Jeg opplevde noe merkelig i dag. Da jeg våknet så jeg push-varsel om en endring i SAS-appen. Etter mye leting fant jeg ut at det gjaldt følgende booking for én person: TG F BKK-NRT NH F HND-FRA Her er TG-flighten nå fjernet. Jeg har ikke fått utstedt ny billett, og har jo sånt sett bevis på bookingen min. Ettersom dette kun er en testbooking i et eksperiment er det ingen stor fare, men det er jo skremmende hvis dette plutselig kan skje med andre bookinger. Noen erfaringer med dette?
Liten oppdatering: Ringte 05400 som bekreftet at flighten var borte fra bookingen. Etter en del arbeid klarte vedkommende å legge den til igjen. Agenten hadde ikke opplevd dette før og kunne ikke si noe om hva som var grunnen til at det skjedde. I mellomtiden var flighten ikke søkbar på United/Expertflyer, så det virker som om den bare falt ut av systemet på et vis uten å bli sluppet for det åpne markedet. Men uansett litt skremmende. Jeg vet ikke hvilken status flighten får så lenge den ikke er koblet opp mot en billett, og om den kunne blitt sluppet fri for alle dersom jeg ikke hadde ringt SAS såpass kjapt.
Naar du skriver at det er en test bestilling og det ikke var utstedt billett, hvor lenge har du "sittet" paa bestillingen. Det kan ogsaa vaere regler for naar det maa utstedes billett - som kan vaere forskjellig fra selskap til selskap. Saa lenge billett ikke er utstedt er bestillingen paa mange maater halv ferdig og har mindre "beskyttelse" enn bestillinger med billetter.
Det er ikke det som har skjedd her. Billetten var betalt, både med poeng og penger for skatter/avgifter. Med testbestilling menes at jeg her har booket for én person NH F HND-FRA for å se om NH slipper ett og ett sete slik at jeg kan sikre meg begge på denne flighten. Om så ikke skjer kansellerer jeg bare bookingen, og derfor var ikke dette en kritisk booking for meg.
Holder om en har en annen TG flight som gjør at en ikke kan rekke å gjennomføre begge. Da velger TG en som slettes, om de ikke får kontakt med reisende. Fikk tlf fra TG Oslo om det samme engang, måtte bestemme meg i mars om jeg skulle reise i oktober til Phuket eller Sydney fra Bangkok selv om begge var full fleks
Der har dere nok forklaringen! Jeg booket TG F BKK-LHR dagen før dette skjedde. Da bør jeg egentlig ringe inn og endre navn på reisende på denne bookingen slik at det samme ikke skjer igjen. Takk for oppklaring!
Jeg opplevde dette da jeg reiste fra DFW til Oslo via ORD og ARN. Da jeg sjekket inn i Dallas klarte ikke United-damene å sjekke meg inn på ORD-ARN. Da de til slutt "klarte det", så oppdaget jeg i sikkerhetskontrollen at flygningen ORD-ARN var borte. Jeg hadde heldigvis OK med tid og satt lenge på telefon med både reisebyrå og Gulltelefonen mens jeg ventet på DFW-ORD. Begge klødde seg i hodet og hadde aldri sett noe liknende. De fikk ikke ordnet opp i det, men ba meg sette meg på flyet og ringe tilbake i Chicago. Da jeg kom til innsjekkingsskranken til SAS i Chicago var det flere forvirrede fjes. Etter en telefon til billettkontoret og en halvtimes venting så ble det utstedt en enveisbillett til ARN i SAS Business. Jeg ble aldri fortalt hva som hadde skjedd eller hvorfor (det er neppe samme grunn som for trådstarter), men det var en skjellsettende opplevelse.
