Årsavgift belastet for AmEx for EBD

Leste nettopp i en annen tråd (med helt annen tag) at noen var belastet årsavgift for AmEx kort selv om de var EBD. Så jeg sjekket fakturaene, og jajamen, der var det trukket 1700,00 i årsavgift i juli. Ringte AmEx som høflig, hyggelig og umiddelbart erkjente feilen og skulle tilbakeføre. Skyldte på/henviste til "ikke oppdaterte lister"...hmmm.. Verdt å sjekke altså!!

 

Hei.


Viser til hyggelig samtale på chat i dag.


Har sett litt på dine transaksjoner, og vi kan se at du ble trukket årspris i November 2015 også.

Vi har korrigert dette, samt årsprisen for 2016.


Vi beklager dette, og håper dette vil bli fanget opp fra nå.



Ønsker deg en fin dag.




Med vennlig hilsen

XXX XXXX
DNB Bank ASA
American Express Card Services Unit

edit: Skjønner ikke hvorfor det omtales som hyggelig chat. Det var mer en rant fra min side

 

Det er så mange som har skrevet det samme her inne at det helt sikkert er regelen og ikke unntaket at årsavgift blir belastet selv om man er EBD. Hvis det er noen EBD'er her inne som har opplevd å ikke bli trukket årsavgift: Rop ut!

 

Opplevde det samme, nesten..

Ble EBD etter årsavgift var trukket, men var ikke spørsmål engang, årsavgift forsvant ved en kjapp telefon... null problem..

 

Da har jeg et spørsmål: gjelder dette bare for SAS Amex, eller også for Amex Gold? Har begge..

 

Ingen årsavgift gjelder bare for SAS Amex hvis man har EBD.

 

Samme skjedde med meg når mitt kort ble forsøkt svindlet.
Fikk nytt kort (med 3 måneders varighet, etter rekvalifisering til EBD... bah..) og ble belastet ny årsavgift, så det lønner seg å følge med her.

 

At det lønner seg å følge med er helt klart, men det burde ikke være slik med et "premium"-produkt.

Når man i tillegg har websider fra, tilsynelatende, 1980, så kan man jo begynne å lure på seriøsiteten.

men, men CT'ene, om enn ikke strømlinjeformet, fungerer i hvert fall.

 

Uten CT hadde vel "ingen" hatt dette sas amex kortet...

 

Litt usikker nå... Skal jeg "rope ut" fordi dette skjedde med meg også, eller gjaldt det bare de som av en eller annen grunn det ikke skjedde med...??? Skal dog sies at det tok en epost til diamant-mailen for å få refundert beløpet.

 

Hei

Sjekket idag (for sikkerhets skyld) amex sidene for transaksjonene i november.
Pleier å gjøre det, spesielt nå i november, da jeg må sjekke om de trekker årsavgiften.

Det gjorde de selvfølgelig igjen.
Det spesielle er at jeg de to siste årene maste om det samme.
For to år siden skulle jeg betale 50% (førsteårs deal), de trakk full pris.
I fjor, null kr da jeg var EBD. De trakk full pris.
Kunne unnskylde de i fjor, da jeg ble EBD kun et par måneder før november kom.

Men er overrasket over at de i år igjen tok seg betalt, at det ikke er noe kontroll.

Så anbefaler alle EBD'er der ute, sjekk utskriften fra måneden du fikk sas amex kortet.
De tar seg ofte betalt når de ikke skal.

mvh
Petter

PS Om de da ikke har endret reglene det siste året, men da ville jeg mest sannsynlig ha hørt om det.

 

Så ikke denne tråden, bra dere slår de sammen.

Morsomme jeg nett la merke til, er at mailen jeg i dag sendte til [email protected] var et svar fra fjorårets klage, som igjen var svar fra klagen i 2014 Så de har hele klage-rekken i en lang mailtråd.

P.

 

CT er meget bra, men liker veldig godt ekstrapoengene også. Blir ganske så mye poeng på et år. Har 52 000 poeng så langt i år, de hjelper på.

P.

 

Ikke uenig, men mange kort gir poeng. Kun amex gir CT.
Dårlig kundeservice og enda dårligere nettside og kundeopplevelse, samt det evinnelige gnålet på OSL trekker betydelig ned...