Strawberry: Nye vilkår - Fra Strawberry-poeng til Spenn

Sendte en mail med et åpent spørsmål om lifetime status, fikk beskjed tilbake at jeg lå inne i deres systemer som LTP.
Jeg hadde 4 perioder med Platinum og rett over 500k poeng ved omlegging.
Kan se ut som de har tatt en omregning fra poeng til perioder ihht. det som de opplyser om på sidene sine?

 

Var ikke dette veldig raust?

Vi har noenlunde likt utgangspunkt. Medlem siden 2019 og Platinum i stort sett hele perioden, inkludert "koronafrys" av medlemsnivået.
Totalt antall poeng i overkant av 500 K.
Jeg forventer LTG på grunn av poengene, men at LTP skal stå seg, anser jeg som lite sannsynlig.

 

Sånn jeg har forstått det på kundeservice får du ett år på LT for hvert år du har overnattet til status - mens du får ett år ekstra for hver 100k poeng.

 

Eneste som er raust med overgangen.

Jeg hadde også 500k poeng, men ligger nå inne med:
- 15/8 år mot Lifetime Gold
- 12/8 år mot Lifetime Platinum

Kan stemme at jeg har vært Gull 10 år og Platinum i 7 år.

Så da var plutselig Lifetime Platinum i boks!

 

Hvor finner man denne oversikten?

Edit: Fant det, men den er jo helt koko. Det står at jeg mangler 1 periode for LTP, men jeg har bare hatt 2 perioder som platinum og 5 som Gold.

 

Min er også helt på tur …
Fikk bekreftet via chat for noen uker siden at jeg blir LTG ved neste periodeslutt hvis jeg beholder Gull neste periode. De mener dermed jeg har 7 perioder så langt. Tror det stemmer. Jeg har kun vært Platinum i en periode (den jeg er i nå). Hadde også ca. 490.000 LT-poeng.

 

Da har hvertfall medlemskapsoversikten fått en refresh som viser hvilken lifetime-status man har, selv om antall perioder forstatt er på bærtur
En prat med kundeservice bekrefter også at statusen som vises som Lifetime på nettsiden er riktig status.

 

Samme her - nå ser det bedre ut. Sjekket med de på mail først, da kunne de spesifikt si at jeg var oppgradert til Lifetime Platinum og at informasjonen i appen stemte overens med deres systemer - som nå er korrigert riktig i nettversjonen også.

 

Ser at jeg er oppgradert til Lifetime Gold på nettsiden, men tror jeg avventer champagnen noen måneder til…
Stoler ikke heeeelt på de der ennå

 

Nå er også appen oppdatert med lignende utseende som nettsiden og status stemmer nå overens begge steder. Nå har jeg fra både chat og to mailer fra Platinum-mailen at LTP er sikret, så da er det vel på tide å si opp MC og flytte spend over gangen på SEB-kontoret til SAS MC.

 

Godt det ikke bare er min som er på bærtur...

 

Står lifetime platinum i appen, som kundeservice har sagt er riktig. Men nettsiden er på bærtur, fått beskjed om å prøve andre nettlesere. Fortsatt samme.

 

Nå er det muligheter for å gi Strawberry tilbakemelding om programmet deres. https://no.research.net/r/strawberry_medlemsundersokelse

Spørsmål 31 er særlig relevant.

 

Da har jeg svart. Det var mange datapunkter. Helt unødvendig da det kun er en ting som kan forbedre ting nå og det er som @holmen sier, Spenn må kasseres og Strawberry poeng må tilbake.

 

Det kommer nok aldri til å skje i den formen det var. Hvis Spenn blir kassert så kan det hende de går tilbake til et system med bonuspoeng, men vi må nok se langt etter endel av de fordelene vi har hatt. For eksempel latterlig billige rom i København.

 

Veldig mange datapunkter ja.
Mange rare ting de ville ha svar på.
Jeg prøvde å tenkt litt "taktisk" i besvarelsen. Ellers blir resultatet veldig fort at "kunden synes dette er helt ok."

 

Sitter fortsatt å venter på et fyldigere svar fra Strawberry, men det er jo på sett og vis et svar i seg selv.

Ref punktet om at de er åpne for innspill.Hvis dere har konstruktive forslag til endringer så kan de postes her, så kan jeg ta med disse når jeg sender dem en påminnelse om et fyldigere svar på den opprinnelige henvendelsen.

 

Syntes nå dette spørsmålet også var fint

 

Norwegian Reward Priority matcher nå Strawberry Platinum og motsatt. Personlig vil jeg benytte meg av dette, er jo en god del å spare på gratis bagasje og setevalg!