Endrede vilkår Norwegian Flex?!

Tråd i 'Norwegian Reward' startet av Leknes, 13. des 2017.

  1. Leknes

    Leknes Aktivt Medlem

    Innlegg:
    85
    Likes mottatt:
    163
    Bonuspoeng:
    33
    Som mange andre benyttet jeg muligheten til å bestille en del Flex-billetter med norwegian sist disse var på supersalg. Til nå har dette fungert helt utmerket, ved at man har kunnet endret disse helt fritt. At supersalget på flex-billetter kanskje ikke var helt gjennomtenkt, eller at vel mange har utnyttet dette, er kanskje årsaken til at det ved de senere salgene ikke har vært salg også på flex.. Allerede bestilte billetter har likevel vært fullt fleksible. Frem til nå. Skulle i dag endre litt på tidspunktene på en reise til Trondheim i januar, og da ble jeg plutselig avkrevd 500,- i endringsgebyr per strekning.... Flere som har opplevd dette?? I følge vilkårene skal Flex fortsatt være helt fleksibel...

    Skjermbilde n.JPG Skjermbilde norwegian.JPG
     
  2. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? InsideFlyer Ambassadør

    Innlegg:
    9,673
    Likes mottatt:
    10,923
    Bonuspoeng:
    113
    De kan vel ikke gjøre dette på allerede solgte billetter heller...
     
  3. Leknes

    Leknes Aktivt Medlem

    Innlegg:
    85
    Likes mottatt:
    163
    Bonuspoeng:
    33
    Nei, det virker jo veldig, veldig, rart....
     
  4. Henrik

    Henrik Hellas-sympatisør

    Innlegg:
    1,263
    Likes mottatt:
    3,177
    Bonuspoeng:
    113
    Jeg var inne for å endre en av mine billetter senest i går eller for to dager siden, og da var prisen 0 kr...
    Satser på at det blir rettet opp igjen fort.
     
  5. LN-FHU

    LN-FHU Freaked out member InsideFlyer Ambassadør

    Innlegg:
    2,564
    Likes mottatt:
    2,464
    Bonuspoeng:
    113
    Hmmmm...jeg endret mine vederlagsfritt 1.desember.....måtte evt ha skjedd noe etter dette tidspunkt da...
    Edit ; dette kommer opp til meg også nå... :mad:
     
  6. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? InsideFlyer Ambassadør

    Innlegg:
    9,673
    Likes mottatt:
    10,923
    Bonuspoeng:
    113
    Er 500kr akkurat det som er mellom din kost og dagens kost eller et "gebyr" ?
     
  7. democomputer

    democomputer Medlem

    Innlegg:
    72
    Likes mottatt:
    88
    Bonuspoeng:
    18
    Jeg flyttet en av mine lagrede flex-billetter senest i går uten ekstra kostnad, men ser at om jeg skal flytte den samme i dag så koster det meg de samme 500 som du ser. Det er vel tilogmed mer enn forskjellen i kostnad på de to flex-billettene...

    Noterte meg i går da jeg var innom førjulssalget at det ikke så ut som de hadde tilbud på flex-billetter denne gangen. Kun billigbillettene som var nedsatt, men dog til gjengjeld nedsatt helt til 299.

    K
     
  8. Leknes

    Leknes Aktivt Medlem

    Innlegg:
    85
    Likes mottatt:
    163
    Bonuspoeng:
    33
    Jeg betalte 499,- for flex hver vei, i dag er prisen 1099,- altså en forskjell på 600,-. Så det må være et "gebyr". Forøvrig samme gebyr som for endring av lavprisbilletter. Da betaler en 500 + prisdifferanse.
     
  9. cntnry

    cntnry Nytt Medlem

    Innlegg:
    21
    Likes mottatt:
    8
    Bonuspoeng:
    3
    Jeg har vært i kontakt med kundeservice, de sier at dette er en bug. Hvis man må endre billetten nå, kan man kontake de for endring (uten noen form for gebyr).
     
    DanH, Pepeu and Leknes like this.
  10. Leknes

    Leknes Aktivt Medlem

    Innlegg:
    85
    Likes mottatt:
    163
    Bonuspoeng:
    33
    Chattet med norwegian.... Er en bug som skal bli fikset. Frem til da får man endret på tlf uten ekstra kostnad :)

    Skjermbilde5.JPG
     
    DanH and RoadKing like this.
  11. netrom84

    netrom84 Medlem

    Innlegg:
    76
    Likes mottatt:
    39
    Bonuspoeng:
    18
    Får håpe det er rett at det bare er en bug...

    Ser at det fortsatt står gratis på vilkårene om man forsøker å kjøpe en ny flex-billett.

    Satser på at det rettes fort da jeg muligens må flytte på en billett til helga.
     
  12. Pepeu

    Pepeu Lifetime EBB

    Innlegg:
    243
    Likes mottatt:
    479
    Bonuspoeng:
    63
    Fremdeles 500 kr:eek:
     
  13. netrom84

    netrom84 Medlem

    Innlegg:
    76
    Likes mottatt:
    39
    Bonuspoeng:
    18
    Fikk endret en billett med bruk av chat uten kostnad og fikk bekreftet at det var en feil.
     
  14. Pepeu

    Pepeu Lifetime EBB

    Innlegg:
    243
    Likes mottatt:
    479
    Bonuspoeng:
    63
    Tilbake til 0 kroner nå:cool:
     
  15. veeegard

    veeegard Senior Medlem

    Innlegg:
    435
    Likes mottatt:
    759
    Bonuspoeng:
    93
    Kupper denne tråden i stedet for å lage en ny.

    Hva er egentlig grunnlaget for cashpoints?

    Jeg har fått 72 cashpoints på en flex-billett som kostet meg 622. Reiste i går.
    11,5% der altså...?
     
  16. afirm

    afirm Senior Medlem InsideFlyer Skribent InsideFlyer Ambassadør

    Innlegg:
    1,384
    Likes mottatt:
    2,089
    Bonuspoeng:
    113
    Du opptener ikkje cashpoints på skattar og avgifter.

    Frå FAQ:
    "CashPoints-opptjening er på netto flypris, det vil si uten skatter og avgifter."
     
    Xflipper and veeegard like this.
  17. veeegard

    veeegard Senior Medlem

    Innlegg:
    435
    Likes mottatt:
    759
    Bonuspoeng:
    93
    Det henger på greip! Ikke så ofte jeg flyr DY. Takk for svar :)
     

Del denne siden