Resurs Bank Flying Blue MC

Jeg og samboer hadde også poeng som var på vei til å utløpe nå i desember, men istedenfor å forlenge de enten via kredittkort eller flyvning, valgte vi å bruke de på en tur/retur til Paris i business til våren.

Siden jeg stod for bookingen, opprettet vi en Flying Blue Family og jeg overførte alle poengene til meg som Family-leder (da koster det ingenting, i motsetning til vanlig overføring av poeng mellom medlemmer). Jeg så da at alle poengene jeg overførte fra samboer fikk nye 2 års gyldighet, mens mine fortsatt hadde utløp i desember. Jeg ser dette også beskrevet i FAQen deres (under spørsmålet "Hvordan kan jeg overføre Miles innenfor en Flying Blue Family?"): "[...] Etter hver overføring vil alle Flying Blue Family Miles være gyldige i to år."

Poeng kan kun kan overføres fra familiemedlemmer til leder av familiekontoen, noe som dermed stopper en evig runddans av poengene frem og tilbake, men hvis det ikke løser seg med Resurs Bank så kan jo dette være en siste utvei før nyttårsrakettene sendes opp.

 

Hei. Hvor går en inn for å overføre poeng i familien poolen?

 

Her: https://www.klm.no/profile/flying-blue/family

Husk at det må være den andre personen som oppretter og inviterer den med poeng til Family-kontoen, slik at den blir Family-leder og kan overføre poengene til seg. Er det du med poengene som blir Family-leder, så er dere like langt.

 

Takk. Kan bekrefte dette fungerte

 

Sendte mail 27 nov for å spørre om status på utbetaling og fikk dette til svar i går:

 

Har kontaktet Resurs flere ganger ifm manglende poeng fra Flying Blue MC, og i dag kom denne mailen:

"Vi takker igjen for din tålmodighet rundt teknisk utfordring med registrering av Flying Blue Miles. Det har dessverre oppstått en følgefeil i Miles utfordringen, som gjordet at vi ikke fikk utbetalt Miles i november som forespeilet.
Beklager dette, vi har forståelse for at dette er frustrerende for deg som kunde.
Dette er en prioritert sak fra både Resurs og KLM / Air France sin side, vi jobber på spreng for at dette skal løses snarest.
Som tidligere nevnt vil du motta 10 000 ekstra Miles for din tålmodighet. Vi vil også beregne og overføre ekstra opptjente Miles fra kampanjeperioder dersom du har oppfylt kravene i kampanjevilkår. Dine Miles vil bli forlenget.

Med vennlig hilsen,
Resurs Bank og KLM/Air France"

Så da ser det ut til at det ordner seg

 

Fikk samme epost

 

#metoo

men på en annen side så skjønner jeg ikke at de ikke laster kortet med flere fordeler a la SAS MC. Ekstra poeng på flybilletter burde jo vært selvsagt

 

Har samme problem, og har tidligere ringt uten annet svar enn at jeg bare må vente.

Kanskje bør jeg også sende en e-post; hvilken adresse sendte du til?

 

[email protected]

 

Men for å være litt nettpoliti, det må være lov å reagere litt på elendig norsk og rettskriving i den mailen fra Resurs? Hvor mange ganger har den vært igjennom Google translate, mon tro?

 

Til info, har nå mottatt poeng for forbruk og kampanje, og alle poengene på FB-kontoen har fått gyldighet forlenget med 2 år.

 

Samme her.

Fikk du også de 10.000 ekstra poengene fort tort og svie, som lovd over her?

 

Det ordnet seg for meg også nå.

Jeg fikk imidlertid aldri svar på min e-post, og har følgelig verken blitt lovet eller mottatt noe ekstra. Kun det vanlige for forbruk + 15.000 for kampanje.

Det er åpenbart forskjell på folk

 

De har ikke kommet her til tross for lovnader, så vi får smøre oss med litt mer tålmodighet.

 

Nei, ikke fått noen ekstra poeng.

 

15000 her, på tross av mail mes lovnad om 10k ekstra

 

Fikk også 15000, ikke 10k ekstra som lovet. Har purret på mail men ikke hørt tilbake enda.

 

Fikk svar fra Ressurs bank just no ift manglende 10 000 ekstra poeng.

Hei,


Så fint å høre at du har mottatt dine ordinære Miles, samt kampanjebonusen. Vi jobber fortsatt med utbetaling av Miles til alle våre kunder. Du vil motta din kompensasjon på 10 000,- ekstra Miles fortløpende.


Ha en fin dag!

 

Er det noen som har fått de ekstra 10.000 Miles?