God, om enn noe forvirret, morgen fra bortekontoret.
Forvirringen skyldes en nylig samtale med SAS, for å endre en booking. Agenten fant aktuelle flighter, men så fort han skjønte at det var en CT-booking kom en "Tyvärr...", for endringer av slike måtte jeg ringe CT-telefonen. De hadde visst måttet stramme inn praksis nokså nylig, for senest forrige uke fikk jeg gjort endringer på ordinær kundeservice. Jaja, da sitter man her i kø, da...
Ha en forhåpentligvis køfri tirsdag!
Edit: Det ble noen spennende ekstra minutter med CT-telefonen, ja. Agenten der fant også det aktuelle setet, men måtte få godkjenning for et eller annet. Ble derfor satt på vent i nær 20 minutter... før samtalen ble brutt. Frenetisk ny oppringing, heldigvis med kort kø. Ny agent fant samme sete, og vips så var det fikset. Roen kan igjen senke seg over kontoret...
Last edited: 05. des 2023