Frist klage på kansellering?

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av larslarslars, 20. mai 2022.

  1. larslarslars

    larslarslars Medlem

    Innlegg:
    194
    Likes mottatt:
    79
    Bonuspoeng:
    28
    Har en reise til HND i oktober. Retur ble kansellert.

    Tenkte å avvente å se om jeg enten ville ha refusjon eller om jeg ville endre reise.

    Finnes det noen "frist" for dette?

    Nåværende tidspunkt har jeg en aktiv utreise og en kansellert retur. Har ikke blitt ombooket på noen spesifikk flyvning enda.

    Vanlige billetter for poeng.

    Lars :)
     
  2. flying_all

    flying_all Veteran

    Innlegg:
    2,996
    Likes mottatt:
    5,947
    Bonuspoeng:
    183
    Så lenge poengene ikke utløper eller at du trenger de nå, så ser jeg ingen grunn til å gjøre noe før det nærmer seg?
     
  3. ccurrahee

    ccurrahee Fastboende

    Innlegg:
    6,535
    Likes mottatt:
    22,404
    Bonuspoeng:
    293
    Er det noen alternativ tilgjengelig som du ønsker deg?
     
  4. elgringo1964

    elgringo1964 Med lem

    Innlegg:
    216
    Likes mottatt:
    310
    Bonuspoeng:
    63
    Ifølge SAS har de en frist på 15 dager på å si ifra om en endring ikke passer.
    Etter 15 dager anser de det som om du har akseptert dersom du ikke har gitt beskjed om noe annet.
    Hvordan det er med kansellering, vet jeg ikke, men hadde ikke tatt sjansen på å vente så altfor lenge.
    Hvorfor ikke ta kontakt med flyselskapet og spørre ?
     
  5. Jorge

    Jorge Veteran

    Innlegg:
    2,687
    Likes mottatt:
    3,535
    Bonuspoeng:
    113
    De sender vel bare mail med frist om 15 dager hvis det skjer en automatisk ombooking. Kansellerer de uten å putte inn nye flights får man en annen mail om at de ikke klarte å finne en alternativ reise og at man må kontakte kundeservice og denne mailen har ingen frist.

    Eventuelt sender de ikke noen mail i det hele tatt, det har skjedd meg flere ganger. Da har jeg ventet med å kontakte kundeservice til de faktisk oppdaterer bookingen og fjerner flightene som står som kansellert. Det kan ta flere måneder, så man får god tid til å se etter alternative seter, evt noen måneder ekstra med utvidet levetid for CT.
     
    tobeornot999 liker dette

Del denne siden