Gjorde en booking på booking.com 30. juni, og den ble registrert som normalt noen dager senere. Bruker Chrome, men ikke inkognitomodus, sletter bare cookies fra det siste døgnet før bestilling.
En ting er teknologisk svikt og svakheter, en helt annen ting er deres holdninger til kundene. Seks måneders behandlingstid og uklare svar er alt hva de klarer. Videre gir de skylden til butikkene og fraskriver seg selv ethvert ansvar.
Ikke spør meg hvordan, men glemte regelrett å gå via Viatrumf når jeg nylig booka 7 netter familiehotell på Gran Canaria neste uke... Ser at prisen er ca den samme nå. Ville dere bestilt på nytt, så sletta den første som ikke er tagga? Noe sjans for å få Viatrumf-tagg ved å «etterlyse» de kronene som mest sannsynlig ikke dukker opp, eller..?
Bestill på nytt, hvis prisen ikke har gått opp masse. Ville jeg gjort, i alle fall. Avbestill den første etter at den andre er bestilt. Da burde det ikke være noe problem med ViaTrumf.
Du kommer ikke til å få "ettertagget" den i alle fall, så jeg ville bestilt på nytt. Men som nevnt over, ikke avbestill før du har bestilt på nytt.
Du får uansett ikke etteregistrert ViaTrumf. Eneste måte å få det til er å booke på nytt. Men det fordrer at du har bestilt med mulighet for avbestilling..
Bestilte mobilabonnement fra Ice den 03.06. Som de fleste andre ble beløpet satt til 468,- Fikk i går beskjed av Viatrumf om at dette var riktig beløp og at det ikke var 600,- i bonus på dette tidspunktet. Jeg er rimelig sikker på at det stod 600 når jeg trykka på linken for å bestilte, men uten beviser så er det vel lite man får gjort.
Jeg mener å huske dette beløpet varierte mellom 468 og 600 noen ganger etter det. Jeg stusset siden det varierte fra den ene dagen til den andre, for så å bli 600 igjen. Jeg konkluderte med at datogrensene for tilbud kan forlenges. Så jeg tror egilw har rett her.
Ja, det er akuratt det jeg også mener jeg så. Jeg er 99% sikker på at det sto 600,- når jeg trykka på linken for å bestille. Takk for at du bekrefter at det ikke er jeg som har blitt gal. Uavhengig av det så må jeg nok se det resterende beløpet som tapt.
Jeg er så lei av alle feilene som skjer hos viatrumf og planlegger å dra en sak videre til ett eller annet forbrukerorgan. Men det kan jo ta inntil 6 mnd før viatrumf har behandlet saken, så dette vil strekke ut i tid.
Det skal ikke være slik. Og burde ikke det. Fint om noen gidder å ta kampen, det er da det blir bedre for alle.
De har tatt mange forbehold om ditt og datt som man bør lese før man bestiller. Tviler på man kommer noen vei egentlig
Det står følgende på endel butikker: «Vennligst merk at ved returnering av hele eller deler av bestillingen din kan bonus bli avvist» I butikker som har fri frakt (eller over et vist beløp), så vil det vel vært smart å legge inn flere bestillinger hvis man skal handle en del.
Noen butikker er flinke (f eks nelly). Min søster bruker min når hun handler klær, og alle vet vel at mange unge damer i dag kjører try before you buy (kjøper svære partier og returnerer sikkert godt over halvparten). Nelly justerer da enten automatisk eller manuelt og trekker fra det som blir returnert men "lager en ny" viatrumf-linje hvor det siste totalbeløpet regnes ut fra - og man får bonusen.
Det samme gjør forøvrig Jack & Jones for dem av oss på forumet som ikke foretrekker å kle seg som søstra til @Neonex.
