Customer service - det er DELTA det!

Tråd i 'Øvrige flyselskap' startet av LN-MOW, 21. mars 2015.

  1. LN-MOW

    LN-MOW Chattahoochee - eller 'Han Som Klapper Fly'

    Innlegg:
    1,246
    Likes mottatt:
    1,235
    Bonuspoeng:
    113
    Har en bonustur booket til Anchorage i mai i forbindelse med et cruise. Oppdaget nettopp at Delta hadde hatt noen justeringer på flightene våre, og vi var booket om til en flight med ankomst 01:21. Og det er seeeeent når man er på østkysttid.

    Håpet en kjapp telefon til Delta ville ordne saken, og fikk beskjed om at ventetid var 48-72 minutter ... Så jeg valgte callback-muligheten og håpet det ville fungere bedre enn hos et visst skandinavisk selskap.

    Og visst .. ca 45 minutter senere ringte mobilen og satte meg i kontakt med en blid og hyggelig jente som utviste sterk forståelse over sene ankomsten og prompte booket oss om til en langt raskere routing via Minnesota. Wow.

    Så nå er vi plutselig fremme tidlig nok til å få oss en brewski og litt aftensmat før leggetid. :)

    Terningkast syv !!!
     

Del denne siden