Viatrumf spørsmål

Ser den. Som sagt, sjekk tråden, men mener å huske at han karen fikk avvist viatrumfbonusen, men fikk poengene. Han logget inn via viatrumf siden og pastet så inn linken til sas eurobonus-avis-undersiden.

 

Jeg fikk begge deler for en tid tilbake. Og ekstrapoeng fra DNB Saga i tillegg.

 

+1 Få også begge deler

 

Jeg har fått EB på mine AVIS leier via Viatrumf. Da dog ikke på 10-k kampanjer, men ordinært leie. I min Avis-konto ligger EB inn som standard bonusprogram. Riktignok har kun 3 av mine 5 leier gått igjennom på Viatrumf, men det mistenker jeg skyldes forskjellen mellom bestilling i Euro og NOK gjør at det må godkjennes manuelt.

 

Noen andre som har hatt problemer med at SAS-transaksjoner ikke dukker opp? Har hatt flere bestillinger forrige uke som ikke har dukket opp enda.. De ligger forøvrig i viatrumf-loggen.

 

Ja, samme problem. Har sendt henvendelse.

 

Hos meg dukker kun de jeg booker via IE på jobb automatisk opp. Resterende fra SAS må jeg opprette sak på...

For andre butikker dukker over 90% opp automatisk uten at jeg må gjøre noe spesielt og uavhengig av nettleser...

 

Når man oppretter sak, hvor lang behandlingstid tar det? Ser at det med rød skrift advares for opp til 4 måneders behandlingstid, er det worst case eller er det normalen?

 

For mitt vedkommende har tok det 2 mnd før SAS godkjente klagen. Etter det har det gått 2 nye mnd med beløpet bekreftet. Vet ikke om de har endret praksis slik at det ikke utbetales før etter reisen, eller om det plutselig kommer inn på Trumfkontoen...

 

Når var siste gang du bestilte med IE?

 

22. august i følge mail-historikken.

 

Ah, for det funket nemlig fint både med Chrome og Firefox helt frem til forrige uke

 

Aldri fått SAS til å virke med Chrome her. Alt annet sklir greit gjennom.

 

Hvordan gikk det med denne saken?

 

Jeg tror jeg pr. dags dato har fått omtrent 80 % av utestående trumf fra Radisson, etter gjentatte purringer gjennom Viatrumf (via Viatrumf?). Ytterligere tre opphold prøver Radisson av uvisse årsaker å vri seg unna, mens et fjerde er kreditert feil. Jeg har brukt såpass mye tid på dette at jeg ut fra tid-er-penger-prinsippet vel har gått i minus, men prinsipper er uvurderlige!

 

Noen som vet om Stayhard er en av de pålitelige når de gjelder å få Via Trumfen utbetalt innen rimelig tid?

 

Bonusen fra Stayhard har alltid tikket inn 2-3 måneder etter fullført kjøp her.

 

Sånn er det, det er ganske så vanlig å bøffe kundene sine i reisenæringen dessverre

 

Vil vel kalle det for svindel når butikkene ikke gidder å følge opp dette. Ulovlig markedsføring også. Har også noe fra booking.com som er over ett år gammelt og ingenting skjedd.

 

Noen som har forsøkt dra saker videre til forbrukerrådet?

Jeg har problemer med et abonnement hvor jeg ikke får bonus, og vurderer å holde tilbake siste faktura, før jeg forlater kundeforholdet, inntil bonus er utbetalt. Det foreligger nå en tvist og kan man ikke da med loven i hånd stoppe å betale inntil tvisten er løst?