Kompensasjon ved downgrading?

hei, noen som vet om der finnes noen rettigheter ved downgrading? En kompis ble flyttet fra C til Y på vei hjem fra Ecuador nylig og sliter med å få skikkelig kompensasjon. Fløy KLM.
Han fikk slengt i hånden en voucher, men han vil ha cash for en businessklasse han la 14000 ekstra i bordet for å få på returen.

 

Dette reguleres av samme EU-regler som regulerer denied boarding, og alle slike saker skal betales med kontanter, ikke vouchers med mindre man blir enige om at voucher er greit:
If a passenger is placed in a lower class than that for which a ticket was purchased, the airline must refund 30/50/75% of the cost of the ticket for type 1/2/3 flights
https://en.wikipedia.org/wiki/Regulation_261/2004#Upgrades_and_downgrades

 

Takk, jeg så en link som henviste til samme sak. Klage blir sendt inn med den linken.

 

Noen som kjenner til regler vedrørende poeng og nedgradering?
Har forsøkt å se litt rundt men ikke funnet noe.
Tenker da spesielt på hvordan det fungerer generelt om man blir nedgradert fordi selskapet ikke vil ære et lynsalg..

 

"vil ære er lynsalg"???

 

Google translate?

 

Nei så absolutt ikke Google translate.
Helt god bruk av norsk

Lynsalg er det man ofte tiltaler som flashsale eller tidligere error fare.

Har lest flere som sier honorere i denne sammenheng men det er jo ikke korrekt, ære vil vel være mye bedre..

Poenget er uansett at i et gitt eksempel har et selskap forsøkt å nedgradere alle som kjøpte villig businessbillett til økonomi og en klasse som ikke gir eurobonuspoeng. Kan man da kreve poeng for opprinnelig booket klasse, og er dette dokumenterte noe sted..

 

https://www.klm.com/travel/no_no/cu...compensation/refund_of_extra_option_costs.htm

Fant noe på KLM sine sider om refusjon og slikt, kanskje noe nyttig å lese for å sende inn rette plass?

Klm er veldig greie på dette her, har fått tilbakebetalt hele beløpet for economy comfort sete forresten flere ganger når jeg har oppgradert til buisness, så tviler pådet skal være noe spessielt vanskeli å få det refundert.