Hva er det som gjør at Gjensidige dropper tjenesten, og vil andre følge etter? Det har vært en oppfatning om at tjenesten er gratis å tilby for forsikringsselskapene, fordi den finansierer seg selv med å tilby AirHelp som tar et stort gebyr fra hver eneste passasjer som kvalifiserer til EU246. Som i 90%+ av tilfellene er helt unødvendig. En oppriktig kundevennlig tjeneste ville utbetalt 100% av kompensasjonen i de enkle sakene, og tatt gebyr kun der AirHelp må ta flyselskapet til retten ol. Men da rakner selvfølgelig hele forretningsmodellen. Kanskje har Gjensidige innsett at denne tilleggstjenesten er umoralsk å tilby til sine kunder? PS: Jeg er klar over over at AirHelp kan velges bort i registreringssteget, men vi her på forumet er ikke representativ for hva "vanlige" reisende velger.
Dette var litt synd og dumt egentlig. Vurderer å fjerne vekk reiseforsikringen hos dem, og gå over til en som tilbyr dette. Er det verdt det? Flyr jo 60+ legs i året. Jo, de fleste med SAS (som er relativt punktlige), men likevel en fin tjeneste å ha. Flere som vurderer å flytte? Hvor?
Etter at man ikke lenger får velge mellom voucher og kompensasjon sank verdien betraktelig. De aller fleste flyplassene man normalt vil reise til har en lounge, så voucher er løsningen i de fleste tilfeller. For min egen del har disse begrenset med verdi da jeg har status og x-antall loungebesøk via kredittkort. At Gjensidige skal ha fjernet Smart Delay pga moral og etikk er vel ganske lite sannsynlig. Det handler vel mer om penger. Jeg tipper Smart Delay har begynt å prøve å ta betalt for denne løsningen som tidligere har vært gratis(?).
Ikke umulig. Så vidt jeg husker var Gjensidige en av de aller første som startet å tilby denne tjenesten, så da er de sikkert tidligst ut med å måtte reforhandle vilkår også. Jeg blir ikke overrasket om andre forsikringer følger etter på sikt.
Ja, jeg ser ikke helt hvorfor flyselskapene skal ville betale for dette. Det har begrenset verdi for kunden all den tid man ikke får voucheren før flighten er bekreftet en time forsinket. Enkelte flyselskap melder ikke dette til en hver tid og i flere tilfeller er ikke forsinkelsen registrert før det ligger en faktisk avreisetid i systemet og man ender opp med å få voucheren først når man pusher fra gate.
Tydeligvis på tide å revurdere reiseforsikringen igjen. Med dårligere vilkår for refusjon av bonusreiser + dette, så er det kanskje greit å få fingen ut av hekken og ta en ny runde på forsikringene.
Dere tar helt feil med tanke på hvordan dennne tjenenten er finansiert. Forsikringsselskapene betaler for denne tjenesten akkurat som alle andre tjenester som er inkludert i ulike forsikringer, f.eks First Vet, Dr. Dropin etc. AirHelp er helt frivillig. Det er en tjeneste som kunden må betale for, her i form av en provisjon til de som yter tjenesten.
Hva tror vi skjer med SmartDelay-registreringer som er gjort for 2026, men gjennom "kodeordet"/forsikringen til Gjensidige? Vil disse fortsatt være gyldige?
Satt i Lufthansa sin lounge på LHR da det tikket inn en loungekey voucher, og tenkt at kanskje er det ikke så viktig med Smartdelay
Lounge voucherne er gyldige i 3 mnd, så med mindre man pga kredittkort/bank har ubegrenset/tilstrekkelig med lounge tilgang for de stedene flyselskapene ikke gir lounge tilgang, så har det en verdi.
Med så mange flights (er der selv også) vil antagelig et kort som gir Loungekey være et mye bedre valg enn å potensielt betale ekstra for en forsikring som gir kupong til lounge kun etter 1 time+ forsinkelse er bekreftet. Fungerer på hver eneste flight, også om den ikke er forsinket, og på nesten alle større flyplasser rundt om i verden (litt tynt i Norge, dog).
Joda helt enig med deg, men så er det slik dessverre at brorparten av mine flights (80%) er innenriks. Så jeg får ikke det utbytte av et slikt kort. Har hatt det før, men ikke klart å rettferdiggjøre kosten...
Helt enig, og ser poenget siden du flyr mest innenlands. Men da har vel ikke Smartdelay særlig nytte heller, etter de sluttet med økonomisk erstatning? Eller gir de fortsatt det om man flyr fra flyplasser uten lounge muligheter?
