Hei! Har et ganske stort problem. Er i London for tiden med Amex SAS Elite som eneste kort (ja, jeg vet det er dumt med bare et kort, ingen kommentarer), og kortet er nå tydeligvis sperra. Prøvd å ringt kundeservice, men de har tydeligvis stengt i helgene og åpner som jeg har skjønt på mandag. Jeg har brukt for kortet både i dag og i morgen. Hva gjør jeg? Skulle forventa døgnåpen kundeservice for slike ting, eller kanskje for mye å be om av Amex Norge?
Har prøvd å ringt concierge via den svenske kundeservicen, men de sa jeg måtte snakke med det norske teamet, siden de hadde ingen mulighet til å sjekke det ut for meg
Forsøkt 800 544 98 ? Alternativt 915 544 98 Funket for meg en lørdag kveld for noen ukes siden ved mistanke om svindel i hvert fall
Åpner først mandag ja! Syns selv det er veldig merkelig at de velger å holde kundeservice stengt i helgene, og det at de stenger så tidlig som kl. 17 på hverdagene. Ikke mye å skryte av akkurat...
Fryktelig dumt å reise med bare ett kort da.. Hva om lommeboken blir stjelt / mistet kortet... Har du kontaktet banken din? De fleste banker tilbyr nødkontanter. Nordea feks
Sendte penger til meg selv via Western Union en gang jeg var i utlandet for endel år siden(før chip). Samboer og jeg hadde hvert vårt kort men begge ble avmagnifisert samtidig av en eller annen grunn.. Etter dette har jeg alltid latt ett kort ligge i safen på hotellet. For western union må du ha kortnr utløpsdato og cvc til ett fungerende kort, mulig du har noen bekjente som kan overføre en sum som du betaler tilbake senere? Nødkontanter fra bank er også en mulighet, men ganske heftig gebyr for dette tror jeg
Eneste jeg vet er at det i vilkårene står følgende: Hørt andre skrive at de får ta ut før dette andre steder. Også lest om de som har fått kortet plutselig steng og bedt om å sende inn kontoutskrifter fra egen brukskonto, selv om jeg er usikker på om de har hjemmel for dette i lovverket. Uansett så vardet bra at forholdetløste seg for deg..
Lært en ting at AmEx etter de tok over selv, kan IKKE stoles på 100% spes. om enten for mange transaksjoner, uttakt eller høye beløp, må avtale på forhånd.
Det kan ikke stemme med stengt kundeservice i helgen? Jeg var nødt å sperre mitt sas amex forrige natt til søndag og trykket med gjennom til en 24 timers Hotline. Dem burde også kunne se om og hvorfor kortet er sperret..
Sperretjenesten er oppe 24/7, men kredittgutta hos Amex Norge kan bare ta telefonen mandag-fredag. Ringte sikkert 3-4 avdelinger men ingen kunne hjelpe. Amex har en lang vei å gå når det gjelder tilgjengelighet og kundeservice..
