Kontakter i SAS

Hei, ny her på forumet!
Er det nokon som kan gi meg kontaktinformasjom til nokon som kan hjelpe meg når 05400 og diamond.no ikkje klarer?
Har ikkje fått nytt medlemskort, og blir stadig lova at det er bestilt. Ingenting kjem..
Er ikkje kjekt å legge frem utløpte kort i en skranke i Asia...
Mvh, Erlend

 

Hei og velkommen til InsideFlyer!
Merkelig at det ikke skjer noe når du kontakter diamond mailen da. Har egentlig ikke noe bedre forslag til deg da.
Et annet alternativ er å ta utskrift av din side på EuroBonus hvor det fremgår hva slags status du har og hvor lenge den er gyldig. Så kan du jo vise den frem. Men normalt holder det jo med at det fremgår av billetten din hva slags status du har, og i Asia får man jo i mange tilfeller med seg en loungeinvitasjon hvis det var der du var redd for å ikke komme inn.

Andre som har bedre forslag?

 

Det er ikkje slik at 05400/diamond.no ikkje vil, men dei beklager at det tar tid og understreker at kortet er bestilt osb. Dette har foregått sidan november. Det virker som om der er systemsvikt.

 

Men ligger det ikke inne i bestillingen din? SK*G ? Viser svært sjeldent frem det fysiske kortet

 

Joda, vanligvis går jo dette bra. Men det betyr ikkje at en ikkje treng kortet innimellom. Kortet må frem en gang iblant. Då er det dumt om det ikkje er gyldig.

Men spørsmålet var om nokon har kontaktinformasjon dei kan gi meg..

 

Det går kanskje fortere å bestille seg et EuroBonus kredittkort da?

 

Har dette allerede. Har nokon prøvd å bruke et EB kredittkort i en kortleser for kølapp eller før fast-lane? Fungerer det? Ellers spørs det kor mykje en kineser som dirigerer kø bryr seg om at der står Diamond på et kredittkort..

Men som sagt, det var egentlig kontaktinfo eg ba om. Det eksisterer ikkje slikt på sas sine sider selvfølgelig.

 

Jeg har intet EB medlemskort (og har ikke haft det i flere år) - kun SAS brandede kreditkort. Har aldrig haft problemer med at bruge dem. EB nummer ligger på bookingen og bruger sjældent andet end boardingkort.

De får gange jeg har haft brug for et fysisk kort (hos United Club's, hvis man har SAS udstedt boardingkort og en gang imellem hos Lufthansa), så har kreditkortet fungeret fint.

Dit medlemskort findes også i SAS App'en. Den har jeg også brugt en enkelt gang uden problemer.

 

Jeg brute medlemskortet i app'en før jeg fikk gullkortet i posten - fungerte helt uproblematisk

 

Holder det ikke med app da?

 

Har du et kreditt kort tilknyttet sas eb får du ikke noe eb kort som kun er eb.... tror jeg.

 

Min erfaring er som beskrevet her, hvis du har kombinert får du ikke separat ebkort.

 

Det kan vere at dette er situasjonen. Men det er i så fall veldig rart at kundebehandlarane ikkje har nevnt det? Dei har komt med andre underlige forklaringer på kvifor dette tar lang tid. Eksempelvis at utløpsdatoen måtte endres manuelt osv...

 

Man kan godt bestille et separat EB-kort og hvordan det fungerer og hvilke udfordringer de har ved jeg ikke. I Sverige har der været en kampagne med tankning af bensin i sommer, hvor man skulle bruge et separat Eb -kort for at tjene point i starten. Der skrev de i kampagnen at man selv skulle bestille det, hvis man havde co-branded kreditkort.

At kundeservice ikke altid har helt styr på tingene er ikke nyt. Bare prøv igen og med lidt held havner man hos en som kan hjælpe.

Men du burde ikke have behov for et kort, hvis du har co-branded kreditkort og/eller app'en.

 

Når man har EuroBonus brandede kredittkort sender ikke SAS ut egne kort lenger. Jeg har iallefall aldri fått et eneste kort utenom kredittkortene i posten fra SAS siden jeg fikk EB master/diners kort.

Så det er sikkert derfor du ikke får. Men du kan bruke kredittkortet til akkurat de samme tingene.

 

OK. Takk for hjelpa.

 

Unnskyld meg, men hvorfor i all verden skal du ha separat EB kort når du har EB kredittkort? Jeg har aldri hatt problemer med det, ikke i Fasttrack, billettkø eller noe. Har hatt det siden 2004 (tror jeg det var).

 

Ingen problem å reise i Kina, Japan, Sør-Korea, Thailand (og sikker mange andre steder også) uten å noen gang måtte vise ditt kort Om du mot formodning skulle bestille flyreiser med andre selskaper, og fly innen en time eller så, så kan det være at du opplever litt knot. Men ha med deg SAS-appen så er det heller ikke noe problem