Noen som vet hvordan jeg kan reklamere på en transaksjon på Amex Premium?

Jeg har kjøpt noe på en nettbutikk som ikke var som annonsert. Butikken nekter å betale penger tilbake. Er det noen som vet hvordan jeg kan reklamere til Amex? Jeg finner ingen link ang. dette på nettsidene. Må en ringe inn?

 

Kundeservice: » 24055263

 

Du må alltid ringe til Amex når det er noe.

 

Du må forevise dokumentasjon på at butikken nekter å ta varene i retur. F.eks epost dialog.

 

Regner med det må sendes inn. Har du en e-post?

 

Som de over sier, du må alltid ringe først.

 

Ring dem.

Jeg gjorde dette da jeg ble lei av å vente på penger fra TAP for kansellert reise. Pengene var på konto i løpet av få dager.

Som mange sier: Du må fremlegge dokumentasjon.

 

Ikke for hånden dessverre.

 

Etter at du har ringt og snakket med dem, så får du en epost med link til hvor du skal laste opp informasjonen de trenger. Så tar det noen dager/uker, og så får du penger refundert til kortet.

Så må du ringe dem for å få overført pengene til konto, hvis du ender opp med masse pluss på kortet.

 

Hvorfor gå gjennom amex, er det ikke angrefrist på kjøpet?

 

Går ut fra at det er fordi selger nekter å ta retur. Det skjee faktisk rett ofte...

 

Men angrefrist er ikke retur. Angrerett og -frist er lovfestet, returrett kan selger velge å tilby eller ikke.

 

Kjøp fra Kina ..

 

Fortsatt gjelder det jeg sier; selger nekter.

Det er en menneskerett å bryte lover og regler. Men man må jo leve med konsekvensene. Cc selskapet vil jo kreve regress fra selger og er du i forbrukersalg vil du nok helst ikke erte på deg mc/visa.