SAS innfører nytt gebyr på award bestillinger.

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av jtmath, 15. mars 2019.

  1. jtmath

    jtmath Senior Medlem

    Innlegg:
    556
    Likes mottatt:
    343
    Bonuspoeng:
    63
  2. awt

    awt Aktivt Medlem

    Innlegg:
    296
    Likes mottatt:
    298
    Bonuspoeng:
    63
    Gebyr for å bestille reiser pr. telefon som kunne blitt bestilt på nett.

    SERVICE FEE FOR PERSONAL ASSISTANCE OF BOOKING STAR ALLIANCE AWARD TRIPS
    2019-03-15

    To align all our booking concepts, a service fee* of 375 SEK/NOK/DKK or 40 EUR/USD per person and booking for personal assistance of bookings of Star Alliance award tickets will be implemented from 1st of April 2019.

    The service fee will only apply when a EuroBonus member has the possibility to book the Star Alliance award tickets online free of charge through our online booking tool but chooses to book via customer service, e.g. phone, chat or e-mail. Exemptions* apply for EuroBonus Diamond members, Unaccompanied minor (UMNR), and infants. It’s always recommended to book flights online, if possible.
    * subject to change
     
    henrikvd and NoLimit like this.
  3. Upsaker

    Upsaker Veteran InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    3,941
    Likes mottatt:
    7,450
    Bonuspoeng:
    113
    Endelig en ny diamantfordel :D
     
    Kalsnes, Travellingalf, drsyk and 9 others like this.
  4. Laffen

    Laffen IT-System Sikkerhetsrådgiver

    Innlegg:
    520
    Likes mottatt:
    857
    Bonuspoeng:
    93
    Ser ikke noe problem i denne endringen, for det er mye lettere å booke på siden deres uansett :)
     
  5. Robamu

    Robamu EBG, CCC, GHA Platinum, Choice PLA

    Innlegg:
    948
    Likes mottatt:
    894
    Bonuspoeng:
    93
    F kan ikke bookes på nett, så de kan vel ikke ta gebyr for det, slik jeg leser det
     
  6. trygveat

    trygveat Medlem

    Innlegg:
    128
    Likes mottatt:
    167
    Bonuspoeng:
    43
    Er det lov å håpe at dette erstatter dagens gebyr på *A-bookinger, som vel også kalles «service fee»?
     
    Gullars liker dette
  7. veeegard

    veeegard Senior Medlem InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    915
    Likes mottatt:
    3,611
    Bonuspoeng:
    93
    De kaller jo dette også for service fee, som per nå er på 150.
    Synes det er ganske friskt om de tar 375 i service fee for å booke, + 450 i service fee som ikke refunderes.

    Er forsåvidt mer bekymret for at flere og flere agenter nekte å booke leg for leg, siden Star Alliance bookingen ikke alltid gir de beste alternativene.
     
    drsyk and NoLimit like this.
  8. henrikvd

    henrikvd Medlem

    Innlegg:
    224
    Likes mottatt:
    487
    Bonuspoeng:
    63
    Ser ut som en grei endring det der, og bra at de tydelig skriver svart på hvitt hva som gjelder.

    Når det gjelder endringsgebyr (for en F CT-booking med 2 pax), hva ligger prisen på nå? Jeg har vært i pappaperm de siste månedene og ikke klart å holde meg helt oppdatert. Har gått gjennom mye av backloggen nå, men har ikke funnet svar enda.
     
  9. animals

    animals Medlem

    Innlegg:
    190
    Likes mottatt:
    235
    Bonuspoeng:
    43
    450 + 150 per pers skal det være nå
     
  10. jvsandem

    jvsandem Senior Medlem

    Innlegg:
    918
    Likes mottatt:
    1,630
    Bonuspoeng:
    93
    Hmm, jeg booket en tur i First på torsdag og jeg ble avkrev service fee på 450 kroner. Bør jeg sende en henvendelse til diamantmailen og kreve dette tilbake? Dette er jo en tur som ikke er mulig å booke online.
     
