SAS ble nylig rangert som 5-stjerners flyselskap av APEX. A 5-star Airline! ⭐ ️We are proud to share that we have been awarded the Global 5-Star rating by APEX (Airline Passenger Experience Association). Travelers all around the world have voted and affirmed our dedication to deliver outstanding passenger experiences. This recognition is made possible by the hard work and dedication of our entire incredible SAS team who together go above and beyond to ensure our passengers have a safe, comfortable and memorable journey. A big thank you to all our colleagues around the company and of course – to our travelers who voted for us Link til listen over alle flyselskapene: https://apex.aero/awards/apex-five-...s/current-official-arline-ratings-recipients/ Om noen skulle lure på hvor noen av de åpenbare selskapene er så er det altså en egen kategori over 5-stjerner som kalles world class: https://www.apexworldclass.com/airlines
Til tross for mange drøye historier her inne om SAS er jeg faktisk ikke overrasket. For meg virker det som det bygges bra kultur i SAS for tiden. Da jeg var på et av Diamantarrangementene i våres var det imponerende å høre, i en 1:1 samtale, hvordan toppledelsen opererer. Salgssjefen i SAS som jeg snakket med bruker mye tid ute blant de ansatte. Han bruker tid på flyplassene for å se til at ansatte har det bra og for å se hvordan ting fungerer i gate osv. Nå var det hans ord så det kunne jo vært med stor bias, men satt igjen med et inntrykk av at SAS er på rett spor og at det gjøres veldig mye riktig. Dette inntrykket ble bekreftet da jeg satt ved siden av en pilot på en tur i mai. Han kunne bekrefte det gode inntrykket jeg hadde av salgssjefen og kunne fortelle at når han for eks hadde informasjonsmøter, stilte ansatte opp. Det forteller meg at tilliten, i alle fall til denne lederen, er høy og det lover bra for utviklingen av SAS.
Av det jeg har opplevd av kundeservice fra andre flyselskap i år så er dessverre ikke gresset så mye grønnere på den andre siden. Folk står nok ikke i kø for å få jobbene
SAS skal jo ikke være på link nr.2 da det er listen for world class som er over 5-stjerner. Singapore er der sammen med Xiamen, Saudia, Turkish, KLM, JAL, Emirates og Qatar. Edit: Ser at de samme flyselskapene står på 23 og 24.
