tilgjenglig? Poengprisen går da fra 80K til 90K,kommer det flere avgifter? Samt kan dette gjøres selv på sas.no?

 

Poengprisen vil vel gå fra 80K til 100K.

 

EBD skal være fritatt for disse 150 uansett, uavhengig om det er tallinn eller SAS.

 

De har fortalt meg at det er gjeninnført, men det trenger på ingen måte å være riktig.

 

Det er et salig rør det her....
Jeg sendte gullmailen spørsmålene under, men blir ikke klokere...

"Jeg ønsker gjerne å vite hva det koster i servicegebyr å:

a) booke CT online, per pers
b) booke CT på telefon som ikke kan bookes online (f.eks. first glass billetter), per pers.
c) booke CT på telefon som kan bookes online, per pers.

d) endre CT online, per pers
e) endre CT på telefon, i en booking som ikke kan bookes online, per pers.
f) endre CT på telefon, i en booking som kan bookes online, per pers."

Til svar fikk jeg

"Det hittar du via länken nedan nedan. Notera att dom 450 NOK är gamla bränsleavgiften.

https://www.sas.no/misc/terms-and-conditions/star-alliance-award/

För dig som Diamant;
a. 450 NOK.
b. 450 NOK.
c. 450 NOK.

d. 0 NOK.
e. 0 NOK SAS flyg. Det kan vara 150 NOK för Star Alliance, Companion ticket support kan svara på den frågan bättre.
f. 150 NOK."

 

Det står i alle fall på SAS sine sider fortsatt, men det er mulig dette kun gjelder SAS-reiser.

 

Det er sendt inn ein forespørsel om å få alle desse reglene satt opp på ein enklare måte, då eg har ikkje klart å forstå dei, men det ser ut som det tek litt tid å få svar.

No ser det vel ut som om dei 450 er eit eingongsgebyr, som ein ikkje får attende ved avbestilling. Kvar endring koster 150, men det er usikkert om dette gjeld for EBD(Eg måtte ikkje betale, men eg endra berre ein gong)

Når det gjeld desse 375(?) kronene for å bestille staralliancereise, så har eg ikkje heilt forstått om dette er istaden for dei 150, og eg har forstått at ein ikkje får desse att ved endring? eller var det feil.

 

Nettopp, då er det eg som ikkje har følgd med i timen. Ikkje første gong det. Ikkje er eg EBD heller (berre EBG (katten er EBP+)).

 

Det er jo en veldig god nyhet hvis de nå ikke belaster 450 NOK på nytt ved endring. Syntes det ble i dyreste laget å betale 1200 NOK hver gang jeg skulle endre billettene til meg og samboeren (inkl. 150 NOK i endringsgebyr).

 

Jepp om biz begge veier. I mitt eksempel tenkte jeg bare en vei.
Uansett det jeg lurte på var om man kan endre klasse selv online?
Og om man da evt sparer diverse gebyrer?

 

Forskjell på bestille og endring

 

Kan noen bekrefte at 450 kr i "tjenestegebyr" er tapt om man avbestiller en StarAlliance-bonusreise? Leste på flyprat at noen hadde fått tilbake alt, men det kan ha vært en feil.

 

Avbestilte nettopp BNE-OSL som involverte både SQ og TG, SQ lar seg ikke bestille online og billetten lot seg heller ikke avbestille online. De klinket til med BÅDE bestillingsgebyr og 450.- i avbestillingsgebyr. Blir nok en liten mail til gullmailen hvor jeg påberoper meg urimeligheten i den totale gebyrbelastningen.

 

Fikk du svar på mailen? Mener at gebyrstrukturen er for uoversiktlig og lite transparent på nettsidene og tror dette er noe forbrukermyndighetene ville slått ned på.

 

Jeg (EBD) har kun fått gebyr (450,-) på reiser jeg ikke finner på SAS star award siden, resten slipper jeg å betale på.

 

Jaha? Høres ut som ny praksis (igjen). Ett eller flere eksempler? Hvilken type booking (CT, F/C etc.)?

 

CT og rene award reiser betalt med poeng. ANA F, SQ C og TK C feks.

 

Tallinn eller SAS Kundeservice?

 

Tallin

 

Høres lovende ut