InsideFlyer.no [Norwegian] Norway InsideFlyer.nl [Dutch] Benelux InsideFlyer.dk [Danish] Denmark InsideFlyer.se [Swedish] Sweden InsideFlyer.de [German] Germany InsideFlyer.co.uk [English] United Kingdom InsideFlyer.com [English] United States
La inn bestilling på bonusbillett i går, og ba agent om å bare kopiere navnene fra den andre bestillingen som jeg ba om å kansellere. Etter...
Endte godt til slutt :-) Klar for takeoff[ATTACH] [ATTACH]
Update fra kundeservice: Hun hadde lyttet på alle samtalene jeg hadde hatt med kundeservice, og sa at min kommunikasjon med kundeservice hadde...
Mulig jeg også var litt trigger-happy med å ringe kundeservice i fjor da jeg postet denne:...
Selv nå når reisen er en ST award flight er booking-klassen min fortsatt O, og listen til SAS sier multiplikator for bestillingsklasse er 0%. Er...
Jeg er ganske sikker på at jeg ikke fikk revenue-billetter, ble booket om til booking klasse O. 20/20 hindsight burde jeg selvsagt bare latt den...
Ganske sikker på at kansellering i dette tilfellet også ble gjort av backoffice, jeg hadde alle segmentene for ny og gammel tur synlig i appen...
Update fra kundeservice: Billett er allerede utstedt så den kan ikke SAS endre på. Ei heller kunne de gjøre et nytt poengtrekk uten min...
Jeg forstår hva du mener, men jeg ble oppringt av kundeservice for å gi de tillatelse til å trekke fler poeng, og da synes jeg det er merkelig at...
Fair poeng! Som sagt hadde jeg bare beholdt original reise til PVG om det kostet nevneverdig å endre reisen :/ Det er ikke så vanskelig å komme...
Jeg siterer fra SAS: Kundeserviceteamet vårt kan hjelpe medlemmer med å legge til mellomlandinger (inkl. flygninger i ulike bestillingsklasser) i...
At jeg er kjent med lingoen og har en viss formening om hva som er mulig og ikke betyr ikke at jeg har kontroll på når rekalkulering trigges og...
Absolutt. Dette er surt, og jeg håper jeg vinner frem, men turen er billettert, og jeg gleder meg veldig! Hjemreise fra HND med SAS 30. mai i biz :)
Det er nettopp dette jeg ikke har. Jeg har ikke mulighet til å få tak i de opprinnelige billettene. Den billetten er trukket tilbake, og ny er...
Kjernen i problemet her er at jeg var helt ok med å kun fly til PVG, men hører på hva kundeservice forteller meg av hva nye priser på nye reiser...
Min partner fløy nettopp OSL-AMS-PVG-PEK, uten nytt poengtrekk (dro litt over en uke før meg, ble booket om til samme flight og ba om samme...
Er det mitt ansvar å vite alle ombookingsreglene? Hvis de ikke hadde lagt på feeder hadde det også vært helt greit, men jeg føler jo at jeg må...
Jeg ber jo ikke i utgangspunktet om pose og sekk. Jeg vil bare at de frakter meg til avtalt sted til avtalt pris. Mener dere seriøst at det er...
Ja det er ganske utrolig i grunn, men kundeservice har vært et gjentagende problem, så opptak foretas hver eneste gang jeg er i kontakt med SAS....
Skal prøve å forklare situasjonen så kortfattet som mulig. Jeg booket SAS Business OSL-CPH-PVG med FP4 kupong til 30k poeng med avreise 8. mai...
