Refusjonskrav Covid-19

Du kan fremdeles få oppgradert status hvis du får inn nok poeng, ja.

 

Du svarte på det selv

 

Har nå mottatt refusjon fra både Norwegian og Rocketmiles. Også fått en voucher fra SAS

 

Hvor lang tid tok det med Norwegian?

 

Ja, det er absolutt noen vits for meg. Og jeg ønsker bare å beholde mitt Diamond nivå. Perioden min gikk ut 31. mars, og jeg hadde allerede kvalifisert for Diamond til 31. mars 2021. Så tilbudet til SAS om å forlenge min status til 31. mars 2021 har ingen verdi.
Så for meg gjelder det å kvalifisere meg for Diamond i perioden som starter 1. april 2021. Og det gjør jeg 1. april 2020 til 31. mars 2021. Hittil har 3 flyvninger i Plus til LA blitt kansellert. Det tilsvarer ca. 50 000 poeng. Hadde jeg ikke fått disse statuspoengene klarer jeg ikke å kvalifisere meg igjen. Så statuspoeng er viktig for meg.

 

Statuspoeng er svært viktig for meg for å kvalifisere meg til å beholde min Diamond status for neste periode. Selv om jeg ikke kan fly for de poengene.

 

Ja, det manglet et "utover å" der

Men man får jo ikke poeng til bruk for dette vel? Det som var poenget mitt.

 

Det vet jeg ikke ... jeg trenger ikke poeng som det ikke kan flys for.

 

Litt i overkant av seks uker

 

Dette er trolig et banalt spørsmål: Er det forskjell på om SAS melder at de kansellerer en bonus-reise i SAS Business til Tokyo, eller om jeg gjør det selv?

Tenker da i forhold til om jeg i begge tilfellene "bare" får bonuspoeng og avgifter tilbake - eller om jeg i det tilfellet at SAS kansellerer får en voucher eller annen godtgjøring som har mer fleksibel reisetid (f.eks umiddelbart når de begynner å fly ruten igjen)?

Takker på forhånd.

 

Skjønner meg ikke på refusjonsystemet til SAS

16.03 Avbestillte IC Plus billetter pga kansellerte fly(kjøpt) for penger
20.04 Avbestille IC Business tur kjøpt med poeng
03.05 Avbestille IC Business tur kjøpt med poeng

Av disse har jeg kun fått refusjon(penger tilbake) for den jeg avbestillte 03.05, skulle tro de tok refunds i kronologisk rekkefølge, men tydligvis ikke..

 

Til info, siden det kan interessere flere.
Jeg hadde en covid kansellering med Lufthansa, som selskapet nekter å betale tilbake. De foreslo voucher og sa at selvfølgelig kommer refusjon, men nekter å fortelle meg noe som helst tidsrammen for det.

Billettene var kjøpt med SAS mastercard premium, sendte krav til de der jeg forklarte situasjonen, etter 10 dager har jeg fått beskjed at pengene overfører de i dag, og at de skal ta seg av refusjonen videre og evt. trekke meg om Lufthansa skulle ta feil og betale den tilbake til meg istedenfor dem.
Mao. bruk kredittkortsselskapene for det de er verdt

 

Takk for info. Har selv 5 covid-kanselleringer som jeg har lagt inn varsel om på telefonen for overføring til kredittkortreklamasjon. Jeg avbestilte dem alle den 20 mars, og man må sende reklamasjon 60 dager etter at man forespurte refusjon (slik jeg har tolket det?) Gjelder 4 SK og 1 CA.

 

Snakket med SAS nå. Har en refusjon som ligger til behandling fra 23.03. SAS opplyser at de stadig håndterer saker fra 09.03.

 

Ut fra hva SAS medler tilbake om datoer og behandlingstid er det vel bare å trekke slutningen at de har stoppet all utbetaling av penger...

 

Finnner ikke mulighet å booke noe til Filippinene enda

 

Det är för att SAS inte flyger till Filippinene...
Star Alliance EB bokningar har varit stängt sen mitten på mars

 

Ja jeg mener star Alliance... Vet noen når de kommer åpne opp igjen?

 

Vi er i samme situasjon som deg, dvs. vi hadde en bonusreise i SAS Business til Tokyo - om en ukes tid. Den ble selvfølgelig kansellert av SAS.

SAS har lagt ut informasjon om bonusreiser på https://www.flysas.com/en/traffic-information/faq-corona-eurobonus/ og det nærmeste jeg finner er spørsmålet "Can I rebook my SAS Bonus trip?" og svaret er "Yes, according to the regular rebooking rules for SAS Bonus tickets." Det betyr i praksis at om du ikke finner tilgjengelige bonusseter hos SAS (hvilket du i de fleste tilfeller ikke gjør) så må du nøye deg med poengene + skatter/avgifter tilbake.

Nå bor jeg i Sverige, og i følge forbrukermyndighetene har jeg ved kansellering rett til ombooking til et tidspunkt som passer meg, uansett hva årsaken til kanselleringen er. Jeg tviler på at det hjelper så veldig å si dette til SAS, da det ikke finnes ledige bonusseter når det passer meg - til tross for at det finnes vanlige seter. For sikkerhets skyld har jeg bedt forbrukermyndighetene om en vurdering av nettopp denne saken, men jeg har ca. 0% tillit til at jeg får svar, så det ender vel opp med refundering av poeng + skatter/avgifter på meg.

 

jeg fikk en utbetaling på en billett jeg avbestilte i starten av mars i går.