SAS innfører nytt gebyr på award bestillinger.

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av jtmath, 15. mars 2019.

  1. jtmath

    jtmath Senior Medlem

    Innlegg:
    608
    Likes mottatt:
    371
    Bonuspoeng:
    63
  2. awt

    awt Aktivt Medlem

    Innlegg:
    412
    Likes mottatt:
    443
    Bonuspoeng:
    63
    Gebyr for å bestille reiser pr. telefon som kunne blitt bestilt på nett.

    SERVICE FEE FOR PERSONAL ASSISTANCE OF BOOKING STAR ALLIANCE AWARD TRIPS
    2019-03-15

    To align all our booking concepts, a service fee* of 375 SEK/NOK/DKK or 40 EUR/USD per person and booking for personal assistance of bookings of Star Alliance award tickets will be implemented from 1st of April 2019.

    The service fee will only apply when a EuroBonus member has the possibility to book the Star Alliance award tickets online free of charge through our online booking tool but chooses to book via customer service, e.g. phone, chat or e-mail. Exemptions* apply for EuroBonus Diamond members, Unaccompanied minor (UMNR), and infants. It’s always recommended to book flights online, if possible.
    * subject to change
     
    henrikvd and NoLimit like this.
  3. Upsaker

    Upsaker Veteran InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    4,538
    Likes mottatt:
    9,148
    Bonuspoeng:
    183
    Endelig en ny diamantfordel :D
     
  4. Laffen

    Laffen IT-System Sikkerhetsrådgiver

    Innlegg:
    879
    Likes mottatt:
    1,723
    Bonuspoeng:
    93
    Ser ikke noe problem i denne endringen, for det er mye lettere å booke på siden deres uansett :)
     
  5. Robamu

    Robamu EBG, CCC, GHA Platinum, Choice PLA

    Innlegg:
    961
    Likes mottatt:
    914
    Bonuspoeng:
    93
    F kan ikke bookes på nett, så de kan vel ikke ta gebyr for det, slik jeg leser det
     
  6. trygveat

    trygveat Aktivt Medlem

    Innlegg:
    341
    Likes mottatt:
    361
    Bonuspoeng:
    63
    Er det lov å håpe at dette erstatter dagens gebyr på *A-bookinger, som vel også kalles «service fee»?
     
    Gullars liker dette
  7. veeegard

    veeegard Senior Medlem InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    1,332
    Likes mottatt:
    5,860
    Bonuspoeng:
    183
    De kaller jo dette også for service fee, som per nå er på 150.
    Synes det er ganske friskt om de tar 375 i service fee for å booke, + 450 i service fee som ikke refunderes.

    Er forsåvidt mer bekymret for at flere og flere agenter nekte å booke leg for leg, siden Star Alliance bookingen ikke alltid gir de beste alternativene.
     
    drsyk and NoLimit like this.
  8. henrikvd

    henrikvd Aktivt Medlem

    Innlegg:
    268
    Likes mottatt:
    573
    Bonuspoeng:
    93
    Ser ut som en grei endring det der, og bra at de tydelig skriver svart på hvitt hva som gjelder.

    Når det gjelder endringsgebyr (for en F CT-booking med 2 pax), hva ligger prisen på nå? Jeg har vært i pappaperm de siste månedene og ikke klart å holde meg helt oppdatert. Har gått gjennom mye av backloggen nå, men har ikke funnet svar enda.
     
  9. animals

    animals Aktivt Medlem

    Innlegg:
    389
    Likes mottatt:
    522
    Bonuspoeng:
    93
    450 + 150 per pers skal det være nå
     
  10. jvsandem

    jvsandem Senior Medlem

    Innlegg:
    1,369
    Likes mottatt:
    2,669
    Bonuspoeng:
    113
    Hmm, jeg booket en tur i First på torsdag og jeg ble avkrev service fee på 450 kroner. Bør jeg sende en henvendelse til diamantmailen og kreve dette tilbake? Dette er jo en tur som ikke er mulig å booke online.
     