    Wiolenze and Shyneno like this.
  11. JeanPaul

    JeanPaul Nytt Medlem

    Innlegg:
    28
    Likes mottatt:
    26
    Bonuspoeng:
    13
    Om man setter sammmen en rute som ikke finnes på award-siden til SAS, så finnes den jo ikke der, ergo så kan man vel ikke med den teksten de beskriver ha hold for å kreve gebyr. Er nok ikke skrevet av en jurist akkurat:)
     
  12. Ronnyb

    Ronnyb EBG

    Innlegg:
    34
    Likes mottatt:
    34
    Bonuspoeng:
    18
    De 450 kr må du nok betale uansett, de er heller ikke refunderbar (etter 48t)
    Det nye er at det kommer Kr 150 på toppen av disse 450,-
     
    NoLimit liker dette
  13. Jan Fredrik

    Jan Fredrik Senior Medlem

    Innlegg:
    1,326
    Likes mottatt:
    980
    Bonuspoeng:
    113
    Service fee på 450 uansett? Når ble det introdusert?
     
  14. indahla

    indahla Flyr for lite...

    Innlegg:
    2,205
    Likes mottatt:
    2,969
    Bonuspoeng:
    113
    Nå begynner disse gebyrene og bli rimelig uoversiktlige...
     
    Maraug, Shyneno, Maggie and 2 others like this.
  15. RoadKing

    RoadKing Fastboende

    Innlegg:
    7,455
    Likes mottatt:
    8,932
    Bonuspoeng:
    113
    Spot on!
     
    Shyneno and indahla like this.
  16. awt

    awt Aktivt Medlem

    Innlegg:
    296
    Likes mottatt:
    298
    Bonuspoeng:
    63
    Spørs om jeg har fått med alle variasjoner, så om noen ser noe feil, så hyl ut.

    Skjermbilde 2019-03-17 kl. 04.59.15.png
     
    McBuljo, jaub, drsyk and 9 others like this.
  17. indahla

    indahla Flyr for lite...

    Innlegg:
    2,205
    Likes mottatt:
    2,969
    Bonuspoeng:
    113
    Er det dyrere å bestille en *A reise uten CT enn med?
     
  18. ValdresBjarne

    ValdresBjarne Om eg går på jakt? Ja, bonusjakt InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    1,798
    Likes mottatt:
    3,213
    Bonuspoeng:
    113

    "Utgått", fant ut at det dama sa i Tallinn, ikkje var det samme som det ho gjorde

    Skal EBD ikkje betale 150 kr i gebyr på booking av CT? Edit: EBD betaler ikkje, såg over papirene no

    Eg vart avkrevd dette to gonger når eg booka, ein gong ved bestilling og ein gong ved endring innen 24 timer(då slapp eg å måtte betale 450 pr pers to gonger)
    Edit: Dama sa eg måtte betale det, men gjorde det ikkje

    Edit: Har eg sagt det samme mange nok gonger no, vurderer om eg skal slette eller ta inn litt meir informasjon
     
    Last edited: 17. mars 2019
    holmen liker dette
  19. holmen

    holmen "Ung" og "lovende"

    Innlegg:
    4,151
    Likes mottatt:
    7,201
    Bonuspoeng:
    113
    Jeg er litt usikker på dette med EBD, CT og gebyr. Kan du forklare? :p
     
  20. ValdresBjarne

    ValdresBjarne Om eg går på jakt? Ja, bonusjakt InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    1,798
    Likes mottatt:
    3,213
    Bonuspoeng:
    113
    Når eg ringte inn for å bestille ein CT, og spør om avgiftene, så får eg beskjed om at det er standard avgift og tillegg på 450 pluss 150 kr. Eg spør om eg skal betale de150, og får beskjed om ja, det er ikkje fritak for EBD.
    Eg finner så EVA på utreise og ringer inn innen 24 timer, og får då beskjed om at eg kan avbestille fritt, men at eg ikkje får refundert dei 150 kr.

    Eg har lyst til å fly EVA istaden for SQ-C, og seier go.

    Men no når eg går gjennom papira, så ser eg at eg aldri er trekt dei 150 kronene, og har fått full refundering. Så då er me frittatt for dei 150.
    Forsto du @holmen ?
    (Men det var ganske fine gebyrer, for å fly OSL-LHR-BKK-TPE-BKK//BKK-FRA-OSL for 1580 kr inkl 450 i bestillingsgebyr)

    Mitt spørsmål, er om dette nye gebyret erstatter desse 150?
     
    holmen liker dette

Del denne siden