Jeg skjønner godt at SAS jobber med negativ egenkapital og er de facto konkurs. Men det bryr ikke kunden seg om. Når andre flyselskaper tilbyr mer service for mindre penger, så er valget lett – i hvert fall for meg. At refusjonene tar tid er forståelig, men at produktet blir ødelagt tror jeg er en dårlig strategi.
Forstår ikke helt den holdningen. I gamledager reiste vi for å komme fram til et nytt land og kultur å utforske. For meg har alltid de beste reiseopplevelsene vore via landeveien/andre transportmetoder enn fly. For wine and dine må det da være bedre å bruke pengene på en lokal restaurant enn Business/First i lufta. Jeg vil gjerne ha kos i 40 000 fot, men frafallet av det alene demper ingen av mine reiseplaner.