    Wiolenze and Shyneno like this.
  11. JeanPaul

    JeanPaul Medlem

    Innlegg:
    89
    Likes mottatt:
    33
    Bonuspoeng:
    18
    Om man setter sammmen en rute som ikke finnes på award-siden til SAS, så finnes den jo ikke der, ergo så kan man vel ikke med den teksten de beskriver ha hold for å kreve gebyr. Er nok ikke skrevet av en jurist akkurat:)
     
  12. Ronnyb

    Ronnyb EBG

    Innlegg:
    38
    Likes mottatt:
    35
    Bonuspoeng:
    18
    De 450 kr må du nok betale uansett, de er heller ikke refunderbar (etter 48t)
    Det nye er at det kommer Kr 150 på toppen av disse 450,-
     
    NoLimit liker dette
  13. Jan Fredrik

    Jan Fredrik Senior Medlem

    Innlegg:
    1,418
    Likes mottatt:
    1,064
    Bonuspoeng:
    113
    Service fee på 450 uansett? Når ble det introdusert?
     
  14. indahla

    indahla Flyr for lite...

    Innlegg:
    2,667
    Likes mottatt:
    4,094
    Bonuspoeng:
    113
    Nå begynner disse gebyrene og bli rimelig uoversiktlige...
     
    Maraug, Shyneno, Maggie and 2 others like this.
  15. RoadKing

    RoadKing Fastboende

    Innlegg:
    8,496
    Likes mottatt:
    11,194
    Bonuspoeng:
    293
    Spot on!
     
    Shyneno and indahla like this.
  16. awt

    awt Aktivt Medlem

    Innlegg:
    412
    Likes mottatt:
    443
    Bonuspoeng:
    63
    Spørs om jeg har fått med alle variasjoner, så om noen ser noe feil, så hyl ut.

    Skjermbilde 2019-03-17 kl. 04.59.15.png
     
    McBuljo, jaub, drsyk and 9 others like this.
  17. indahla

    indahla Flyr for lite...

    Innlegg:
    2,667
    Likes mottatt:
    4,094
    Bonuspoeng:
    113
    Er det dyrere å bestille en *A reise uten CT enn med?
     
  18. ValdresBjarne

    ValdresBjarne Om eg går på jakt? Ja, bonusjakt InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    2,290
    Likes mottatt:
    4,497
    Bonuspoeng:
    113

    "Utgått", fant ut at det dama sa i Tallinn, ikkje var det samme som det ho gjorde

    Skal EBD ikkje betale 150 kr i gebyr på booking av CT? Edit: EBD betaler ikkje, såg over papirene no

    Eg vart avkrevd dette to gonger når eg booka, ein gong ved bestilling og ein gong ved endring innen 24 timer(då slapp eg å måtte betale 450 pr pers to gonger)
    Edit: Dama sa eg måtte betale det, men gjorde det ikkje

    Edit: Har eg sagt det samme mange nok gonger no, vurderer om eg skal slette eller ta inn litt meir informasjon
     
    Last edited: 17. mars 2019
    holmen liker dette
  19. holmen

    holmen "Ung" og "lovende"

    Innlegg:
    5,804
    Likes mottatt:
    11,561
    Bonuspoeng:
    293
    Jeg er litt usikker på dette med EBD, CT og gebyr. Kan du forklare? :p
     
  20. ValdresBjarne

    ValdresBjarne Om eg går på jakt? Ja, bonusjakt InsideFlyer Skribent

    Innlegg:
    2,290
    Likes mottatt:
    4,497
    Bonuspoeng:
    113
    Når eg ringte inn for å bestille ein CT, og spør om avgiftene, så får eg beskjed om at det er standard avgift og tillegg på 450 pluss 150 kr. Eg spør om eg skal betale de150, og får beskjed om ja, det er ikkje fritak for EBD.
    Eg finner så EVA på utreise og ringer inn innen 24 timer, og får då beskjed om at eg kan avbestille fritt, men at eg ikkje får refundert dei 150 kr.

    Eg har lyst til å fly EVA istaden for SQ-C, og seier go.

    Men no når eg går gjennom papira, så ser eg at eg aldri er trekt dei 150 kronene, og har fått full refundering. Så då er me frittatt for dei 150.
    Forsto du @holmen ?
    (Men det var ganske fine gebyrer, for å fly OSL-LHR-BKK-TPE-BKK//BKK-FRA-OSL for 1580 kr inkl 450 i bestillingsgebyr)

    Mitt spørsmål, er om dette nye gebyret erstatter desse 150?
     
    holmen liker dette

Del denne siden