Du Kontakter kundeservice gjennom kontaktskjemaet på thy.com med bilde av kortet og screenshot av aktivitet på EBG-konto og ber om status match. Merk at de ikke godtar co-brand mastercard/amex, må være "rent" EBG-kort, som du får ved å kontakte EB-kundeservice.
Kan bemerke at det tok ganske lang tid, og du må fly eller booke et leg med TK (og kreditere til miles&smiles) før de sender et fysisk kort.
Last edited: 13. mars 2015