Behandlingstid EU261 hos Air France

Tråd i 'Flying blue' startet av Henrik, 14. april 2022.

  1. Henrik

    Henrik Hellas-sympatisør

    Innlegg:
    2,133
    Likes mottatt:
    7,770
    Bonuspoeng:
    183
    Noen nylige erfaringer? Har nå ventet 4+ mnd uten respons.

    Kundeservice på chat henviser til det norske telefonnummeret. Når jeg ringer der blir jeg etter noen minutter overført til den engelske køen, og de kan ikke ta i saken fordi den tilhører Norge. Den eneste kontaktinformasjonen jeg har til Norge er dette telefonnummeret, og øvrig kundeservice er så uhjelpsomme som du får de - de kan ikke annet enn å peke på telefonnummeret, og når jeg sier at der er det faktisk ikke svar å få, blir det relativt tyst.

    Kan alltids dra det inn for Flyklagenemden, men hadde håpet at dette skulle vært enkelt å ordne direkte.
     
  2. Eddie47

    Eddie47 1D

    Innlegg:
    14,186
    Likes mottatt:
    869,726
    Bonuspoeng:
    293
    Jeg hadde en sak mot Air Canada og måtte til slutt bruke AirHelp
    https://www.airhelp.com/nb/?extProv...v-Rxs2SSLJKATTzwUmlfVGNoLxUZUynQaAuvREALw_wcB

    Avgiften er urimelig høy, men uten dem så det ut til at jeg ikke ville fått noe!
     

Del denne siden